31 Mayıs 2008, Cumartesi 12:03:58

ANADOLUJET’İN BÜYÜK AYIBI

Ankara’dan Antalya’ya gitmek için görevliler yardımı ile uçağa alınıp 1D numaralı koltuğa oturtulan bedensel engelli Murat Öncül, pilot ve kabin amirinin isteğiyle zorla uçaktan indirildi.
  • ya kimse havacılık bilmiyor ya da biri idam edilecek diğerleri alkışlayacak ,,yürüme problemi olan yolcuların uçağa kabulunden yerleşimine kadar geçen sürede pek çok işlem yapılıyor ve pek çok birim ilgileniyor sadece yer hizmetleri gorevlisi tek başına yolcuyu uçağa çaktırmadan almıyorki,, aslın THY özellikle star ittifakı üyeleri gibi uçuş ekibini kendi uçağının boarding işlemini yaptırsa belki o bilgisiz ilan edilen yer hizmetleride diğer işlemleriyle uğraşır
  • NE YANİ,ENGELLİ OLANLAR ACİL ÇIKIŞI EN SONMU KULLANACAKLAR?YANİ ACİL DURUM OLUŞURSA, EN SON SEN(YETİŞİRSEN)CIKARSIN!YETİŞEMESEN DE FARKEDİLMEZSİN!!! BU NASIL BİR KURAL,BU KURALI HANGİ MANTIK YAZMIŞ?NE DENİR?DEMİYORUM ARTIK!..
  • Oncelikle yer hizmetlerininde bu olayda hata payi oldugunu dusunuyorum. PMR ler ile ilgili egitimleri ve bilgileri -kabin memurlari kadar olmasa da -almis personel olmali. Check-in de de PMR'yi fark etmemek imkansizdir. Zaten yer hizmetlerinden birinin refakati uçaga kadar gereklidir ve boarding i yalniz seyahat eden kuçuk çocuklar da varsa oncelikli yapilir. Kabin mamurlarinin da gorevi bu iki tur yolcunun yerlerini uçak içerisinde bulmalarini kolaylastirmaktir. THY de 9 yildir kabin memuru olan arkadastan biraz daha sagduyu beklerdim açikçasi: yolcuya hatayi açiklayip kibarca yer degisimi teklifi yapabilirdi. Ama anlatilanlara bakilirsa soyleme tarzi pek de dogru olmamis. Uçuslar yogun, herkes ekiplerin yoruldugunu çok da iyi biliyor...Fakat unutmayin ki yolcular dahavaalanina girdikten uçakta koltuga oturana kadar çok stresli olabiliyorlar. Sizin yasadiginiz yorgunlugu onlar da kendi islerinde yasiyorlar. Fakat bu yorgunluk, iki taraf için de nezaket gostermemek için bir bahane olamaz; olmamali.
  • 1d koltugu verılen egıtımlerde hamıle cocuklu ve engellı yolcuların oturabılecegı onunde paravan oldugu ıcın cıkıs olmadını thy verdıgı egıtımlerde acıl cıkıs olmadını soluyordu bence yolcu hemen dava acmalı

Ankara-Antalya seferini yapacak Anadolujet’e ait uçakta yaşandığı belirtilen ve dünkü Star Haber’de yer alan olay iddiaya göre şöyle gelişti:

38 yaşındaki engelli işadamı Murat Öncül, Antalya’ya gitmek için Anadolujet’e ait uçağa bindi ve görevlilerin de yardımıyla 1D numaralı koltuktaki yerine oturdu. Kısa süre sonra Öncül’ün yanına gelen kabin amiri, uçuş güvenliğini riske edebileceği gerekçesiyle Öncül’den arka sıralarda bir yere oturmasını istedi.  Kabin amirine bunun gerekçesini soran Öncül, “ Burada oturarak engelli olduğunuz için uçuş güvenliğini tehlikeye atabilirsiniz” cevabıyla şok oldu. Kabin amirinin bu isteğini yerine getirmeyeceğini belirten Öncül ile kabin amiri arasında sözlü tartışma başladı. Tartışmaya bir süre sonra yolcular da dahil oldu. Bu sırada kokpitten çıkarak kabine gelen uçağın pilotu engelli yolcunun uçaktan indirilmesini istedi ve Öncül, görevliler tarafından zorla uçaktan indirildi.  Engelli olduğu gerekçesiyle uçaktan indirilen Murat Öncül, “ 130 yolcunun arasında bu davranışa maruz kalmam onurumu kırdı. İlk defa bu kadar engelli olduğumu hissettim. Artık uçak bile görmek istemiyorum” diyerek tepkisini dile getirdi.

Yaşanan bu tatsız olayın ardından kabin görevlileri hakkında işlem başlatıldığı öğrenildi.

 Bu arada, engelli yolcuların acil çıkış kapılarına denk gelen koltuklarda oturtulmamasına yönelik IATA kuralı bulunuyor. IATA, herhangi bir acil durum sırasında yolcu çıkışlarına engel olmaması için engelli yolcuların exit olarak bilinen acil çıkış kapılarının olduğu yerde oturtulmamasını şart koşuyor.  Bu durumda Murat Öncül'ün yaşadığı olayda da en büyük hatanın check-in işlemlerini yapan personelden kaynaklandığı ortaya çıkıyor.

ANADOLUJET’İN BÜYÜK AYIBI

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (31)

Rumuzrumuz ~ 9 yıl önce
ya kimse havacılık bilmiyor ya da biri idam edilecek diğerleri alkışlayacak ,,yürüme problemi olan yolcuların uçağa kabulunden yerleşimine kadar geçen sürede pek çok işlem yapılıyor ve pek çok birim ilgileniyor sadece yer hizmetleri gorevlisi tek başına yolcuyu uçağa çaktırmadan almıyorki,, aslın THY özellikle star ittifakı üyeleri gibi uçuş ekibini kendi uçağının boarding işlemini yaptırsa belki o bilgisiz ilan edilen yer hizmetleride diğer işlemleriyle uğraşır

Yanıtla

Kalan karakter 1000
İNSANLIK... ~ 9 yıl önce
NE YANİ,ENGELLİ OLANLAR ACİL ÇIKIŞI EN SONMU KULLANACAKLAR?YANİ ACİL DURUM OLUŞURSA, EN SON SEN(YETİŞİRSEN)CIKARSIN!YETİŞEMESEN DE FARKEDİLMEZSİN!!! BU NASIL BİR KURAL,BU KURALI HANGİ MANTIK YAZMIŞ?NE DENİR?DEMİYORUM ARTIK!..

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Air ~ 9 yıl önce
Oncelikle yer hizmetlerininde bu olayda hata payi oldugunu dusunuyorum. PMR ler ile ilgili egitimleri ve bilgileri -kabin memurlari kadar olmasa da -almis personel olmali. Check-in de de PMR'yi fark etmemek imkansizdir. Zaten yer hizmetlerinden birinin refakati uçaga kadar gereklidir ve boarding i yalniz seyahat eden kuçuk çocuklar da varsa oncelikli yapilir. Kabin mamurlarinin da gorevi bu iki tur yolcunun yerlerini uçak içerisinde bulmalarini kolaylastirmaktir. THY de 9 yildir kabin memuru olan arkadastan biraz daha sagduyu beklerdim açikçasi: yolcuya hatayi açiklayip kibarca yer degisimi teklifi yapabilirdi. Ama anlatilanlara bakilirsa soyleme tarzi pek de dogru olmamis. Uçuslar yogun, herkes ekiplerin yoruldugunu çok da iyi biliyor...Fakat unutmayin ki yolcular dahavaalanina girdikten uçakta koltuga oturana kadar çok stresli olabiliyorlar. Sizin yasadiginiz yorgunlugu onlar da kendi islerinde yasiyorlar. Fakat bu yorgunluk, iki taraf için de nezaket gostermemek için bir bahane olamaz; olmamali.

Yanıtla

Kalan karakter 1000
havacı ~ 9 yıl önce
1d koltugu verılen egıtımlerde hamıle cocuklu ve engellı yolcuların oturabılecegı onunde paravan oldugu ıcın cıkıs olmadını thy verdıgı egıtımlerde acıl cıkıs olmadını soluyordu bence yolcu hemen dava acmalı

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000