THY RÖTARLARINA BAKAN ÇÖZÜMÜ!

Amsterdam dönüşü uçak içinde 1,5 saat bekleyen Bakan Çağlayan, Genel Müdür’e şikâyette bulundu. Artık gecikme anonsları 5 dakikada bir tekrarlanacak, rötar 1 saati aşarsa alandaki müdür devreye girecek

Devlet Bakanı Zafer Çağlayan içinde bulunduğu THY uçağının bir buçuk saat rötarlı hareket etmesi ve gecikmenin gerekçesinin yolculara açıklanmaması üzerine THY’ye şikâyette bulundu. Çağlayan’ın başvurusu sonuç verdi ve THY’de rötarlı uçuşlarda yapılması gereken davranışlara ilişkin yeni kurallar kondu. Kabinenin en çok seyahat eden bakanlarının başında gelen Çağlayan 16 Aralık’ta resmi temaslarda bulunduğu Amsterdam’dan İstanbul’a dönüşünde THY uçağında bir buçuk saat beklemek zorunda kaldı. Uçağın pilotuna rötar konusunda yolculara açıklayıcı bilgi vermesi için hostesler aracılığıyla birkaç kez mesaj yollayan Çağlayan, bu talebinin kokpit ekibi tarafından yerine getirilmemesi üzerine İstanbul’a iner inmez  THY Genel Müdürü Temel Kotil’i aradı.

Çağlayan, THY Genel Müdürü’ne hem uçağın pilotunun davranışı ile ilgili şikâyette bulundu hem de THY’nin son dönemde sıklaşan rötarlı uçuşlarında yolcuların mutlaka bilgilendirilmesini sağlanmasını istedi.

KOTİL ÖZÜR DİLEDİ ÖNLEM ALDI

THY Genel Müdürü Kotil’in bizzat ilgilendiği şikâyetle ilgili inceleme geçtiğimiz günlerde sonuçlandı. Çağlayan’a resmi yazıyla yanıt veren Kotil, 19 Aralık’taki uçuşta yaşanan rahatsızlık için özür diledi ve bundan sonra benzer durumlar yaşanmaması için kurumsal önlemler aldıklarını bildirdi. Kotil, uygulamaya konan önlemlerle ilgili THY teşkilatına da talimat gönderdiğini açıkladı. İşte alınan önlemler:

Bundan sonra rötar durumunda havalimanında o uçuşla ilgili anons yapılacak. Gecikme anonsları her 5 dakikada bir tekrarlanacak.

Rötarın bir saati aşması durumunda ise o havalimanındaki ilgili THY Müdürü bizzat devreye girecek ve uçuşun koordinasyonunu yapacak.

Ayrıca pilotlar ve kabin ekiplerine rötar durumunda yolculara gecikmenin neden kaynaklandığını anons etme zorunluluğu getirildi.

Yolculardan kaynaklı rötar yaşanmaması için, yolcuların uçağa alım (boarding) işlemleri erken başlatılacak.

Akşam