Havalimanında bilet check-in kontuarının önüne geldiğinizde yer yok kelimesini duyduğunuz takdirde artık sizden şanslısı yok...
Türk Hava Yolları’nın yaptığı bir uygulama ile artık overbook mağdurları, dünyanın istediği yerine pass bilet alacak.
Overbook mağduru olan kimse, seyahat özgürlüğü ve kişisel haklara saldırı kapsamında havayolu şirketine dava açabiliyordu.
Türk Hava Yolları, bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek için, yolculara istedikleri yöne seyahat çeki vermeye başladı.
Amerika’da bazı havayolu şirketleri, bedava bilet, business class upgrade, konaklamasını sağlamak gibi önlemler alırken, bazı havayolu şirketleri ise yolcudan haklarından feragat etmesini istiyordu.
“Havaalanına erken gelin”
Yine de uzmanlar yolculardan, uçuş saatinden en az 2 saat önce alana gelerek, check-in yaptırmalarını, bu şekilde overbooktan mağdur olmayacaklarını belirtiyor.
“"Güreşten kaçtı" denmişti”
Kırkpınar Başpehlivanlarından Recep Kara geçtiğimiz sene Temmuz ayında overbook mağduru olmuş, güreş yapacağı yere gidemeyen Kara, güreş sonrası alacağı 16 bin TL’yi alamadığı için 25 bin TL’lik tazminat davası açmıştı.
Yabancılar sorun etmiyor
Yer hizmetleri yetkilileriyle yaptığımız görüşmelerde uçuş kültürü oturmuş, Avrupa ve Amerika gibi ülke vatandaşlarının “overbook” kavramını iyi bildikleri, overbook sonrası tüm haklarından haberdar oldukları için bu ve benzeri durumlarda Türk vatandaşlara göre çok daha az tepki verdikleri ifade edildi.
©AirportHaber.com ÖZEL
Yorumlar Tüm Yorumlar (17)