08 Eylül 2009, Salı 08:19:43

"Bravo THY, alkışlar senin için"

Vatan Gazetesi yazarlarından Mehmet Tezkan, bugünkü köşe yazısıında THY'ye övgüler yağdırmış...
  • Aydın Ayaydın daha iyi bilir call center in nasıl calıstıgını o cok memnun degildi yazılarına da tasımıstı hatta. gitsin de yine arasın call centeri bakalım ne kadar bekleyecek yada yapabilecekmi işini yada dogru yaptırabilecekmi
  • Haberinizle, Airportun 2 puan daha kazanmasına vesile olduğunuz için teşekkürler.
  • çünkü askeri ücretin biraz daha üstünde bir ücretle özel bir şirket personeli olarak çalışıyor. yazık 3 5 kuruş kar için kalifiye call center personelini gönderdiler şimdi de böyle ücret iadesi yaparlar
  • BRAVO TEZKAN 150 TL'Yİ KURTARDIĞIN İÇİN NE MUUTLU SANA..İSTEDİĞİN DOMATES SUYU DA KARABİBER VE TUZ EŞLİĞİNDE GELDİ İSE YARINKİ YAZINDA DA BUNDAN BAHSET...AMA CALL CENTER'I KAPATIP ELİN ARABINA PEŞKEŞ ÇEKİLMESİNİN SORUNUN TEMELİNİ OLUŞTURDUĞU GERÇEĞİNİ HİÇ KURCALAMA...YARIN BİR DE PASS BİLET GELİR DAHA DA MUTLU OLURSUN...

Bir ayı geçti.. Uçuş saatini değiştirmek istedik, 19.30 uçağını 13.30’a çekmek gibi..

Eşim telefon açtı, olur dediler, işlemi yaptılar.. Yeni biletinizi almak için havaalanına her zamankinden erken gidin diye uyarmışlar da..

Gittik, yerimiz hazır ama cezası var dediler..

Niye? Uçuş değişikliğini zamanında yapmamışız.. Eşim itiraz etti; telefonda böyle söylenmemişti dedi..

Nafile..

Dilekçe yazın, başvurun dediler..

Güldüm.. Yaz tahtaya al haftaya misali dedim; çıkmaz ayın son çarşambası alırsın..

*

Eşim inatçı.. Dilekçe yazıp başvurmuş.. Yanılmışım, çıkmaz ayın son çarşambası değil o ayın ilk çarşambası cevap geldi:

Araştırdık, telefon görüşme kaydını dinledik, haklısınız, personelimizin hatası, kestiğimiz ücreti iade ediyoruz..

Bana masal gibi geldi.. Ama gerçekti.. Çene patlatmadık, dilekçeyle hakkımızı aradık, aldık..

Ne diyeyim..

Bravo THY, tebrikler, alkışlar..


Mehmet TEZKAN
VATAN

"Bravo THY, alkışlar senin için"

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (8)

Misafir ~ 7 yıl önce
Aydın Ayaydın daha iyi bilir call center in nasıl calıstıgını o cok memnun degildi yazılarına da tasımıstı hatta. gitsin de yine arasın call centeri bakalım ne kadar bekleyecek yada yapabilecekmi işini yada dogru yaptırabilecekmi

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Misafir ~ 7 yıl önce
Haberinizle, Airportun 2 puan daha kazanmasına vesile olduğunuz için teşekkürler.

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Misafir ~ 7 yıl önce
çünkü askeri ücretin biraz daha üstünde bir ücretle özel bir şirket personeli olarak çalışıyor. yazık 3 5 kuruş kar için kalifiye call center personelini gönderdiler şimdi de böyle ücret iadesi yaparlar

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Misafir ~ 7 yıl önce
BRAVO TEZKAN 150 TL'Yİ KURTARDIĞIN İÇİN NE MUUTLU SANA..İSTEDİĞİN DOMATES SUYU DA KARABİBER VE TUZ EŞLİĞİNDE GELDİ İSE YARINKİ YAZINDA DA BUNDAN BAHSET...AMA CALL CENTER'I KAPATIP ELİN ARABINA PEŞKEŞ ÇEKİLMESİNİN SORUNUN TEMELİNİ OLUŞTURDUĞU GERÇEĞİNİ HİÇ KURCALAMA...YARIN BİR DE PASS BİLET GELİR DAHA DA MUTLU OLURSUN...

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000