23 Ocak 2020, Perşembe 10:16:15

THY'nin yeni uygulama kararına Hava-İş'ten açıklama

Türk Hava Yolları Kabin Hizmetleri Başkanlığı, 1 Şubat 2020'den itibaren Uçuş Sonu Geri Bildirim Anketi uygulamasına geçileceğini duyurdu. Ekiplere gönderilen bildiri sonrasında Hava-İş Sendikası konuyla ilgili ekiplere bilgilendirme yaptı.
  • Tuvaletler çok pis...
  • Burda yazısanlara cok guluyorum. Herkes birbirine saldırıyor, herkes birbirine saydırıyor, herkes ıs bilen herkes kaptan herkes Ka, herkes km.... Vs... Oncelıkle karsınızdakı insanı anlamaya calisin, empati kurun ne demek istiyor diye bir dusunun. O ona terbiyesizlik yapıyor o oburune kulhanbeylıgı., mahalle gacıları gibisiniz. Once seviyeli olsanız sorunları cozemessınızde en azından kavga etmeden tartısmayı ogrensenız, sanmıyorum uygar canlılar bunu yapar ama bizler bununda yamamayız gibime geliyor. Sıkıntı surda aslında dinlemeyi bilmeyen tahammulsuz toplum hastalığına kapılmısız bir sonraki adım begenmedıgımız Suriyeli araplar.. Yazık.
  • Eger bu geri bildirimi yapan kabin memuru yada kabin amiri desifre olmayacaksa iyi bir uygulama.yok sirf birinden gıcık kaptin sevmiyorsun ve bunun akabinde geri bildirim yapacaksan ve o insanin ekmegine mani olacaksan iyi bir uygulama değildir.umarim herkez adaletli bir sekilde geri bildirim yapar.tabi gönül ister ki ekip ruhu olsun ve bu ölümlü dünyada herkes kardes gibi geçinsinde buna bile gerek kalmasın ama oyle bir dunya yok malesef,herkes egosunu tatmin etmenin derdinde herkes herkesin ekmegiylen oynama derdinde.
  • yeni kabin memurlar alın bence yeni mezunlar alım bekliyor
  • Ufacık bi konuda uyarılan bi memur bu uygulamayı direkt kötüye kullanacaktır. Oluru yok
  • Doldurmayın, kokpite de geliyor her uçuş sonunda, hiçbirini doldurmadım şimdiye kadar, hiç bir şey de olmadı.
  • Cok iyi ve guzel uygulama.butun ucus boyunca yerinden kalkmayıp oturan ve sonrada butun ekibe uds üzerinden yeterli veren gözler gördü bu göz. KMleri denetliyorlarsa KM'ler de denetlensin.
  • KM1 Rules!!!
  • Kabinden kimse (çok az hariç) birbirinin kuyusunu kazmaz çok beklerler herkes herkese iyi yazıp gönderiyor zaten
  • Bazı amirler gercekten şirkete yakısmıyor. Kabini bırak kaptanlardan kendini üstün gören egolu amirler bile azınlık değil. Uyguluma gayet güzel. İyi oldu.

Türk Hava Yolları Kabin Hizmetleri Başkanlığı, 1 Şubat 2020'den itibaren Uçuş Sonu Geri Bildirim Anketi uygulamasına geçileceğini duyurdu. Ekiplere gönderilen bildiri sonrasında Hava-İş Sendikası konuyla ilgili ekiplere bilgilendirme yaptı.

İşte Hava-İş tarafından yapılan o açıklama:

"Değerli Kabin Ekibi Üyelerimiz,

Kabin Hizmetleri Başkanlığı tarafından 22.01.2020 tarihinde sizlere mail yoluyla atılmış olan ve 01.02.2020 tarihinde yürürlüğe sokulacağı belirtilen Uçuş Sonu Geri Bildirim Anketi uygulaması hakkında bilgilendirme ihtiyacı hasıl olmuştur.

Söz konusu uygulamada bahsedilen konuların zaten kabin amiri görev ve sorumluluklarında bulunduğu ve bu uygulama ile kabin memuru üyelerimize de ek iş yükü ile bu sorumluluğun verilmesinin iş barışını olumsuz yönde etkileyeceğini bildiririz.

Yayınlanmış olan maddelere istinaden;

Uçuş öncesi brifing tüm kabin ekibinin zamanında katılımıyla, kurallara uygun bir şekilde gerçekleştirildi.
Standart prosedürler zaten geçerlidir.

Check-list aktif bir şekilde kullanıldı.
Tüm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.

ASSCL uygulaması kurallara uygun bir şekilde yapıldı.
Tüm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.

Uçak içerisinde yapılması gereken anons/acil çıkış brifingi vb. uygulamalar eksiksiz ve zamanında yapıldı.
Tüm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.

Kalkış ve iniş öncesi kabin hazır raporu maddeleri eksiksiz bir şekilde uygulandı.
Tüm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.

Özel durumlu yolcularla ilgili tüm ekip uçuş süresince bilgi sahibi idi.
Tüm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.

Uçuş süresince yolcularımız için konforlu ve sessiz bir kabin ortamı sağlandı.
Tüm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.

BC ve YC yolcularımızdan memnuniyetlerine yönelik geribildirim alındı.
Tüm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.

Uçuş süresince kabinin ve tuvaletlerin temizliği sağlandı.
Tüm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.

Kabin ekibi üniforma ve temsil kurallarına uygun hareket edildi.
Tüm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.

Ekip üyeleri takım ruhu unsurunu göz önünde bulundurarak birbirlerini destekleyici, yapıcı ve sağlıklı bir iletişim kurdu.
Tüm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur. Aynı zamanda CRM gerekliliğidir.

Hal böyleyken;

Kabin ekipleri, amiriyle ve memuruyla adı üzerinde ekip birliğini oluşturan unsurlardır. Uçuş ile ilgili bir sıkıntı veya sorun olduğu zaman zaten ekip birliği içinde konuyu ilgili ünitelerine bildirmektedirler.

Konunun çözüm yolu ve aklın yolu birdir. Kontrol amirleri aracılığı ile sıkıntı çekilen hatlardan geri bildirim alınabilir. Kabin ekiplerinin zaten standart olarak uyguladığı ve uygularken yaşadığı sıkıntıları ilgili birimlere aktardığı bir gerçektir.

Atılan maile istinaden izlenen bu yolun iş barışı ve çalışana güven konusunda sıkıntılar içerdiği aşikardır. Ekiplerin iş barışını olumsuz yönde etkileyecek olan bu uygulamanın bir an önce kaldırılması için gereken yollar izlenecektir.

Saygılarımızla
Türkiye Sivil Havacılık Sendikası (Hava-İş)"

THY'nin yeni uygulama kararına Hava-İş'ten açıklama

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (62)

Mustafa ~ 1 ay önce
Tuvaletler çok pis...

Yanıtla

Kalan karakter 1000
~ 1 ay önce
Burda yazısanlara cok guluyorum. Herkes birbirine saldırıyor, herkes birbirine saydırıyor, herkes ıs bilen herkes kaptan herkes Ka, herkes km.... Vs... Oncelıkle karsınızdakı insanı anlamaya calisin, empati kurun ne demek istiyor diye bir dusunun. O ona terbiyesizlik yapıyor o oburune kulhanbeylıgı., mahalle gacıları gibisiniz. Once seviyeli olsanız sorunları cozemessınızde en azından kavga etmeden tartısmayı ogrensenız, sanmıyorum uygar canlılar bunu yapar ama bizler bununda yamamayız gibime geliyor. Sıkıntı surda aslında dinlemeyi bilmeyen tahammulsuz toplum hastalığına kapılmısız bir sonraki adım begenmedıgımız Suriyeli araplar.. Yazık.

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Desifre ~ 1 ay önce
Eger bu geri bildirimi yapan kabin memuru yada kabin amiri desifre olmayacaksa iyi bir uygulama.yok sirf birinden gıcık kaptin sevmiyorsun ve bunun akabinde geri bildirim yapacaksan ve o insanin ekmegine mani olacaksan iyi bir uygulama değildir.umarim herkez adaletli bir sekilde geri bildirim yapar.tabi gönül ister ki ekip ruhu olsun ve bu ölümlü dünyada herkes kardes gibi geçinsinde buna bile gerek kalmasın ama oyle bir dunya yok malesef,herkes egosunu tatmin etmenin derdinde herkes herkesin ekmegiylen oynama derdinde.

Yanıtla

Kalan karakter 1000
ferah ~ 1 ay önce
yeni kabin memurlar alın bence yeni mezunlar alım bekliyor

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Nasıl inanabilirsiniz? ~ 1 ay önce
Ufacık bi konuda uyarılan bi memur bu uygulamayı direkt kötüye kullanacaktır. Oluru yok

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Uds ~ 1 ay önce
Doldurmayın, kokpite de geliyor her uçuş sonunda, hiçbirini doldurmadım şimdiye kadar, hiç bir şey de olmadı.

Yanıtla

Kalan karakter 1000
XY ~ 1 ay önce
Cok iyi ve guzel uygulama.butun ucus boyunca yerinden kalkmayıp oturan ve sonrada butun ekibe uds üzerinden yeterli veren gözler gördü bu göz. KMleri denetliyorlarsa KM'ler de denetlensin.

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Bundan sonra ~ 1 ay önce
KM1 Rules!!!

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Lewandowski KA ~ 1 ay önce
Kabinden kimse (çok az hariç) birbirinin kuyusunu kazmaz çok beklerler herkes herkese iyi yazıp gönderiyor zaten

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Güzel uygulama ~ 1 ay önce
Bazı amirler gercekten şirkete yakısmıyor. Kabini bırak kaptanlardan kendini üstün gören egolu amirler bile azınlık değil. Uyguluma gayet güzel. İyi oldu.

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000