28 Nisan 2016, Perşembe 18:47:59

Check-in nedeniyle uçağa geç kalan tazminat yok!

Check-in kuyruğunda uzun süre bekleyip bu nedenle uçağı kaçıranlara tazminat hakkı yok. Bir mahkeme bu yönde karar aldı.
  • çok yerinde bir karar . geçen ayt de 8 kişi common check in kontuarlarında beklerken uçağı kaçırdılar ve havayolunu sorumlu tuttular. Kendilerine uçuş kalkış saatinden 15 dk önce sıra gelmiş ve neymiş efendim bağıracakmış kontuardaki arkadaş - ki seslenmiş yolcu kalmasın diye ama mecbur değil-. yahu uçuş saatin gelmiş sen ses çıkar bi zahmet uçağım şu saat diye.hem geç gel hemde havayolunu sorumlu tut. neyin kafası bu?
  • Chekin konusun da her zaman yolcu haklıdır. Amaç zaman dan tasarruf ederek uçağa binmektir... Bİr saatlik uçuş için neden 2saat önce den havalanın da dikileyim... Açın daha fazla kontuar hem müşteri memnuniyeti artar hem yolcu her seferin de aynı hava yolu şirketini tercih eder... Bu da bir rekabet yöntemi dir.. Mecburmuyum ben 1 yada 45 dakikalık uçuş için 2 saat beklemeye.....
  • işime yaramayan kilisenin papazını...
  • Telefonla her türlü oyunu oyna checkin yapmaya gelince kullanma o zamanda ağlamayacaksın yap online rahatına bak
  • Orada ne icin bulundugunuzu unutmussunuz, yolculari koyun yerine koymaya alismissiniz. Yolcu 2 saat once gelecekkkk, online checkin yapacakkk, koyun gibi siraya girecekkkk, cok lagaluga yapmayacakk sirasini bekleyecekkk ucak kacarsa yolcunun sucuuuu. Bir tane fazla kontuar acmayizz, biz boleyiz isinize gelirse dusuncesi recep ivedik Turkiyesinin resmidir. Hic utanma, hic edep, hic egitiminiz yok. Halk bu davranislari hak etmiyor siz orada hizmet icin bulunuyorsunuz, yolcu ucagi kacirsin diye degil. Herkes isini yolculara saygi gostererek yapsin.
  • İnsanların Hava yolunu seçmesinin sebebi zaman yasarrufu yaşamasıdır.Bu zaman tasarrufu jhem uçuş öncesi hemde Uçuş esnasını kapsamaktadır.Ama eğer Uçuştan 2 saat önce geleceksin diyorsanın ve uçuş süresi ve uçuş sonrası bagaj alımı falan derken dünya zaman kaybı oluyor.İnsanlar onca parayı bu zaman tasarrufundan faydalanmak için veriyor zaten.THY özellikle yyoğun olan uçuş saatlerinde özellikle Sabah 5:00 7:00 saatleri yurt içi hatlarda 10 noktaya yakın uçuş Chek-ini 1 veya 2 gişeden veriyor.Ondan sonra yolcular dokuz doğuruyor.Bu uçuş hizmeti değil uçuş dayatmasıdır.En kötü ihtimal 2 uçuş noktasına 1 gişe ayrılsa problem olmaz.Ama kar yapacağım diye sadece 1-2 gişe çalıştırıp bunu müşteriye dayatıp sonrada zamanında gelmedin diye hem parasını iade etmeyeceksin hemde oluşacak tazminatı karşılamayacaksın.Güvenmiyorsun yolcuya Havalanı kamera kayıtlarına bak kaçta girişi yapmış.Odamı olmadı Bilete barkod bas havaalnı girişinde bu barkodu oktup turnikedeb geçsin.Aksi tamam ne diyebilirz
  • Stutgartta gece kontuardaydım uçak pist başı yapmış kontuar kapanmıştı bir yolcu geldi "tuh kaçırdık" dedi biraz bekleyip gitti...Ertesi sabah sekizde (müdür olduğum için saat 0800 de gelmiş ofiste kontuarda günlük işlere bakıyordum)..kapı açıldı pür hiddet aynı kişi girdi bağırıp çağırmaya "dün gece beni uçağa bindirmediler" diye şikayet etmeye başladı ..sessizce dinledim sonra beyefendi dün gece geldiğinizde ben kontuardaydım hatırlamadınız mı uçak pist başı yapmıştı dedim ..hatırladı kıpkırmızı oldu ..oturdu efendi gibi yeni rezervasyonunu aldıktı...
  • Özellikle TURK yolcular üçkâğıtçı oluyor. Son beş dakika kala geliyor ondan sonra yok cenazem var yok doktorda randevu var. Olmassa da çalışanlara iftira oda olmassa ben genel müdürü arıyorum vs. Ama şunu demiyor yaa oyalandim geç kaldım mümkünse binebilirmiyim demiyor. Turk yolcu profili: önce yalvarma olmassa kavga sonrada iftira bana hakaret etti vs.
  • seyahat ederse belki haklı olurdu.. ama seyehat edince işler değişiyor tabi :D
  • Check-in bankolarını açık tutacaksın o zaman. Onlarca bankoyu 2 kişi ile idare etmeye çalışmayacaksın.

İzin sezonunun başladığı şu günlerde bir mahkemeden uçuşla ilgili önemli bir karar geldi.

Düsseldorf Mahkemesi geçtiğimiz günlerde uçuş öncesi havaalanında bagaj verme ve bilet kontrol işlemi (Check-in) için oluşan kuyruk dolayısıyla uçuşu kaçıranlara tazminat ödenmeyeceğine hükmetti.

KİŞİNİN KENDİ HATASI
Bu durumun kişinin kendi hatası olduğunu ifade eden mahkeme, Düsseldorf’tan Antalya’ya seyehat etmek isterken işlem sırasının kendisine gelmemesi dolayısıyla uçağı kaçıran ve havayolu şirketinden tazminat talep eden yolcuyu haksız buldu.

İFADE ŞÜPHELİ KARŞILANDI
Yolcu, havalimanına 12.30’da geldiğini check-in kuyruğunda uzun süre beklediğini uçağın kalkış saatinin 14.20 olmasına karşın uçak check-in bürosunun 14.15’te kapandığını belirtse de mahkeme ifadeyi şüpheli karşıladı. Kararda, “Yolcuların uzun süre bekledikten sonra kendileri yetkilileri harekete geçirmeli ve yetkililerden uçuş onayı talep etmeli” denildi. (Sabah Avrupa)

Check-in nedeniyle uçağa geç kalan tazminat yok!

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (18)

ayt ~ 5 yıl önce
çok yerinde bir karar . geçen ayt de 8 kişi common check in kontuarlarında beklerken uçağı kaçırdılar ve havayolunu sorumlu tuttular. Kendilerine uçuş kalkış saatinden 15 dk önce sıra gelmiş ve neymiş efendim bağıracakmış kontuardaki arkadaş - ki seslenmiş yolcu kalmasın diye ama mecbur değil-. yahu uçuş saatin gelmiş sen ses çıkar bi zahmet uçağım şu saat diye.hem geç gel hemde havayolunu sorumlu tut. neyin kafası bu?

Yanıtla

Kalan karakter 1000
chinese ~ 5 yıl önce
Chekin konusun da her zaman yolcu haklıdır. Amaç zaman dan tasarruf ederek uçağa binmektir... Bİr saatlik uçuş için neden 2saat önce den havalanın da dikileyim... Açın daha fazla kontuar hem müşteri memnuniyeti artar hem yolcu her seferin de aynı hava yolu şirketini tercih eder... Bu da bir rekabet yöntemi dir.. Mecburmuyum ben 1 yada 45 dakikalık uçuş için 2 saat beklemeye.....

Yanıtla

Kalan karakter 1000
kilise ~ 5 yıl önce
işime yaramayan kilisenin papazını...

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Bt ~ 5 yıl önce
Telefonla her türlü oyunu oyna checkin yapmaya gelince kullanma o zamanda ağlamayacaksın yap online rahatına bak

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Ne icin varsiniz ~ 5 yıl önce
Orada ne icin bulundugunuzu unutmussunuz, yolculari koyun yerine koymaya alismissiniz. Yolcu 2 saat once gelecekkkk, online checkin yapacakkk, koyun gibi siraya girecekkkk, cok lagaluga yapmayacakk sirasini bekleyecekkk ucak kacarsa yolcunun sucuuuu. Bir tane fazla kontuar acmayizz, biz boleyiz isinize gelirse dusuncesi recep ivedik Turkiyesinin resmidir. Hic utanma, hic edep, hic egitiminiz yok. Halk bu davranislari hak etmiyor siz orada hizmet icin bulunuyorsunuz, yolcu ucagi kacirsin diye degil. Herkes isini yolculara saygi gostererek yapsin.

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Tabi ya, ne için varlar? ~ 5 yıl önce
Koyunu bilmem ama maliyeti ne olursa olsun uçak bileti aldik mi, her istediğimizi yapmalılar. Online çekin nedir, ne kadar sürede hizmet verilir beni bağlamaz. O kontuar mi neyse ne, bir tane daha açılsa, iki tane daha açılsa maliyeti var mi yok mu bana ne? Mesela ben geçen de çekin yapan genç arkadaştan sesi güzel diye iki satir şarkı söylemesini istedim, yanimda ki bayana jest olsun diye. Nasıl saygısız, nasıl saygısız... demez mi alt tarafı bir bilet almışsınız bizi mi satın aldınız. Başladım saymaya eğitimsiz cahil saygısız! o, bir bilet değil, bussiness bilet. Boş boş konuşuyor bilmeden. Ben halkım az verir, çok isterim. İste o kadar...
Çek-İn ~ 5 yıl önce
İnsanların Hava yolunu seçmesinin sebebi zaman yasarrufu yaşamasıdır.Bu zaman tasarrufu jhem uçuş öncesi hemde Uçuş esnasını kapsamaktadır.Ama eğer Uçuştan 2 saat önce geleceksin diyorsanın ve uçuş süresi ve uçuş sonrası bagaj alımı falan derken dünya zaman kaybı oluyor.İnsanlar onca parayı bu zaman tasarrufundan faydalanmak için veriyor zaten.THY özellikle yyoğun olan uçuş saatlerinde özellikle Sabah 5:00 7:00 saatleri yurt içi hatlarda 10 noktaya yakın uçuş Chek-ini 1 veya 2 gişeden veriyor.Ondan sonra yolcular dokuz doğuruyor.Bu uçuş hizmeti değil uçuş dayatmasıdır.En kötü ihtimal 2 uçuş noktasına 1 gişe ayrılsa problem olmaz.Ama kar yapacağım diye sadece 1-2 gişe çalıştırıp bunu müşteriye dayatıp sonrada zamanında gelmedin diye hem parasını iade etmeyeceksin hemde oluşacak tazminatı karşılamayacaksın.Güvenmiyorsun yolcuya Havalanı kamera kayıtlarına bak kaçta girişi yapmış.Odamı olmadı Bilete barkod bas havaalnı girişinde bu barkodu oktup turnikedeb geçsin.Aksi tamam ne diyebilirz

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Büyükyüksel ~ 5 yıl önce
Stutgartta gece kontuardaydım uçak pist başı yapmış kontuar kapanmıştı bir yolcu geldi "tuh kaçırdık" dedi biraz bekleyip gitti...Ertesi sabah sekizde (müdür olduğum için saat 0800 de gelmiş ofiste kontuarda günlük işlere bakıyordum)..kapı açıldı pür hiddet aynı kişi girdi bağırıp çağırmaya "dün gece beni uçağa bindirmediler" diye şikayet etmeye başladı ..sessizce dinledim sonra beyefendi dün gece geldiğinizde ben kontuardaydım hatırlamadınız mı uçak pist başı yapmıştı dedim ..hatırladı kıpkırmızı oldu ..oturdu efendi gibi yeni rezervasyonunu aldıktı...

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Ohh olmus ~ 5 yıl önce
Özellikle TURK yolcular üçkâğıtçı oluyor. Son beş dakika kala geliyor ondan sonra yok cenazem var yok doktorda randevu var. Olmassa da çalışanlara iftira oda olmassa ben genel müdürü arıyorum vs. Ama şunu demiyor yaa oyalandim geç kaldım mümkünse binebilirmiyim demiyor. Turk yolcu profili: önce yalvarma olmassa kavga sonrada iftira bana hakaret etti vs.

Yanıtla

Kalan karakter 1000
İzmirli ~ 5 yıl önce
Taaa doktora gitmek icin Almanyadan Turkiyeye gelmek nasıl bir lükstür ya..Halbuki Almanyadaki doktorlar bizden kat be kat iyiyken
degüstatör ~ 5 yıl önce
seyahat ederse belki haklı olurdu.. ama seyehat edince işler değişiyor tabi :D

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Check-in ~ 5 yıl önce
Check-in bankolarını açık tutacaksın o zaman. Onlarca bankoyu 2 kişi ile idare etmeye çalışmayacaksın.

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000