18 Eylül 2009, Cuma 07:09:05

"İstanbul-İzmir uçakla kaç kilometre?"

Onur Air'in Ramazan ayı için düzenlediği "19.000 bilet 19 YTL" kampanyası büyük ilgi görürken, Onur Air Çağrı Merkezi'ni arayan yolcuların çağrı merkezi çalışanlarına yönelttiği ilginç sorular dikkat çekti.
  • ONLAR TEL.DE BİZ İSE BİREBİRGÖREREK YAŞIYORUZ.EN İLGİNÇ ANILARIMIZDAN BİRİNİ AKTARIYORUM... -YOLCU İSMİ -MEHMET -SOYADI? -XXXXXXXX -CEP TELEFON ? -TABİ......(müşteri cep telefonunu masaya bırakıverdi) :D İKİNCİ SKANDAL...:D -İSTANBUL-İZMİR BU AKŞAM İÇİN YER VARMI ? -BAKALIM EFENDİM.....MAĞLESEF YER KALMAMIŞ... -TÜH YA ...KORİDORDADAMI YER YOK...? :D 3ÜNCÜ FACİA....:D -ONURAİR SATIŞINIZ VARMI ? -EVET BAYIM -BU ARA KAMPANYA VARMI FİATLARDA? -YOK EFENDİM -PEKİ SOYADIM ONUR SOYİSİMBENZERLİĞİ İNDİRİMİ OLURMU ? :D
  • X bir havayolunun Bilet satışında çalışıyorum. Bu tarz şeylerin ve fazlasının yaşandığına emin olabilirsiniz, Bunlar hiçbirşey daha neler neler görüyoruz. Bu tarz dialogları internete versek hergün bir malzeme çıkar :)
  • bazı konusmalar uydurmaca olabiliyor anca bir cogunun gercek oldugunu birebir yasayan biri olarak ifade edebilirim. onceden onurair merkez ofisde calısıyordum ve o kadar ilginc konusmalar yasanıyorki inanamazsınız... sevgiler..
  • Adam ramazan kampanyalarını istatistiğini tutuyor anlaşılan. Geçen sene 9 tl idi busene zam yapmışsınız diyip noktayı koymuş, helal walla.

Bazı müşteriler sahurdan hemen önceye indirimli bilet isterken, bazıları ise gideceği mesafeye göre seferi olup olmadığını sordu.

Onur Air'den yapılan açıklamada, Ramazan'da 19 YTL'ye bilet kampanyası kapsamında pazartesi gününden itibaren sadece şirketin internet sitesinden satın alınabilen biletlerin yüzde 85'inin ilk 3 günde tükendiği bildirildi. Açıklamada, kampanyanın açıklandığı ilk dakikadan itibaren yoğun ziyaretçi akınına uğrayan şirketin internet sitesinin zaman zaman kilitlendiği ifade edilirken, günlük tıklanma sayısı ve günlük satış cirosunun geçen haftanın aynı günlerine oranla 4 kat artığı kaydedildi.

Bu arada, sadece internetten sunulan biletler için Onur Air Çağrı Merkezi'ni arayan yolcular ile çağrı merkezi çalışanları arasında ilginç diyaloglar yaşandığı bildirildi. Bazı müşteriler sahurdan hemen önceye indirimli bilet isterken, bazıları ise gideceği mesafeye göre seferi olup olmadığını öğrenmek istedi. Çağrı Merkezi'ne düşen bazı soru ve yorumlar ise şöyle:

"-Sahurdan hemen önceye indirimli bilet istiyorum bulamadım, yardımcı olur musunuz lütfen?
 
-İnternet düşmüyor kardeşim 19 YTL'yi size ödesem olmaz mı?

-İstanbul-İzmir uçakla kaç kilometre? Seferi olup olmadığımı öğrenmek istiyorum da.

-Ben kendime aldım ama hanıma 19 YTL'lik bilet bulamadık. Bu nasıl hizmet?

-Gidiş 19, dönüş 66 YTL. Olmaz ki böyle. Dönüşe de 19 YTL'lik bilet istiyorum.

-Sadece çocuklar mı uçabiliyor bu 19 YTL'lik biletlerle?

-Kampanyaya zam mı yaptınız. Geçen sene 9 YTL idi.

-Şu anda internet kafedeyim. Hayatımda ilk kez internet kullanacağım. Şimdi ne yapmam gerekiyor bana yardımcı olur musunuz. "

"İstanbul-İzmir uçakla kaç kilometre?"

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (5)

Misafir ~ 7 yıl önce
ONLAR TEL.DE BİZ İSE BİREBİRGÖREREK YAŞIYORUZ.EN İLGİNÇ ANILARIMIZDAN BİRİNİ AKTARIYORUM... -YOLCU İSMİ -MEHMET -SOYADI? -XXXXXXXX -CEP TELEFON ? -TABİ......(müşteri cep telefonunu masaya bırakıverdi) :D İKİNCİ SKANDAL...:D -İSTANBUL-İZMİR BU AKŞAM İÇİN YER VARMI ? -BAKALIM EFENDİM.....MAĞLESEF YER KALMAMIŞ... -TÜH YA ...KORİDORDADAMI YER YOK...? :D 3ÜNCÜ FACİA....:D -ONURAİR SATIŞINIZ VARMI ? -EVET BAYIM -BU ARA KAMPANYA VARMI FİATLARDA? -YOK EFENDİM -PEKİ SOYADIM ONUR SOYİSİMBENZERLİĞİ İNDİRİMİ OLURMU ? :D

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Misafir ~ 7 yıl önce
X bir havayolunun Bilet satışında çalışıyorum. Bu tarz şeylerin ve fazlasının yaşandığına emin olabilirsiniz, Bunlar hiçbirşey daha neler neler görüyoruz. Bu tarz dialogları internete versek hergün bir malzeme çıkar :)

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Misafir ~ 7 yıl önce
bazı konusmalar uydurmaca olabiliyor anca bir cogunun gercek oldugunu birebir yasayan biri olarak ifade edebilirim. onceden onurair merkez ofisde calısıyordum ve o kadar ilginc konusmalar yasanıyorki inanamazsınız... sevgiler..

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Misafir ~ 7 yıl önce
Adam ramazan kampanyalarını istatistiğini tutuyor anlaşılan. Geçen sene 9 tl idi busene zam yapmışsınız diyip noktayı koymuş, helal walla.

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000