01 Ekim 2014, Çarşamba 08:07:47

BAGAJI KAYBOLAN NE YAPMALI?

Dilini bilmediğiniz bir ülkede, aşina olmadığınız bir havaalanında bavulsuz kalabilirsiniz. Bu noktada neler yapılacağını birinci ağızdan duymak işinize yarayabilir.
  • Kesinlikle aktarmasız uçakta bavul kaybeden tek sirket
  • Ankara istanbul arası sara nobeti gecirdim bavulum kaldı
  • Bizimde ankara istanbul aktarmali sonrada lyona giderken ikitane kabin bagajlarim kayip oldu tarih 15/10/2015 ve 08/11/2015 arasi bir tatil idi fransada (porter plainte) yaprim yani sikayet gibi ama sonuc cikmadi artik kim alip gitiyse ve esyalari kulaniyorsa haram olsun:(
  • Bagajimiz kayboldu zrh-ist ist-asr aktarmali ucusta yaklasik 2 gün icerisinde geldi 10 gün sonra baska bi valiz daha geldi eve birakmislar biz yokken thy müsteri hizmetlerine bildirdim gelin alin bagaj benim degil diye biz gelemeyiz dedi benimde getirme imkanim yok dedim o zaman bagaj sizde kalsin dediler 3 kere daha aradim almadilar bagaji sizde kalsin bagaj önemli degil dediler THY oldu bu olay

Böyle şeyler sadece filmlerde olur ya da benim başıma gelmez demeyin, kayıp bavul sorunu seyahat eden her yolcunun problemi olabiliyor. Bana da hep hikayeler anlatılır dinlerdim ama insan yaşayana kadar tam olarak neyle karşı karşıya olduğunu bilemiyormuş. Bundan yaklaşık üç hafta önce İstanbul-Roma uçuşum sonrasında Fiumicino havaalanına indiğimde Roma'da olmanın verdiği sevinçle her şeyden habersiz bavulumun dağıtıldığı bagaj bandına doğru ilerledim ve bavulumu beklemeye koyuldum. Uçak İstanbul'dan rötarlı kalktığı için uçağın içinde beklerken sağ arka kısımdaki koltuğumdan bavulların uçağa yüklenişini görmüştüm, bu yüzden bavulumun da geldiğinden emindim. Bagaj bandının başında yaklaşık bir saat bekledikten sonra bavulumun gelmeyeceğine artık emin oldum ve aynı uçakta yolculuk ettiğim üç kişinin daha aynı durumda olduğunu gördüm. Bu durumla karşılaştığınızda;

Öncelikle bavulunuzun gelmeyeceğine emin oluncaya kadar bekleyin. Bazen geç dağıtımlar olabiliyor. Sonuna kadar bekleyin.

Uçuş kartınıza yapıştırılan bagaj etiketini asla kaybetmeyin. Çünkü o etiket bavulunuzu uçağın bagajına verdiğinizin kanıtı.

Havaalanındaki görevlilere kayıp bavul bürosunun yerini sorun.

Kayıp bavul bürosundan mutlaka irtibat numarası ve oradaki yetkilinin adını alın. Eğer yurtdışındaysanız pasaportunuz ve bagaj etiketinizle size bir dosya açılıyor ve işlemleri takip edebileceğiniz bir numara veriliyor. İletişim bilgileriniz isteniyor ve bavul geldiğinde size haber verileceği söyleniyor. Klasik prosedür bu şekilde işliyor. Havaalanında yaklaşık üç saat geçirdikten sonra elimde belgelerim, bavulsuz olmanın getirdiği hafiflikle havaalanından ayrılıyorum. Maalesef soğukkanlılığımı koruyamıyorum çünkü ihtiyacım olan her şey bavulumda. Israrla kayıp bavul bürosunu arıyorum ve "Gelince biz sizi ararız" cevabını alıyorum her defasında. Bu sırada tatilim maalesef hiç de hayal ettiğim gibi geçmiyor. Kayıp bagaj problemleri beş gün boyunca havaalanlarının yer işletmelerine ait.

Beşinci günün sonunda havayolu şirketi olayı üstleniyor. Bir ay içerisinde bavul takip ediliyor ve bulunamazsa içerisindeki eşyaların varsa faturaları yoksa listesi isteniyor ve size ürünlerin ikinci el fiyatı üzerinden bir teklif sunuluyor. Bazı havayolu şirketleri yolcuyu mağdur etmemek için bavul kayıp beyanında ihtiyaçların karşılanması için nakit para yardımı yapıyor. Benim ilk kayıp bavul maceram böyle, dilerim son olur. Böyle bir durumla karşılaşırsanız yapacaklarınız aklınızda bulunsun diye de birkaç önerim var: 1- Bavulunuzun görünür bir yerinde mutlaka isim etiketiniz, adresiniz ve telefon numaranız yazıyor olsun. 2- Bavulunuza ayırt edici bir özellik kazandırın, renkli kurdeleler bağlamak faydalı olabilir. Çünkü kayıp bagaj bürosunda bavulunuzun özelliklerini ve ayırt edici bir özelliği olup olmadığı soruluyor, böylelikle bulunması kolay oluyor. 3- Uçuş kartınız ve bagaj etiketinizi uçağa bindim nasıl olsa diye sakın atmayın. 4- Telefonunuzu kullanmayacak olsanız bile yurtdışına açtırmayı ihmal etmeyin, acil durumlarda size ulaşılması ve sizin arama yapabilmeniz açısından önemli. 5- Kayıp bagaj bürosundan size verilen dökümanı ve büroya ait telefon numaralarını aldığınıza emin olun. 6- Bavulunuzun ön gözüne ya da en üstüne neler yerleştirdiğinizi unutmayın, çünkü bavulun size ait olduğunu anlamak için içindekilerin beyanını vermeniz gerekiyor. 7- Elektronik eşya ya da değerli eşyalarınızı asla bavula koymayın ve bavulunuzu kilitlemeden uçağın bagajına vermeyin. 8- Olur da sizin başınıza gelirse acil harcamalarınızı sonradan havayolu şirketine fatura edebilmeniz için yaptığınız harcamaların fişlerini saklamayı unutmayın. (Sabah-Gamze Biran)

BAGAJI KAYBOLAN NE YAPMALI?

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (9)

Hakan kaynak ~ 1 ay önce
Kesinlikle aktarmasız uçakta bavul kaybeden tek sirket

Yanıtla

Kalan karakter 1000
~ 2 ay önce
Ankara istanbul arası sara nobeti gecirdim bavulum kaldı

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Filiz ~ 12 ay önce
Bizimde ankara istanbul aktarmali sonrada lyona giderken ikitane kabin bagajlarim kayip oldu tarih 15/10/2015 ve 08/11/2015 arasi bir tatil idi fransada (porter plainte) yaprim yani sikayet gibi ama sonuc cikmadi artik kim alip gitiyse ve esyalari kulaniyorsa haram olsun:(

Yanıtla

Kalan karakter 1000
iPhone Uygulaması ~ 2 yıl önce
Bagajimiz kayboldu zrh-ist ist-asr aktarmali ucusta yaklasik 2 gün icerisinde geldi 10 gün sonra baska bi valiz daha geldi eve birakmislar biz yokken thy müsteri hizmetlerine bildirdim gelin alin bagaj benim degil diye biz gelemeyiz dedi benimde getirme imkanim yok dedim o zaman bagaj sizde kalsin dediler 3 kere daha aradim almadilar bagaji sizde kalsin bagaj önemli degil dediler THY oldu bu olay

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000