01 Ekim 2014, Çarşamba 08:07:47

BAGAJI KAYBOLAN NE YAPMALI?

Dilini bilmediğiniz bir ülkede, aşina olmadığınız bir havaalanında bavulsuz kalabilirsiniz. Bu noktada neler yapılacağını birinci ağızdan duymak işinize yarayabilir.

Valizim kayb oldu
valizi bulunan var mı
Bu ne biçim bir yer hizmeti ?iki valize nasıl sahip çıkamazsın .. nasil valiz kaybedilir. Demekki hirsiz caliyorlar. adam gibi işini yapana tabiki sözümüz yok.işin bu senin kardeşim madem tartıyon tek tek kontrol ediyor teslim alıyorsan tek tek teslim edeceksin teslim edemiyorsan ödeyeceksin
31/8/2017 günü Gaziantep Havaalanından İzmir'e seyahat ettik. Elimizde üç küçük bavul vardı ve benim dizlerim rahatsız olduğu için üçünü de bağaja verdik. Üçüne de bagaj etiketi taktılar. Teslim edip uçağa binmek için çıkış kapısına yöneldik. Yaklaşık bir yarım saat sonra uçağa alındık. İzmir'e geldiğimizde iki bagajımızı aldık, üçüncüsünü beklemeye koyulduk. Kimse kalmadı kızım ve benden başka ama bagajımız yoktu. Sonra hemen durumu oradaki görevliye bildirdik. Aradılar ama nafile, orada kalmıştır deyip bir tutanak tuttular adres ve telefon numaralarımızı aldılar ama bir haftadır arıyoruz yok deyip duruyorlar. sunexpress13.55 uçuşuydu ve direkt uçuş anlamadım gitti. O bavul bulunacak! Maddi ve manevi birçok kaybım var yardım edin lütfennnnnnn
Benim bavulum hiç verilmemiş gibi görünüyor! Bagaj etiket nosu biletin üzerinde yok ben binerken altı bagaj verdik etiketleri saymadım ! Antalyay inince bana ait bavul gelmeyince Havaşa müracat ettim senin biletinde başka bavul yok beş kayıt var beşide gelmiş! Araştırıyoruz diye hava yolundan mail geldi 21 gün geçti hâla bir ses yok şimdi ben ne yapmalıyım Teşekkürler
THY bir ay önce valizim kaybetmiş Üstelik 270$ fazla bagaj ücreti ödedim. Ne bagaj ne de paramı geri vermediler .
Ben almanya stugart havaalindan ankara Esenboğa havaalanına bindim hamile olduğum için el bagaja mi taşımayım die arkadsim yük hakkı olduğu için onun adına verdim almanyadan binerken arkadsima kilo kartı vermemisler arıyoruz kayıt olmadığı için bişey yapmıyorlar ne yapmaliyim
24 haziran 2017 tarihinde Trabzondan Edremite aktarmalı uçakla geldik. İlk önce tranzonda akşam 6da uçağımız vardı ve bizi daha erken uçağa aldılar edremit uçağına yetişemeyiz diye.Neyse ankaraya geldik Ankara edremit uçağına bindim.Uçağın içindeki penceresen bir baktım bizim bavul orada duruyor sadece babamla benim bavullarım.Hostese soyledik bavullarımız neden uçağa bindirilmedi diye pilota iletti ve pilot kapıların kapandıgını soyledi tüm bavulların uçağa aktarıldığı söylenmiş.Hostes belki sizin değildir diyip durdu dedim bavullarımı tanıyorum ben ve dediğimiz bir işe yatamadı uçak hareket etti. Berbat bir yolculuktu tatile gidiyoruz sonuçta . Hostesler sürekli bugun size iletilir başka uçaklar var adresinize bile teslim yapılıyor bavullar dedi biz de inandık.O gün edremite daha uçuş olmadığı için yarın öğlenıi uçakla geleceği söylendi. Evet bavullarımız gelmiş suan ancak adresinize teslim edemeyiz dediler. Bizi mağdur ettiniz karşılığı bu mu? Karşılığında iyi bir hizmet beklemiştik. Anadolu jet bizin için bitmiştir. Aktarmalo gidecekseniz özellikle ya başka uçakla gidin ya da bavullarınızı kabine alın. Hizmetiniz çok kötü. Mağdur ettiğiniz bu durumda müşteriye başka şeyler sunmanız gerekirdi adrese teslim bile yapılmıyor. Tatilimden oldum bayramımdan oldum tüm gün bavulumu beklemekle geçti.
Valizden olduğumuz yetmiyor gibi adınıda unutulan valiz diye çıkarıyorlar.satarken bulduğunuz gibi birde sahiblerine iyade etmeye çabalasanız ya
Kesinlikle aktarmasız uçakta bavul kaybeden tek sirket

Böyle şeyler sadece filmlerde olur ya da benim başıma gelmez demeyin, kayıp bavul sorunu seyahat eden her yolcunun problemi olabiliyor. Bana da hep hikayeler anlatılır dinlerdim ama insan yaşayana kadar tam olarak neyle karşı karşıya olduğunu bilemiyormuş. Bundan yaklaşık üç hafta önce İstanbul-Roma uçuşum sonrasında Fiumicino havaalanına indiğimde Roma'da olmanın verdiği sevinçle her şeyden habersiz bavulumun dağıtıldığı bagaj bandına doğru ilerledim ve bavulumu beklemeye koyuldum. Uçak İstanbul'dan rötarlı kalktığı için uçağın içinde beklerken sağ arka kısımdaki koltuğumdan bavulların uçağa yüklenişini görmüştüm, bu yüzden bavulumun da geldiğinden emindim. Bagaj bandının başında yaklaşık bir saat bekledikten sonra bavulumun gelmeyeceğine artık emin oldum ve aynı uçakta yolculuk ettiğim üç kişinin daha aynı durumda olduğunu gördüm. Bu durumla karşılaştığınızda;

Öncelikle bavulunuzun gelmeyeceğine emin oluncaya kadar bekleyin. Bazen geç dağıtımlar olabiliyor. Sonuna kadar bekleyin.

Uçuş kartınıza yapıştırılan bagaj etiketini asla kaybetmeyin. Çünkü o etiket bavulunuzu uçağın bagajına verdiğinizin kanıtı.

Havaalanındaki görevlilere kayıp bavul bürosunun yerini sorun.

Kayıp bavul bürosundan mutlaka irtibat numarası ve oradaki yetkilinin adını alın. Eğer yurtdışındaysanız pasaportunuz ve bagaj etiketinizle size bir dosya açılıyor ve işlemleri takip edebileceğiniz bir numara veriliyor. İletişim bilgileriniz isteniyor ve bavul geldiğinde size haber verileceği söyleniyor. Klasik prosedür bu şekilde işliyor. Havaalanında yaklaşık üç saat geçirdikten sonra elimde belgelerim, bavulsuz olmanın getirdiği hafiflikle havaalanından ayrılıyorum. Maalesef soğukkanlılığımı koruyamıyorum çünkü ihtiyacım olan her şey bavulumda. Israrla kayıp bavul bürosunu arıyorum ve "Gelince biz sizi ararız" cevabını alıyorum her defasında. Bu sırada tatilim maalesef hiç de hayal ettiğim gibi geçmiyor. Kayıp bagaj problemleri beş gün boyunca havaalanlarının yer işletmelerine ait.

Beşinci günün sonunda havayolu şirketi olayı üstleniyor. Bir ay içerisinde bavul takip ediliyor ve bulunamazsa içerisindeki eşyaların varsa faturaları yoksa listesi isteniyor ve size ürünlerin ikinci el fiyatı üzerinden bir teklif sunuluyor. Bazı havayolu şirketleri yolcuyu mağdur etmemek için bavul kayıp beyanında ihtiyaçların karşılanması için nakit para yardımı yapıyor. Benim ilk kayıp bavul maceram böyle, dilerim son olur. Böyle bir durumla karşılaşırsanız yapacaklarınız aklınızda bulunsun diye de birkaç önerim var: 1- Bavulunuzun görünür bir yerinde mutlaka isim etiketiniz, adresiniz ve telefon numaranız yazıyor olsun. 2- Bavulunuza ayırt edici bir özellik kazandırın, renkli kurdeleler bağlamak faydalı olabilir. Çünkü kayıp bagaj bürosunda bavulunuzun özelliklerini ve ayırt edici bir özelliği olup olmadığı soruluyor, böylelikle bulunması kolay oluyor. 3- Uçuş kartınız ve bagaj etiketinizi uçağa bindim nasıl olsa diye sakın atmayın. 4- Telefonunuzu kullanmayacak olsanız bile yurtdışına açtırmayı ihmal etmeyin, acil durumlarda size ulaşılması ve sizin arama yapabilmeniz açısından önemli. 5- Kayıp bagaj bürosundan size verilen dökümanı ve büroya ait telefon numaralarını aldığınıza emin olun. 6- Bavulunuzun ön gözüne ya da en üstüne neler yerleştirdiğinizi unutmayın, çünkü bavulun size ait olduğunu anlamak için içindekilerin beyanını vermeniz gerekiyor. 7- Elektronik eşya ya da değerli eşyalarınızı asla bavula koymayın ve bavulunuzu kilitlemeden uçağın bagajına vermeyin. 8- Olur da sizin başınıza gelirse acil harcamalarınızı sonradan havayolu şirketine fatura edebilmeniz için yaptığınız harcamaların fişlerini saklamayı unutmayın. (Sabah-Gamze Biran)

Yorumlar Tüm Yorumlar (18)

Lazzat ~ 6 yıl önce

Valizim kayb oldu

Yanıtla

irem ~ 7 yıl önce

valizi bulunan var mı

Yanıtla

Skrm56 ~ 7 yıl önce

Bu ne biçim bir yer hizmeti ?iki valize nasıl sahip çıkamazsın .. nasil valiz kaybedilir. Demekki hirsiz caliyorlar. adam gibi işini yapana tabiki sözümüz yok.işin bu senin kardeşim madem tartıyon tek tek kontrol ediyor teslim alıyorsan tek tek teslim edeceksin teslim edemiyorsan ödeyeceksin

Yanıtla

Lale Çelik ~ 7 yıl önce

31/8/2017 günü Gaziantep Havaalanından İzmir'e seyahat ettik. Elimizde üç küçük bavul vardı ve benim dizlerim rahatsız olduğu için üçünü de bağaja verdik. Üçüne de bagaj etiketi taktılar. Teslim edip uçağa binmek için çıkış kapısına yöneldik. Yaklaşık bir yarım saat sonra uçağa alındık. İzmir'e geldiğimizde iki bagajımızı aldık, üçüncüsünü beklemeye koyulduk. Kimse kalmadı kızım ve benden başka ama bagajımız yoktu. Sonra hemen durumu oradaki görevliye bildirdik. Aradılar ama nafile, orada kalmıştır deyip bir tutanak tuttular adres ve telefon numaralarımızı aldılar ama bir haftadır arıyoruz yok deyip duruyorlar. sunexpress13.55 uçuşuydu ve direkt uçuş anlamadım gitti. O bavul bulunacak! Maddi ve manevi birçok kaybım var yardım edin lütfennnnnnn

Yanıtla

Selim Altıntaç ~ 7 yıl önce

Benim bavulum hiç verilmemiş gibi görünüyor! Bagaj etiket nosu biletin üzerinde yok ben binerken altı bagaj verdik etiketleri saymadım ! Antalyay inince bana ait bavul gelmeyince Havaşa müracat ettim senin biletinde başka bavul yok beş kayıt var beşide gelmiş! Araştırıyoruz diye hava yolundan mail geldi 21 gün geçti hâla bir ses yok şimdi ben ne yapmalıyım Teşekkürler

Yanıtla

Çağla ~ 7 yıl önce

THY bir ay önce valizim kaybetmiş Üstelik 270$ fazla bagaj ücreti ödedim. Ne bagaj ne de paramı geri vermediler .

Yanıtla

Nuray ~ 7 yıl önce

Ben almanya stugart havaalindan ankara Esenboğa havaalanına bindim hamile olduğum için el bagaja mi taşımayım die arkadsim yük hakkı olduğu için onun adına verdim almanyadan binerken arkadsima kilo kartı vermemisler arıyoruz kayıt olmadığı için bişey yapmıyorlar ne yapmaliyim

Yanıtla

Yıldız ~ 7 yıl önce

24 haziran 2017 tarihinde Trabzondan Edremite aktarmalı uçakla geldik. İlk önce tranzonda akşam 6da uçağımız vardı ve bizi daha erken uçağa aldılar edremit uçağına yetişemeyiz diye.Neyse ankaraya geldik Ankara edremit uçağına bindim.Uçağın içindeki penceresen bir baktım bizim bavul orada duruyor sadece babamla benim bavullarım.Hostese soyledik bavullarımız neden uçağa bindirilmedi diye pilota iletti ve pilot kapıların kapandıgını soyledi tüm bavulların uçağa aktarıldığı söylenmiş.Hostes belki sizin değildir diyip durdu dedim bavullarımı tanıyorum ben ve dediğimiz bir işe yatamadı uçak hareket etti. Berbat bir yolculuktu tatile gidiyoruz sonuçta . Hostesler sürekli bugun size iletilir başka uçaklar var adresinize bile teslim yapılıyor bavullar dedi biz de inandık.O gün edremite daha uçuş olmadığı için yarın öğlenıi uçakla geleceği söylendi. Evet bavullarımız gelmiş suan ancak adresinize teslim edemeyiz dediler. Bizi mağdur ettiniz karşılığı bu mu? Karşılığında iyi bir hizmet beklemiştik. Anadolu jet bizin için bitmiştir. Aktarmalo gidecekseniz özellikle ya başka uçakla gidin ya da bavullarınızı kabine alın. Hizmetiniz çok kötü. Mağdur ettiğiniz bu durumda müşteriye başka şeyler sunmanız gerekirdi adrese teslim bile yapılmıyor. Tatilimden oldum bayramımdan oldum tüm gün bavulumu beklemekle geçti.