Hatanın tespit edilip düzeltilmesinden önce 100 kadar kişinin bu biletlerden aldığı ortaya çıktı. Havayolu şirketi, biletleri iptal ederken tüketicilerden para almadığını bildirdi.
Sitedeki hatanın, "business ve first class"tan bir bilet alırken diğerinin bedava olması sonucu çıktığını bildirildi. Havayolu sözcüsü, "Bu bedava koltuk, internet sitesinde hataya yol açmış." dedi. Sözcü, herkesin böyle bir hatayı anlayabileceğini de vurguladı. Havayolu şirketi, 4 Sterlin'den bilet alanlara bir mektup yazarak biletlerinin iptal edildiğini bildirdi.
İrlanda Tüketiciler Birliği Başkanı Dermott Jewell ise havayolu şirketinin, 4 Sterlin'den bilet alanlara tazminat ödemesi gerektiğini ileri sürdü. Jewell, "Tüketiciler, Aer Lingus ile bağlayıcı bir anlaşma yapıyor." ifadelerini kullandı.
Yorumlar