21 Aralık 2015, Pazartesi 08:45:44

Singapur 3. havalimanını bekliyor

İstanbul’a geldikten sonra Türk tarihinin Osmanlı dönemine ilgi duyan Singapur Hava Yolları Türkiye Genel Müdürü Tw Tang, “3’üncü havalimanının açılmasıyla Türkiye’ye uçuşlarımızı artıracağız” dedi. Budist olan Tw Tang'ın odasına astığı Besmele levhası ve Kur'an-ı Kerim'e olan ilgisi dikkat çekti.
  • @ ? Arkadaş rezil ederim derken kendin olmuşsun
  • Singapur'a kim gider demiş adam :) haritadan baktı isen bak bakalım küçük hatta küçücük ülke (kadıköy kadar yer senin kaç katın büyük ekonomik olarak. Bilmeden araştırmadan konuşmak işte bütün sıkknrı bu
  • THY nin Malezya havayollarinin hissesini almasi lazim,
  • THY Malezya dan Amerika ya Avrupa ya baglanti yapmiyor, girin Orbitz, Kayak, Expedia ya bakin United Airlines buralara ag kurmus milleti pahaliya tasiyor, ticaret 300. Ucagi aldik boyadikla olmuyor, sizin ulke mudurleriniz ne is yaparlar

İstanbul’a geldikten sonra Türk tarihinin Osmanlı dönemine ilgi duyan Singapur Hava Yolları Türkiye Genel Müdürü Tw Tang, “3’üncü havalimanının açılmasıyla Türkiye’ye uçuşlarımızı artıracağız” dedi. Budist olan Tw Tang'ın odasına astığı Besmele levhası ve Kur'an-ı Kerim'e olan ilgisi dikkat çekti. 

“MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ BİRİNCİ ÖNCELİĞİMİZ”

Üçüncü havalimanının Türkiye için çok önemli olduğunu söyleyen Tang, “3’üncü havalimanı açıldığı zaman Singapur Hava Yolları olarak seferlerimizi artıracağız” dedi.

Dünyada 5 yıldızlı hava yolu olmayı, müşteri memnuniyetini hep birinci sırada tutarak başardıklarına dikkat çeken Tang, sözlerini şöyle tamamladı:

“Bunun için bir kısa adı Cem olan bir sistem kurduk. Customer Experience Management sistemi bize yolcularımızın isteklerini kısa sürede yerine getirme imkanı sağlıyor. Yolcularımız rezervasyon ofisi, havalimanı ofisi veya uçaktaki hostesimizle bir araya geldiğinde, onlarla temasa geçtiğimiz her noktada isteklerini alıyor ve anında sisteme giriyoruz. Bu talep bütün departmanlarca sistemden görülüyor. Örneğin siz yolcu olarak bugün ‘uçakta ikram edilen çilekli keki sevmiyorum, çikolatalı seviyorum’ dediniz. Hostes bunu hemen not alıyor ve sisteme giriyor. Diyelim 5 gün sonra Singapur Hava Yolları ile başka bir noktaya uçuyorsunuz. Orada ikram öncesi hostes uyarılıyor. Ve sistemde ‘Mehmet bey çikolatalı kek seviyor, sakın çilekli ikram etmeyin’ diye yazıyor. Hostes o zaman size çikolatalı kek servisi yapıyor.”

Singapur 3. havalimanını bekliyor

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (15)

pilot ~ 12 ay önce
@ ? Arkadaş rezil ederim derken kendin olmuşsun

Yanıtla

Kalan karakter 1000
murat03 ~ 12 ay önce
Singapur'a kim gider demiş adam :) haritadan baktı isen bak bakalım küçük hatta küçücük ülke (kadıköy kadar yer senin kaç katın büyük ekonomik olarak. Bilmeden araştırmadan konuşmak işte bütün sıkknrı bu

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Malezya airlines ~ 12 ay önce
THY nin Malezya havayollarinin hissesini almasi lazim,

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Malezya Amerika ~ 12 ay önce
THY Malezya dan Amerika ya Avrupa ya baglanti yapmiyor, girin Orbitz, Kayak, Expedia ya bakin United Airlines buralara ag kurmus milleti pahaliya tasiyor, ticaret 300. Ucagi aldik boyadikla olmuyor, sizin ulke mudurleriniz ne is yaparlar

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000