17 Ağustos 2009, Pazartesi 10:33:56

THY'NİN TUTUKLATTIRDIĞI BABA!

AirportHaber Baş Yazarı Sefa İnan, bu hafta köşesinde çok ilginç bir olaya yer verdi.

atacaksın bunları atacaaaak suratsızlar bence devamlı kavgaya hazır hiç bilgi beceri yok iş bilmeyen insanlar hemen kavgaya meğil ederler
1-)THY Yolcu hizmetleri personelinin kalitesi dustu.2-)Bilet fiyatlari ucuzladigi icin herkes ucabiliyor ve yolcu kalitesi dustu.3-)Yolcular haklarini ve sorumluluklarini bilmiyor ve dolayisi ile herseye itirazi marifet sayiyor.4-)Ayni yolcular yabanci havayollari ile ucarken yapamadiklarini THY ile ucarken yapmaya calisiyorlar.5-)Turkler olarak hak ve hukuk cercevesini tanimlayamadigimiz ve riayet edemedigimiz icin kavgaci bir milletiz vesselam.
Bence ailesinin onunde memura neler saydirmis, ne galiz kufurler etmis, olmadık cin iskenceleri, ince narin laf sokusturmalar yapmistir. Eminim havalimanina da bu amacla gelmistir. Sadistlik edip, bu memurlara azap cektirmeye yoksa yolculuk falan hepsi mizansen. Bu yolcularin hepsi yani zaten, salliycaksin iki tanesini Ataturk Havalimaninda gor bak bir daha giklari cikar mi? Aslinda THY'yi kapatsalar THY Kargoda seyahat edilsin en guzeli. Oh olmus bencede, sendikal haklarıyla zırhlanmış bir devlet memurundan ne hakla hizmet bekliyor bu ölümlü sakil seyler. Sesini de yukseltmistir bu yolcu musveddesi simdi. Kesin onceden planlayarak ve kasten yapmistir tum bunlari. Densize bak, git otobuse bin sen ne isin var ucaklar avam...
Kimbilir memura neler yapmıştır. Bence ders olsun. İyi olmuş.
EĞER BU ŞEKİLDEKİ PARALAR TAHSİL EDİLMESSE ŞİRKET NEDEN FAZLA YAKIT HARCAYARAK PARA KAZANMADAN BİR ÇALIŞMA YAPSIN ..ONDAN SONRADA MEMUR İŞÇİ TEKNİSYEN.PİLOT.HOSTES TÜM PERSONEL MAAŞ İÇİN BEKLEMEYCEKMİ..KAZANMASSAN VEREMESSİN..KİMSENİN BABASININ MALI DEĞİL BU ŞİRKETLER HERKES İŞİNİ DOĞRU YAPSIN ..YALAKALIK İSTEMEZ..YOKSA İŞTE OLMAZ ŞİRKETTE OLMAZ
thy ile TÜRK HALKI UÇMAYA BAŞLAMIŞTIR..SAYIN UÇAK YOLCULARI SİZLER UÇAĞA BİNMEDEN KIRKI KIRK YARAR ÖYLE BİLET ALIR VE UÇARSINIZ.. BİR YOLCUNUN KAÇ KG LIK BİR VALİZ VEYA ÇANTA PARA ÖDENMEDEN TAŞINACAK SİZ HERKESTEN İYİ BİLİRSİNİZ.FAZLA BAGAJ VARSA HİÇ TARTIŞMASIZ ÖDEMENİZ GEREKİR ..BU FAZLA BAGAJ PARASINI ALMAYAN MEMUR İSE MUTLAK SURETLE KENDİ ŞİRKETİNE İHANET ETMEKTEDİR..BEN TESPİT EDERSEM İŞTEN ATARIM ..VE TAZMİNAT DAVASI AÇARIM..
yolcu olayi hep kendi acisindan anlatmis, kimbilir o neler dedi o gorevliye, bunlardan bahseden yok. o gorevlinin isi gucu yok , psikopat mi , gidip karakola sikayet ediyor, belli ki kendisine yonelik bir taciz var. Kendisini urkek olmayip hakkini aradigi icin tebrik ediyorum. Umarim thy bu konuda urkek olmaz ve personelinin hakkini arar.
check ın işlemini yapmakla yükümlü olup da bu kadar büyük hadiselere neden olan arkadaş kimse tespit edilip derhal kapının önüne konulmalı,dğr personelede görev bilinci dzgün bi şklde anlatılmaldır.böyle bir saçmalığın bence hiç bir açıklaması olamaz.bir yolcu hizmet memuru 1 / kontuarını yolcuya bilgi vermeden ASLA terkedemez 2/ yolcuya ne olursa olsun kötü muamelede bulunamaz 3/ yolcuya hizmet vermek ZORUNDADIR..yolcu ancak fiziksel temas veya şahsi hakaret durumunda şikayet edilebilir.bu nasıl bi olay anlamadım...yok muydu o kontuarın koordinesi ,o ekibin şefi,müdürü.nasıl bu duruma müdahele etmezler.arkadaşlar kimsenin babasının çiftliği deil thy.statünüzü iyi bilin farklı şeyler beklemeyin..siz YOLCU HİZMET MEMURUSUNUZ. başka bşy dgl
Münferitmiş gibi yorumlanan bu hadiseyi sanki görmüş gibi yorumlamaktan kacinmaliyiz. Ne soylenmisse oradadir, bence onemli olan hizmet almaya calisan, cocuklariyla sirada beklerken caresizliğe kapılan, dertlenen bir aileye aldığı bilet neticesinde THY ile sözlşem yapmış bu aileye yaklaşım gösterme sorunudur. Fazla bagaj problemin adıdır, çözülmesi gerektiği gibi (ki görevlilere bunun eğitimi verilmiştir) çözümlenememiştir. Alana vaktinde geldiği halde uçuş saati yaklaşan aile telaşa kapılmış ve vazifesi onların uçuşunu gerçekleştirmek için üstüne düşeni yapmak olan görevli ile münakaşaya girilmiştir. Görevli soğukkanlılığını koruyamamış, aldığı eğitimlerdeki müşteri odaklı yaklaşımı icra edememiştir. THY eksik hizmetten kusurludur. Bu açık
MUC-LAX ucusuyla yolculuk edecektim. 2 saat once check-in counter desk'ine geldim. Bagajlarimi verdim, yolcu beraberi bagajimi gosterdim. Olctuler, alamazsiniz dediler, daha dun Izmir'den boyle gelmistim ama dedim. Kusurua bakmayin dediler alamayiz. Tartida 7 kg fazlam cikti. Otomtik yazicidan cikan makbuzu odemem icin KIOSK'a yonlendirdiler kredi kartimla odememi yaptim, makbuza bile ihtiyac duymadan odendi bilgisi yansidigi icin Binis kartimi ve bagaj etiketimi verip, islemimi tamamladilar. Burada tartisma olmadi, zaman kaybi yasanmadi, kimseyle bunun degerlendirmesi yapilmadi. Donuste izin verilmeyen ve bana fazla bagaj odemesine mal olan troleyi sormadiklari icin gostermedim ve beraberimde kabine aldım. Alamazsiniz diyen de olmadi :-

Türk Hava Yolları uçağıyla Ankara Esenboğa havalimanı'ndan Antalya'ya uçacak ailesini yolculamak isteyen bir kişi, check-in işlemleri sırasında münakaşa yaşadığı trafik memuru tarafından şikayet edilince ilginç bir şekilde göz altına alındı.

AIRPORTHABER BAŞ YAZARI SEFA İNAN'IN YAZISINI VE GÖZ ALTINA ALINAN YOLCUNUN YAPTIĞI AÇIKLAMAYI OKUMAK İÇİN TIKLAYIN

Yorumlar Tüm Yorumlar (19)

Misafir ~ 15 yıl önce

atacaksın bunları atacaaaak suratsızlar bence devamlı kavgaya hazır hiç bilgi beceri yok iş bilmeyen insanlar hemen kavgaya meğil ederler

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

1-)THY Yolcu hizmetleri personelinin kalitesi dustu.2-)Bilet fiyatlari ucuzladigi icin herkes ucabiliyor ve yolcu kalitesi dustu.3-)Yolcular haklarini ve sorumluluklarini bilmiyor ve dolayisi ile herseye itirazi marifet sayiyor.4-)Ayni yolcular yabanci havayollari ile ucarken yapamadiklarini THY ile ucarken yapmaya calisiyorlar.5-)Turkler olarak hak ve hukuk cercevesini tanimlayamadigimiz ve riayet edemedigimiz icin kavgaci bir milletiz vesselam.

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

Bence ailesinin onunde memura neler saydirmis, ne galiz kufurler etmis, olmadık cin iskenceleri, ince narin laf sokusturmalar yapmistir. Eminim havalimanina da bu amacla gelmistir. Sadistlik edip, bu memurlara azap cektirmeye yoksa yolculuk falan hepsi mizansen. Bu yolcularin hepsi yani zaten, salliycaksin iki tanesini Ataturk Havalimaninda gor bak bir daha giklari cikar mi? Aslinda THY'yi kapatsalar THY Kargoda seyahat edilsin en guzeli. Oh olmus bencede, sendikal haklarıyla zırhlanmış bir devlet memurundan ne hakla hizmet bekliyor bu ölümlü sakil seyler. Sesini de yukseltmistir bu yolcu musveddesi simdi. Kesin onceden planlayarak ve kasten yapmistir tum bunlari. Densize bak, git otobuse bin sen ne isin var ucaklar avam...

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

Kimbilir memura neler yapmıştır. Bence ders olsun. İyi olmuş.

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

EĞER BU ŞEKİLDEKİ PARALAR TAHSİL EDİLMESSE ŞİRKET NEDEN FAZLA YAKIT HARCAYARAK PARA KAZANMADAN BİR ÇALIŞMA YAPSIN ..ONDAN SONRADA MEMUR İŞÇİ TEKNİSYEN.PİLOT.HOSTES TÜM PERSONEL MAAŞ İÇİN BEKLEMEYCEKMİ..KAZANMASSAN VEREMESSİN..KİMSENİN BABASININ MALI DEĞİL BU ŞİRKETLER HERKES İŞİNİ DOĞRU YAPSIN ..YALAKALIK İSTEMEZ..YOKSA İŞTE OLMAZ ŞİRKETTE OLMAZ

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

thy ile TÜRK HALKI UÇMAYA BAŞLAMIŞTIR..SAYIN UÇAK YOLCULARI SİZLER UÇAĞA BİNMEDEN KIRKI KIRK YARAR ÖYLE BİLET ALIR VE UÇARSINIZ.. BİR YOLCUNUN KAÇ KG LIK BİR VALİZ VEYA ÇANTA PARA ÖDENMEDEN TAŞINACAK SİZ HERKESTEN İYİ BİLİRSİNİZ.FAZLA BAGAJ VARSA HİÇ TARTIŞMASIZ ÖDEMENİZ GEREKİR ..BU FAZLA BAGAJ PARASINI ALMAYAN MEMUR İSE MUTLAK SURETLE KENDİ ŞİRKETİNE İHANET ETMEKTEDİR..BEN TESPİT EDERSEM İŞTEN ATARIM ..VE TAZMİNAT DAVASI AÇARIM..

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

yolcu olayi hep kendi acisindan anlatmis, kimbilir o neler dedi o gorevliye, bunlardan bahseden yok. o gorevlinin isi gucu yok , psikopat mi , gidip karakola sikayet ediyor, belli ki kendisine yonelik bir taciz var. Kendisini urkek olmayip hakkini aradigi icin tebrik ediyorum. Umarim thy bu konuda urkek olmaz ve personelinin hakkini arar.

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

check ın işlemini yapmakla yükümlü olup da bu kadar büyük hadiselere neden olan arkadaş kimse tespit edilip derhal kapının önüne konulmalı,dğr personelede görev bilinci dzgün bi şklde anlatılmaldır.böyle bir saçmalığın bence hiç bir açıklaması olamaz.bir yolcu hizmet memuru 1 / kontuarını yolcuya bilgi vermeden ASLA terkedemez 2/ yolcuya ne olursa olsun kötü muamelede bulunamaz 3/ yolcuya hizmet vermek ZORUNDADIR..yolcu ancak fiziksel temas veya şahsi hakaret durumunda şikayet edilebilir.bu nasıl bi olay anlamadım...yok muydu o kontuarın koordinesi ,o ekibin şefi,müdürü.nasıl bu duruma müdahele etmezler.arkadaşlar kimsenin babasının çiftliği deil thy.statünüzü iyi bilin farklı şeyler beklemeyin..siz YOLCU HİZMET MEMURUSUNUZ. başka bşy dgl

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

Münferitmiş gibi yorumlanan bu hadiseyi sanki görmüş gibi yorumlamaktan kacinmaliyiz. Ne soylenmisse oradadir, bence onemli olan hizmet almaya calisan, cocuklariyla sirada beklerken caresizliğe kapılan, dertlenen bir aileye aldığı bilet neticesinde THY ile sözlşem yapmış bu aileye yaklaşım gösterme sorunudur. Fazla bagaj problemin adıdır, çözülmesi gerektiği gibi (ki görevlilere bunun eğitimi verilmiştir) çözümlenememiştir. Alana vaktinde geldiği halde uçuş saati yaklaşan aile telaşa kapılmış ve vazifesi onların uçuşunu gerçekleştirmek için üstüne düşeni yapmak olan görevli ile münakaşaya girilmiştir. Görevli soğukkanlılığını koruyamamış, aldığı eğitimlerdeki müşteri odaklı yaklaşımı icra edememiştir. THY eksik hizmetten kusurludur. Bu açık

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

MUC-LAX ucusuyla yolculuk edecektim. 2 saat once check-in counter desk'ine geldim. Bagajlarimi verdim, yolcu beraberi bagajimi gosterdim. Olctuler, alamazsiniz dediler, daha dun Izmir'den boyle gelmistim ama dedim. Kusurua bakmayin dediler alamayiz. Tartida 7 kg fazlam cikti. Otomtik yazicidan cikan makbuzu odemem icin KIOSK'a yonlendirdiler kredi kartimla odememi yaptim, makbuza bile ihtiyac duymadan odendi bilgisi yansidigi icin Binis kartimi ve bagaj etiketimi verip, islemimi tamamladilar. Burada tartisma olmadi, zaman kaybi yasanmadi, kimseyle bunun degerlendirmesi yapilmadi. Donuste izin verilmeyen ve bana fazla bagaj odemesine mal olan troleyi sormadiklari icin gostermedim ve beraberimde kabine aldım. Alamazsiniz diyen de olmadi :-

THY'NİN TUTUKLATTIRDIĞI BABA!

Yorumlar Tüm Yorumlar (19)

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yorum Gönder