Yolcu memnuniyetini ön planda tutan Türk Hava Yolları, yeni bir uygulamaya daha başladı. Havada yolcularına konforun yanı sıra birinci sınıf restoranı aratmayan ikram menüsü sunan THY, yolcu memnuniyetini yere indirecek.
Business class sınıfı bilet alan yolcular artın kontuarlarda ayakta karşılanacak. Bilet işlemlerini yaptırmak için kontuara gelen yolcuları oturarak karşılamak yerine çalışanlar, her yolcu için tek tek ayağa kalkarak mini bir karşılama seramonisi yapacak. Müşterileri memnun edecek bu uygulama çalışanlar arasında şimdiden huzursuzluğa neden olurken her gün yüzlerce yolcunun kullandığı CIP kontuarında her yolcunun ayakta karşılanacak olması, "Gün boyu deve cüce oynayacağız" şeklinde yorumlandı.
Facebook Yorum