23 Haziran 2011, Perşembe 09:30:36

"O ZAMANLAR THY PEK MATAH SAYILMAZDI"

Vatan Gazetesi'nin deneyimli yazarlarından Reha Muhtar yıllar önce yaptığı THY uçuşunda yaşadıklarını ve bugünün THY'sini ele alan bir köşe yazmış...

Elinde menü olduğu halde ne yersiniz sorusuna; ne var? diye cevap veren biz Türk insanı yani sizde dahil okumayı sevmediğimizdendir menünün altında yazanlarıda okumaktan aciz olduğunuzdan yiyememişsiniz tavuk:))Hostese söyleseydiniz kesseydi sizin için galley'de bir tavuk:)
senin icin ikram,bedava biletler,geziler,upgradeler onemli tabii reha efendi...emniyet vs degil..son 3-4 sene icinde thy ile kac bedava gezi yaptin? kac kere beles bilet aldin veya upgrade oldun? havacilikta zaten en onemli sey ikram!!! sen bir de calisanlarin sorunlarini,thy deki torpil,yandascilik,adam kayirma,3-5 aylik adamlari hatta 30 yasinda adami baskan,mudur yapmalarini,mazeret ve yillik izinleri kullandirmamak icin ellerinden geleni yapmalarini ,aba altindan sopa gostermelerini,isten atmakla,surmekle vs tehdit edilen calisanlarin sorunlarini da yaz ve sor bakalim badem biyikli takunyaliya neden 2003 den beri 100 trilyon tazminat odenerek 7000 kisi isten atilip yerine 9000 kisi alinmis ki cogunlugu kendi adamlari alinmis???
işleri gücleri boğaz derdi bi tek bundan anlarlar baska yazacak bir tercih nedeni bulamamıs mı sözüm ona usta gazeteci!
Thy aleyhine yazanlara cevap vermeyin insanda biraz utanma arlanma olur hala sacmaladiklarina gore yok demektir en iyisi cevap yazmamak. Ya da kiskanclik mi diyelim ne diyelim sanki ermeni havayollari ayiptir bu thy ama basindaki t yi haketmiyor veya istemiyorsaniz baska...
Mükemmel ikram servisi aldığı en önemli hava yolu imiş... Sen baksana teknik personel ne alemde, Kokpit uçuş dönüşü evden mi çağrılmış, mesaisi tutmayınca yukardaki paşaların emri pardon ricası ilemi gitmiş? Kabin ekibinin kaçıncı bacağı?? Gidin bir restorana paşa paşa ne istiyorsanız yiyin,için. Servis geç gelirse söylenin. İnsanlar halen ödedikleri paranın bir yerden diğer yere güvenli bir şekilde ulaştırılmak olduğunun ne zaman farkına varacak acaba?
2011- AVRUPA'NIN VE GÜNEY AVRUPA'NIN EN İYİ HAVAYOLU, DÜNYADA EN İYİ PREMIUM EKONOMİ SINIFI KOLTUKLAR , DÜNYADA EN İYİ 2. PREMIUM EKONOMİ SINIFI HAVAYOLU, DÜNYADA EN İYİ 2. BUSINESS CLASS + PREMIUM EKONOMY CLASS + EKONOMY CLASS YEMEK SERVİSLERİ İLE TOPLAM 8 DERECESİYLE KARŞINIZDA DÜNYANIN 9.EN İYİ HAVAYOLU TÜRK HAVA YOLLARI
Sevgili arkadaşım koyun kokulu köfte yedirdikleri için sana eminim bayağı gücüne gitmiş. İnsanoğluna ne verilse daha fazlasını istiyor. Eğer daha özel bir ikram istiyorsan birazcık fark verip Bussiness uçacaksın. Onu da beğenmezsen KLM uçabilirsin, o verdikleri abuk sandwich ne kokuyor görürsün. Pgs uçarsan paranla alırsın. Ama senin paran kıymetli. Ekonomi uçuyorsun. Hostesten de isteyebilirdin sana dana etli köfte yapıverirdi sana....
Tavuk kalmadığı için köfte alıp üzerine bir de beyenmeyen arkadaş. Bak Amsterdam' a KLM' de uçuyor. İstersen aktarmalı Luftansa' da var. Onların köftesi daha iyidir.Hem köftenin yanında bal badem de veriyorlar bi de üstüne masaj yapıyorlar. sen iyisimi artık THY ile uçma onlarla uç.
Ben 1950 yıllardan beri THY ile uçtum. Bu 60 yılı gözden geçirdiğimde THY gözle görülür olumlu bir çok gelişmeler görünüyor bunu benimsememek gerçeğü görmemektir. THY yereceğimize, olumlu eleştrilerle eksiklerinin tamamlanması yapıcı bir yorum olur. Birçok yabancı hava şirketi ile uçtum, uçuyorum. Birçok konuda THY onlardan fersah fersah daha ileride. Bence tek eksiği kabin personelinin yabancı dil ve hizmet anlayışları.
Hosteslerin size sirinlik yapmak gülmek değil ki bununla hizmet kalitesini bir tutuyorsunuz as birde o veronal pembe menunun altinda secenek kalmayabilir anlayisiniz icin tesekkurler yazar Ucak bu her cesitten yolcu saysi kadar yuklenemez ki

İstanbul’dan Paris’e gidiyordum öğle sonrası uçağıyla bir yaz akşam üstü...

25 yaşlarında sürekli seyehat etmeye başlayan bir gazeteciydim...

Kendimi hiçbir şehre bağlı hissetmeyen, evinden uzakta sürekli seyahat eden, bir gazeteci olarak konumlamıştım...

Zevk aldığım, keyif aldığım, kendimce korkusuzca kent kent, ülke ülke haber peşinde koştuğum günlerdi...

Tesadüf!! bu ya o gün Türk Hava Yolları’yla seyahat ediyordum...

Lufthansa’nın dünya çapında marka olduğu günlerdi...

British Airways, Air Franca, Jall gibi dünya çapında markalarla uçuyordum...

Havam yerindeydi...

***

Türkiye zaten o günlerde dünyadan alabildiğine kopuk, kahvenin bile bulunmadığı bir ülkeydi...

Pencere kenarında oturmuş dışarıyı seyrediyor, yapacağım işleri planlıyordum...

Hostes bir anket formu uzattı önüme...

“Bunu doldurmanızı rica edeceğim” dedi...

“Yolculuğunuz nasıl geçiyor?.. Nelerden şikayetçisiniz?..

Nelerden memnunsunuz?.. Bizim için cevaplarınız önemli...”

Dünyada esamemizin okunmadığı yıllardı...

Biz de Türkiye’ye inanmazdık zaten...

“Bizden bir halt olmazdı...” öyle düşünürdük...

Gençlik ukalalığında burun kıvırarak anket formunu aldım...

Doldurmaya başladım...

Memnun olduğum şeyler, olmadığım şeyler uluorta dolduruyordum...

***

O soruyu okuduğum anı hiç unutmuyorum...

Şöyle diyordu soru:

“Türk Hava Yolları’nı tercih etmenizin en önemli nedeni nedir?..”

Şöyle bir düşündüm...

Öyle bir cevap vermeliydim ki; okuyanlara “kapak olmalıydı...”

Görmeliydi Türk Hava Yolları aslında matah hiçbir özelliğinin olmadığını...

“Maalesef” dedim, “Ana dilimde uçuş yapan tek hava yolları şirketi... Tek özelliği bu benim için...”

Aklım sıra aşağılıyordum kendi ülkemin hava yolları şirketini...

O cevabı kim okudu, okuyanlar ne düşündü bilmiyorum...

Ancak bu olayın üzerinden geçen 25 yıl sonra “bu gençlik cevabımdan utandığımı” hissediyorum...

***

Kabul, Türk Hava Yolları o günlerde muhteşem bir hava yolu şirketi değildi...

Diğer hava yolları en azından bizim gözümüzde çok daha havalıydı...

Pan-Am, dururken, Air France uçarken, SAS havada dans ederken, Türk Hava Yolları’nın adı bile sakil kalmaktaydı gözümüzde...

Esasen Türkiye’nin gücüne, çağdaşlığına, medeniyetine inanmazdık ki biz...

Bulgaristan’dan batıya doğru ötesi medeniyetti...

Türkiye ise garabet...

***

Dün Genel Müdürü Temel Kotil, Türk Hava Yolları’nın dünyada 18.8 milyon kişinin oylarıyla, Avrupa’nın en iyi hava yolları seçildiğini açıkladığında 25 yıl öncesinin o öğleden sonrası geldi gözümün önüne...

“Türk Hava Yolları’nı tercih emenizin nedeni nedir?..” diye sormuşlardı...

“Maalesef kendi ana dilimde hizmet verilen tek hava yolu şirketi olması” cevabını vermiştim...

Bugün sorsalar şöyle söylerim:

“Mükemmel ikram servisi aldığım en önemli hava yolu...

Hosteslerinin Air France’da olduğu gibi, Amerikan hava yollları şirketlerinde çok gördüğüm gibi ukalalık etmediği, hizmet vermeye çalıştığı hava yolları şirketi...

Belki ismimden, ancak çokçası hizmetin kalitesinden rahat rahat şımarabildiğim, her durumda pratik bir formül bulunabileceğine inandığım tek hava yolu şirketi...

Dünyanın kullandığım bütün hava yolları şirketlerinden, tek bir eksiği olmayan, fazlası çok olan bir hava yolları şirketi...

En önemlisi...

Gurur duyduğum ülkemin, gurur duyduğum hava yolu şirketi...”

18-19 milyon dünyalının niye Türk Hava Yolları’nı seçtiğini bilmiyorum...

Ben Türk Hava Yolları dışında bir şirketle aktarmalı bir yerlere gittiğimde içimden “Kim bilir yine uçakta ne aksaklık çıkacak” duygusunu yenemiyorum...

İlahlar geçmişteki o “züppe” sözümün intikamını alıyorlar benden...

Reha Muhtar / Vatan

"O ZAMANLAR THY PEK MATAH SAYILMAZDI"