Airport Media Group, havacılık sektörüne yönelik hizmetlerine www.airporthaber.com (Güncel Havacılık Haberleri), www.ucuyorum.com (Türkiye’nin En Büyük Havacılık Forumu), www.airportkariyer.com (İnsan Kaynakları) sitelerinden sonra kısa bir süre önce www.havayolusikayetleri.com (Havacılık Şikâyetleri) sitesini de eklemişti.
Bu yeni projeyle, havacılık sektöründe şikâyeti olan buradan sesini rahatça duyurabilecek.
Sitenin en büyük amacı havacılık sektöründeki olumsuzlukların tek bir çatı altında toplanması ve çözüm bulunması idi.
Açıldığı günden bu yana oldukça ilgi gören www.havayolusikayetleri.com sitesine gelen şikâyetleri inceledik. Tabiî ki sadece gelen şikâyetlerle değil, şikâyetlere gelen cevaplarda önemli.
Bu zamana kadar hakkında en çok şikâyet edilen 4 firma şöyle;
1. Türk Hava Yolları ---------- 17 şikâyet
2. Pegasus Havayolları ---------- 14 şikâyet
3. SunExpress ---------- 8 şikâyet
4. Onur Air ---------- 6 şikâyet
Pegasus Havayolları araştırmamıza göre, müşterilerine en önem veren şirket olurken, Türk Hava Yolları, ACT Airlines, SunExpress ve Onur Air ise müşteri memnuniyeti açısından sınıfta kaldılar.
Pegasus Havayolları, hakkında 14 şikâyetle en çok şikayet edilen 2. şirket olurken, bütün şikayetlere cevap verdi.
Hakkındaki 17 şikâyetle en çok şikayet edilen 1. şirket ise Türk Hava Yolları oldu. Fakat Türk Hava Yolları, gelen hiçbir şikayete cevap vermedi.
Türk Hava Yolları, Pegasus Havayolları, SunExpress ve Onur Air’den, sadece Pegasus Havayolları kendileri hakkında gelen şikayetlere cevap verdi.
Türk Hava Yolları, SunExpress ve Onur Air hiçbir şikâyete cevap vermeyerek sınıfta kaldılar.
©AirportHaber.com
Yorumlar Tüm Yorumlar (27)