KTHY'den yapılan yazılı açıklamada, "rötarlar ve müşteri şikayetleriyle ilgili" basın haberlerine dikkat çekilerek, dünyanın her yerinde olağan karşılanan durumların şikayet konusu yapılmaması gerektiği vurgulandı. Medyayı ve halkı şirkete sahip çıkmaya çağıran KTHY açıklamasında, özetle şu ifadelere yer verildi: "KTHY yönetimi ve çalışanları, sahip oldukları görev ve sorumluluk bilinciyle 7 gün 24 saat hayati önem taşıyan bu sektörde hizmet verirken, tüm dünyada ekolojik şartların değişimiyle birlikte meydana gelen meteorolojik şartlardan ve akabinde zincirleme yoğunlaşan uçuşlar sebebiyle seferlerde gecikmeler yaşanabiliyor. Herkesin malumunda olan bu denli doğal süreçlerin sürekli olarak KTHY aleyhine manşete taşınması, acımasızca eleştirilmesi ve yıpratılması kabul edilecek davranışlar değildir. Bu tip yazıların ne siyasi getirişi, ne de kimseye yaran vardır." KTHY'nin milli bir kurum olarak tüm dünyada sivil havacılık ve teknik otoritelerce onaylı, havayolu şirketlerinin uyguladığı mevzuatlara göre operasyon yaptığı belirtilen açıklamada, her türlü şikayet, eleştiri ve yolcu mağduriyetine müşteri hizmetleri departmanınca çözümler üretildiği de kaydedildi.
Yorumlar Tüm Yorumlar (9)