British Airways'e terminal şoku!

4.3 milyar pounda mal olan terminal nedeniyle şirket geçtiğimiz iki gün de 140 uçuşu iptal etmek zorunda kalmıştı. Açılışın yapıldığı gün terminalde çok sayıda bagaj kaybolmuş, birçok yolcu da geceyi terminalde geçirmek zorunda bırakılmıştı.

Kaos British Airways’in birkaç milyon dolarlık reklam ve pazarlama kampanyasını da geri çekmesine neden oldu. Nisan ayı sonuna kadar terminalde işleyişin oturmasına çalışan British Airways "Cuma günü terminalde işleyiş normale dönmeye başladı" açıklaması yaptı.