09 Eylül 2008, Salı 08:23:53

"THY'nin gerçek adı ne?"

Hürriyet Kelebek yazarlarından Ömür Gedik, Türk Havayollarının destek hattını aradığında karşılaştığı durumu sitem dolu cümlelerle köşesine taşımış...

şeytan ayrıntılarda gizlidir satın ton balığı....THY ne olduğunada takabilirler,ordaki insanların siyasi düşüncelerinede çünki o düşünceleri lmasa orda olmazlardı değilmi??Tıpkı başındaki müdürler gibi şefler gibi tıpkı oruç tutmadığı için arkadaşlarımızın uçuşlarını kesen yöneticiler gibi.demek ki siyasi ve dini düşünceler önemliymiş THY de:::: saygılar..
yaziyi yazanin seviyesi malum. Call Center´i aramis, beklemis ama ona takmamis da te-he-ye mi te-ha-ye mi ona takmis. Birileri de meseleyi taa oralardan alip call center´da calisanlarin siyasi düsüncelerine cekmis. Birakin bu ayaklari artik allah askina!! Biraz daha seviye lütfen...
gecenlerde benimde basima geldi benzer bir olay.callcenter de calisanlar evlere senlik.önüne geleni bizden diye aldilar.thy degil artik orasi bence .yeni adi akp arpaligi
onlar havayolları diğerleri demiryolları fazla saatten uçuş parası alacaklar diye ya sürati keserler yada yolu uzatırlar 5 kuruş kazanacaz diye tüyü bitmemiş yetimin hakkını harcarlar bunlar ta ha ye firması sonra gazetecilere çirkef sözler söylerler
bu gazeteci takimi o kadar kalitesizki hepsi kucuk daglari yaratmis havalarinda karsisindakine sinek gibi kucuk goren bu gazetecileri gorunce resmen midem bulaniyor ozellikle aydin doganin tayfasindan
Kurumsal olmak bir ayrıcalıktır. Sarhoşahtopotu sonuna kadar savunurum.
Dost yüze karsi konusur.Düsman arkandan.Bazi yorumcu haberi olay olarak görmüyor.Amma herseyin bir standardi oldugunuda hatirlamak istemiyor.En güzel aciklamayi SARHOSAHTAPOT yapmis.THY ancak ucakcilar ile olan iletisimde kullanilir.Telefondaki Müsteriye,THY denmez.Önce bu hal calistigi kurumuna karsi ahlaksizliktir.Bu da benim görüsüm.Ben yillarca THY nin Acentesi idim.Hic bir zaman Müsterime bu 3 harf ile bilgi vermedim.Almanya'daki hicbir Acente arkadasimda kullanmaz.
Size katiliyorum. Yapilan yorumlar çok garip geldi bana; çunku o kadar guzel havayolumuz bunun gibi birseyi yapmamali. Kuçuk insanlikla, gazetecilikle alakasi oldugunu dusunmuyorum. Dogru telaffuz, oncelikle sirkete sonra da musteriye saygidir.
BEN TÜRK HAVA YOLLARINDAN EMEKLİYİM BİRÇOK DEPARTMANDA ÇALIŞTIM. BU ARADA SANTRALDA DA ÇALIŞTIM. BİZİM ÇALIŞTIĞIMIZ ZAMANDA ""TE HE YE"" YADA ""TE HA YE"" DİYE ACMAZDIK BİZLERE EĞİTİM VERDİLER VE ELİMİZE BİRDE IATA SERTİFİKASI VEDİLER. BİZLER TELEFONU ACINCA "TÜRK HAVA YOLLARI" VE GÜNÜN SAAATİNE GÖRE "GÜNAYDIN", "İYİ GÜNLER", "İYİ AKŞAMLAR", "İYİ GECELER" SÖZCÜKLERİNİ KULLANIRDIK. AMA ARAMIZDAKİ BAZI ARKADAŞLAR DİL SÜRCMESİYLE "KÜRK HAVA YOLLARI" DERDİ BİZDE ONU UYARIR ŞİVESİNİ DÜZELTMEYE ÇALIŞIRDIK. HATTA DAHİLİ HATTI BİLMEYEN YADA YANLIŞ DAHİLİ HAT NUMARASI VERERİP DOĞRU NUMARAYI SORANLARA "İSMİCEK BİLEMEZÜK TAŞINMIŞ GİTMİŞTİR" DİYE YANIT VEREBİLİYORDU. ŞİKAYET ETMEZDİK SONUÇTA PARA KAZANIP EVİNE EKMEK GÖTÜRÜYOR. AMA HER İKTİDAR KENDİ ADAMLARINI İŞE ALIRSA. BU TÜRK HAVA YOLLARI ANONİM ORTAKLIĞINDA BİR GELENEKTİR. ÇÜNKİ "SİYASETİN KALBİ TÜRK HAVA YOLLARI'NDA ATAR" DERLER. AMA YİNE DE EĞİTİM GEREKLİ VE SERTİFİKALI PERSONEL HER ZAMAN KALİTEYİ GETİRİYOR. HATALARI AFFETMEK BENCE HATALARIN DAHA BÜYÜYEREK VE ÖNLENEMEYECEK KADAR BÜYÜMESİNE SEBEP VERİYOR. DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN BİR KONU OLDUĞUNU DÜŞÜNÜYORUM. BİR HAVA YOLUNDA EN UFAK BİR HATA HAVADAKİ YOLCULARIN HAYATINI TEHLİKEYE SOKAR GÖRÜŞÜNDEYİM. EĞER BU HATALAR DİĞER DEPERTMANLARADA SICRAMAMASI DİLEĞİMDİR. BU KONU EĞİTİMLE GİDERİLEBİLECEĞİNİ DÜŞÜNÜYORUM. SAYGILARIMLA SARHOŞAHTAPOT
Böyle saçma sapan haberleri yayınlıyorsunuzya pes doğrusu

Bu yıl leyleği havada gördüm ya, telefonda bol bol ses kaydı dinliyorum. En son İzmir uçuşum için telefona sarıldım. THY destek hattı 0 212 44 0874 sürekli yoğun, bekletiyor da bekletiyor. O arada araya bolca reklam koymuşlar tabii. Ama tanıtımlar evlere şenlik, özensiz. Aynı ses THY için bir cümlede "Te he ye", diğerinde "Te ha ye" diyor.

Doğrusunu bilmiyorum, uydurmayayım, ama duygu olarak derseniz, benim kulağıma hoş, ahenkli, uyumlu gelen "Te he ye". "Te ha ye"den acayip rahatsız oluyorum. Ama hep o kullanılacaksa ona bile razıyım. Mümkünse "Te he ye" desinler, olmuyorsa "Te ha ye". Yeter ki, bir öyle bir böyle yapmasınlar.

Ömür Gedik / Hürriyet Kelebek

"THY'nin gerçek adı ne?"

Yorumlar Tüm Yorumlar (15)

peturian ~ 16 yıl önce

şeytan ayrıntılarda gizlidir satın ton balığı....THY ne olduğunada takabilirler,ordaki insanların siyasi düşüncelerinede çünki o düşünceleri lmasa orda olmazlardı değilmi??Tıpkı başındaki müdürler gibi şefler gibi tıpkı oruç tutmadığı için arkadaşlarımızın uçuşlarını kesen yöneticiler gibi.demek ki siyasi ve dini düşünceler önemliymiş THY de:::: saygılar..

Yanıtla

tonBALIK ~ 16 yıl önce

yaziyi yazanin seviyesi malum. Call Center´i aramis, beklemis ama ona takmamis da te-he-ye mi te-ha-ye mi ona takmis. Birileri de meseleyi taa oralardan alip call center´da calisanlarin siyasi düsüncelerine cekmis. Birakin bu ayaklari artik allah askina!! Biraz daha seviye lütfen...

Yanıtla

str ~ 16 yıl önce

gecenlerde benimde basima geldi benzer bir olay.callcenter de calisanlar evlere senlik.önüne geleni bizden diye aldilar.thy degil artik orasi bence .yeni adi akp arpaligi

Yanıtla

havayolları ~ 16 yıl önce

onlar havayolları diğerleri demiryolları fazla saatten uçuş parası alacaklar diye ya sürati keserler yada yolu uzatırlar 5 kuruş kazanacaz diye tüyü bitmemiş yetimin hakkını harcarlar bunlar ta ha ye firması sonra gazetecilere çirkef sözler söylerler

Yanıtla

oynakbeyi ~ 16 yıl önce

bu gazeteci takimi o kadar kalitesizki hepsi kucuk daglari yaratmis havalarinda karsisindakine sinek gibi kucuk goren bu gazetecileri gorunce resmen midem bulaniyor ozellikle aydin doganin tayfasindan

Yanıtla

Editoryal ~ 16 yıl önce

Kurumsal olmak bir ayrıcalıktır. Sarhoşahtopotu sonuna kadar savunurum.

Yanıtla

Neredeyiz ~ 16 yıl önce

Dost yüze karsi konusur.Düsman arkandan.Bazi yorumcu haberi olay olarak görmüyor.Amma herseyin bir standardi oldugunuda hatirlamak istemiyor.En güzel aciklamayi SARHOSAHTAPOT yapmis.THY ancak ucakcilar ile olan iletisimde kullanilir.Telefondaki Müsteriye,THY denmez.Önce bu hal calistigi kurumuna karsi ahlaksizliktir.Bu da benim görüsüm.Ben yillarca THY nin Acentesi idim.Hic bir zaman Müsterime bu 3 harf ile bilgi vermedim.Almanya'daki hicbir Acente arkadasimda kullanmaz.

Yanıtla

Air ~ 16 yıl önce

Size katiliyorum. Yapilan yorumlar çok garip geldi bana; çunku o kadar guzel havayolumuz bunun gibi birseyi yapmamali. Kuçuk insanlikla, gazetecilikle alakasi oldugunu dusunmuyorum. Dogru telaffuz, oncelikle sirkete sonra da musteriye saygidir.

Yanıtla

sarhoşahtapot ~ 16 yıl önce

BEN TÜRK HAVA YOLLARINDAN EMEKLİYİM BİRÇOK DEPARTMANDA ÇALIŞTIM. BU ARADA SANTRALDA DA ÇALIŞTIM. BİZİM ÇALIŞTIĞIMIZ ZAMANDA ""TE HE YE"" YADA ""TE HA YE"" DİYE ACMAZDIK BİZLERE EĞİTİM VERDİLER VE ELİMİZE BİRDE IATA SERTİFİKASI VEDİLER. BİZLER TELEFONU ACINCA "TÜRK HAVA YOLLARI" VE GÜNÜN SAAATİNE GÖRE "GÜNAYDIN", "İYİ GÜNLER", "İYİ AKŞAMLAR", "İYİ GECELER" SÖZCÜKLERİNİ KULLANIRDIK. AMA ARAMIZDAKİ BAZI ARKADAŞLAR DİL SÜRCMESİYLE "KÜRK HAVA YOLLARI" DERDİ BİZDE ONU UYARIR ŞİVESİNİ DÜZELTMEYE ÇALIŞIRDIK. HATTA DAHİLİ HATTI BİLMEYEN YADA YANLIŞ DAHİLİ HAT NUMARASI VERERİP DOĞRU NUMARAYI SORANLARA "İSMİCEK BİLEMEZÜK TAŞINMIŞ GİTMİŞTİR" DİYE YANIT VEREBİLİYORDU. ŞİKAYET ETMEZDİK SONUÇTA PARA KAZANIP EVİNE EKMEK GÖTÜRÜYOR. AMA HER İKTİDAR KENDİ ADAMLARINI İŞE ALIRSA. BU TÜRK HAVA YOLLARI ANONİM ORTAKLIĞINDA BİR GELENEKTİR. ÇÜNKİ "SİYASETİN KALBİ TÜRK HAVA YOLLARI'NDA ATAR" DERLER. AMA YİNE DE EĞİTİM GEREKLİ VE SERTİFİKALI PERSONEL HER ZAMAN KALİTEYİ GETİRİYOR. HATALARI AFFETMEK BENCE HATALARIN DAHA BÜYÜYEREK VE ÖNLENEMEYECEK KADAR BÜYÜMESİNE SEBEP VERİYOR. DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN BİR KONU OLDUĞUNU DÜŞÜNÜYORUM. BİR HAVA YOLUNDA EN UFAK BİR HATA HAVADAKİ YOLCULARIN HAYATINI TEHLİKEYE SOKAR GÖRÜŞÜNDEYİM. EĞER BU HATALAR DİĞER DEPERTMANLARADA SICRAMAMASI DİLEĞİMDİR. BU KONU EĞİTİMLE GİDERİLEBİLECEĞİNİ DÜŞÜNÜYORUM. SAYGILARIMLA SARHOŞAHTAPOT

"THY'nin gerçek adı ne?"

Yorumlar Tüm Yorumlar (15)

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yorum Gönder