19 Mart 2012, Pazartesi 13:23:23

THY'DEN YOLCUYA '5 YILDIZLI' ÖZÜR...

Trabzon-İstanbul uçağında seyahat eden kadın hastanın bagajdaki oksijen cihazı kırılınca, Türk Hava Yolları(THY), hastayı özel hastaneye yerleştirdi...

akşam 17.00 üçağına thynin oksijen tüpünü biz istihdam edicez sözüyle alınan bi bilet var ortada + uçağa gidildiğinde oksijen tüpünün olmadığı öyle bir bilginin bildirilmediği ve hastayı yalancı konumuna sokan bi üslup+ akşam 20.00 uçağına fazladan ödenen 280 tl ve hastayı 3 saat bekletme + uçağa binildiğinde hastanın sağlık eşyasını kırma hemde üstünde koskocaman dikkat kırılır kelimesi yazmasına rağmen ve bütün bunlara rağmen thy'yi savunan hastalara sağladığı 5 yıldızlı oteli iyiylik sayan arkadaşlar iyilik yapıldığında basbas haber yapılmaz böyle olunca iyiylikten çıkmış olur.Bunu herkesin aklı zekasının yettiğini düşünüyorum herkesin elini vicdanına koymasına bekliyorum..
BENIM ESYALARIM CALINDIU ONU NIYE ODEMEDILER ,,,,,,,,???????? BAGAJLARIMI 5 GUN SONRA ALABILDIM
TGS NİN BİR OKSİJEN CİHAZI KIRMADIĞI KALMIŞTI SONUNDA ONUDA YAPTI...TÜM MASRAFLARI HANDLING FİRMASI TGS ÖDESİN...
bagajda calisan insanlar bagajlari patir kütür banta atarlarda olacagi bu dur iste bu durumdan havalani artik hangi sirketse o sorumludur thy rida havalani bagaj sirketini sorgulamasi lagzimdir isini yapamayanin isine son verilmeli burum böyle devamli oluyorsa ozaman geregi düsünülmeli böyle islerde .yolcu memmunuyeti basda gelir Thy larinda .böyle seylerin icin THY kötülüyemeyiz ..ama ne yapacan bizim türk milleti hic birseyden menmun kalmaz kolay kolay hele bu ic hatlarsa.ucaga hic binmeyen birini ucaga bindirisin aaakusa bak dermis...bukadar
her ucak sirketi sikortalidir kirilan herseyi ödemeye mecburdur hava yollari ben cok ödettim ve ödedilerde..ödemiyorlarsa avkatiniza bas vurun özür filan dinlemeyin..bilet al alirken onun icinde sikorta li oluyorsun ucarken ek para aliyorlar biletin icinde ....
sizin gibi insanlar hep böyledir anlayışlı davranır tabi kendi başına gelene kadar.. koah hastası olan birini en başından bilet alırken bildiriliyor ve buna göre bilet alınıyor thy hastadan haberi olmadığını söyleyip 17:00 de kalkacak uçak yerine 280 tl ek ücretle 20:30 da kaldırıyor.. ve üzerinde 'kırılacak eşya dikkatli taşıyın' yazan cihazı kasten kırmadığını düşünüyosunuz öyleyse thy çalışanları okuma yazma bilmiyorlar. Madur olan bizken koca bi başlıkla thy den 5 yıldızlı özür diye başlık atıp kendi reklamını yapıyor..yorum yazanlar da bu olayı yüzeysel düşünüyolar sadece uçaklar rötar yaptığı zaman bile isyan eden vatandaşlar bu olayın sıradan olduğunu düşünüyor yurdum insanı beni sokmayan yılan bin yaşasın olayında hala..Helall
Taseronlasma diyen arkadas,baska sirketlrle ucmakta ozgursunuz ama THY'yi her olayda karalamak konusunda ozgur degilsiniz.Sirket geregini fazlasiyla yapmis sen TGS'ye dem vuruyorsun.Taseronlasmayip ne yapsin?Dile kolay 180 ucagin handling ve catering hizmetleri icin extradan personel mi alsaydi bunyesine?Bu seferde kadro sisti diye soylenirdin degil mi?Kusura bakmayin su ana kadar uyguladiklari hersey basarili ve ben bu sirketin istikrarindan kalitesinden memnunum.Begenmiyorsaniz ucabileceginiz bircok sirket var onlari tercih edin.Biktik artik memnuniyetsiz yolcuda...
THY.de yaşanan bu hadise hasta yakınları olarak bizleri üzmüştür. ancak ne varki kaderin önüne geçemessin.kişilerin istemeyerek yaptığı kusuru THY.MALETMEMİZ mümkün değildir .ancak kırılan cihazın hastnın sağlık durumu düşünülerek yenisi alınıp iade edilmelidir. ALLAH başka sıkkıntılar vermesin . herkese geçmiş olsun.hastanın oğlu rıdvan
Her şey tamam da yolcu'' Evime gidemedim,otele gittim'' diyor,madem ev imkanı var,neden otele gittiler.Cihaz kırıldı diye ne diye otele gidiliyor,zaten hastanın yanında değilmişler,anlaşılamayan bir durum.Olay nedir biliyormusunuz? Bu yolcu uçakta cihazı yanına almak istemiştir,kural gereği tüpler boşaltılıp,bagajda gönderilir,buna kızmışlardır,kırılıncada zaten bahane arayan yolcu taşkınlık çıkarmıştır.
5 kuruşluk bir işi işi 3 kuruşa para verip daha ucuza yaptırayım deyip de taşeronlaştırma mantığı ile ucuza vasıfsız adam bulup düşük ücretle çalıştırmaya kalkarsan olacağı budur.yolcu memnuniyeti giderek azalıyor.yolcuyu düşünen mi var? özellikle bir yolcu olarak son yıllarda thy'de hizmet kalitesinin her ne kadar şirket büyüse de giderek düştüğünü görüyorum.bu gidişat hiç de hayırlı değil.

Trabzon-İstanbul uçağında seyahat eden kadın hastanın bagajdaki oksijen cihazı kırılınca, Türk Hava Yolları(THY), hastayı özel hastaneye yerleştirdi. Hasta yakınları ise 5 yıldızlı bir otelde misafir edildi. Cihazın kırılmasına öfkelenen hasta yakınları, havayolu şirketine tepki gösterdi.

Olay, önceki gece Atatürk Havalimanı'nda yaşandı. İddiaya göre, Trabzon'dan İstanbul'a gelen Şükriye Şengün, KOAH hastası olduğu için oksijen konsantartörü cihazını yanında getirmek istedi. Hasta yakınları, teslim ettikleri oksijen cihazını Atatürk Havalimanı'nda kırılmış olarak geri alınca ne yapacağını şaşırdı. Hasta yakınlarının tepkisi üzerine, kırılan cihaz için havalimanında rapor tutuldu. Bir süre havalimanında bekletildiğini iddia eden hasta yakınları, daha sonra oksijen ihtiyacının karşılanması için Bakırköy Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne gönderildi. Devlet hastanesinin hastayı kabul etmediği öne sürüldü. Bunun üzerine hasta yakınları havayolu şirketi tarafından Küçükçekmece'de özel bir hastaneye yerleştirildi. Yakınları ise 5 yıldızlı bir otelde misafir ediliyor.

Yolculuklarının çileye döndüğünü anlatan Şükriye Şengün'ün oğlu Toygün Şengün, annesinin oksijen konsantartörü cihazı ve yardımcı oksijen tüpü olmadan yaşayamadığını söyledi. İstanbul'a bakım ve tedavi amacıyla geldiklerini belirten Şengün, "Yolculuk sonrasında cihazı bize teslim ettiklerinde parçalanmış vaziyette gördüm. Rapor tuttular. Benim haklı olduğumu söylüyorlar. Bunun Türk Hava Yolları'nın hatası olduğunu kabul ediyorlar." dedi.

Atatürk Havalimanı'nda bulunan klinikte annesinin doktor tarafından muayene edildiğini ve daha sonra Bakırköy Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne sevk edildiğini dile getiren Şengün, "'Bakırköy Devlet Hastanesi'yle biz görüştük' dediler, büyük bir odada misafir edileceğini söylediler. Ambulansa beraber devlet hastanesine götürdük. 'Biz bu hastayı kabul edemeyiz' dediklerinde beynimden vurulmuşa döndüm. Benim sert tutumun üzerine sabah 6'da özel bir hastaneye getirdiler. Bizi de otele yerleştirdiler, geç gelen bir ilgisizliğin mağduruyum. Cihazım sağlam olsaydı akşam evimde olacaktım iki gündür otel köşelerindeyim." şeklinde konuştu. (Zaman)

THY'DEN YOLCUYA '5 YILDIZLI' ÖZÜR...

Yorumlar Tüm Yorumlar (13)

Misafir ~ 12 yıl önce

akşam 17.00 üçağına thynin oksijen tüpünü biz istihdam edicez sözüyle alınan bi bilet var ortada + uçağa gidildiğinde oksijen tüpünün olmadığı öyle bir bilginin bildirilmediği ve hastayı yalancı konumuna sokan bi üslup+ akşam 20.00 uçağına fazladan ödenen 280 tl ve hastayı 3 saat bekletme + uçağa binildiğinde hastanın sağlık eşyasını kırma hemde üstünde koskocaman dikkat kırılır kelimesi yazmasına rağmen ve bütün bunlara rağmen thy'yi savunan hastalara sağladığı 5 yıldızlı oteli iyiylik sayan arkadaşlar iyilik yapıldığında basbas haber yapılmaz böyle olunca iyiylikten çıkmış olur.Bunu herkesin aklı zekasının yettiğini düşünüyorum herkesin elini vicdanına koymasına bekliyorum..

Yanıtla

Misafir ~ 12 yıl önce

BENIM ESYALARIM CALINDIU ONU NIYE ODEMEDILER ,,,,,,,,???????? BAGAJLARIMI 5 GUN SONRA ALABILDIM

Yanıtla

Misafir ~ 12 yıl önce

TGS NİN BİR OKSİJEN CİHAZI KIRMADIĞI KALMIŞTI SONUNDA ONUDA YAPTI...TÜM MASRAFLARI HANDLING FİRMASI TGS ÖDESİN...

Yanıtla

Misafir ~ 12 yıl önce

bagajda calisan insanlar bagajlari patir kütür banta atarlarda olacagi bu dur iste bu durumdan havalani artik hangi sirketse o sorumludur thy rida havalani bagaj sirketini sorgulamasi lagzimdir isini yapamayanin isine son verilmeli burum böyle devamli oluyorsa ozaman geregi düsünülmeli böyle islerde .yolcu memmunuyeti basda gelir Thy larinda .böyle seylerin icin THY kötülüyemeyiz ..ama ne yapacan bizim türk milleti hic birseyden menmun kalmaz kolay kolay hele bu ic hatlarsa.ucaga hic binmeyen birini ucaga bindirisin aaakusa bak dermis...bukadar

Yanıtla

Misafir ~ 12 yıl önce

her ucak sirketi sikortalidir kirilan herseyi ödemeye mecburdur hava yollari ben cok ödettim ve ödedilerde..ödemiyorlarsa avkatiniza bas vurun özür filan dinlemeyin..bilet al alirken onun icinde sikorta li oluyorsun ucarken ek para aliyorlar biletin icinde ....

Yanıtla

Misafir ~ 12 yıl önce

sizin gibi insanlar hep böyledir anlayışlı davranır tabi kendi başına gelene kadar.. koah hastası olan birini en başından bilet alırken bildiriliyor ve buna göre bilet alınıyor thy hastadan haberi olmadığını söyleyip 17:00 de kalkacak uçak yerine 280 tl ek ücretle 20:30 da kaldırıyor.. ve üzerinde 'kırılacak eşya dikkatli taşıyın' yazan cihazı kasten kırmadığını düşünüyosunuz öyleyse thy çalışanları okuma yazma bilmiyorlar. Madur olan bizken koca bi başlıkla thy den 5 yıldızlı özür diye başlık atıp kendi reklamını yapıyor..yorum yazanlar da bu olayı yüzeysel düşünüyolar sadece uçaklar rötar yaptığı zaman bile isyan eden vatandaşlar bu olayın sıradan olduğunu düşünüyor yurdum insanı beni sokmayan yılan bin yaşasın olayında hala..Helall

Yanıtla

Misafir ~ 12 yıl önce

Taseronlasma diyen arkadas,baska sirketlrle ucmakta ozgursunuz ama THY'yi her olayda karalamak konusunda ozgur degilsiniz.Sirket geregini fazlasiyla yapmis sen TGS'ye dem vuruyorsun.Taseronlasmayip ne yapsin?Dile kolay 180 ucagin handling ve catering hizmetleri icin extradan personel mi alsaydi bunyesine?Bu seferde kadro sisti diye soylenirdin degil mi?Kusura bakmayin su ana kadar uyguladiklari hersey basarili ve ben bu sirketin istikrarindan kalitesinden memnunum.Begenmiyorsaniz ucabileceginiz bircok sirket var onlari tercih edin.Biktik artik memnuniyetsiz yolcuda...

Yanıtla

Misafir ~ 12 yıl önce

THY.de yaşanan bu hadise hasta yakınları olarak bizleri üzmüştür. ancak ne varki kaderin önüne geçemessin.kişilerin istemeyerek yaptığı kusuru THY.MALETMEMİZ mümkün değildir .ancak kırılan cihazın hastnın sağlık durumu düşünülerek yenisi alınıp iade edilmelidir. ALLAH başka sıkkıntılar vermesin . herkese geçmiş olsun.hastanın oğlu rıdvan

Yanıtla

Misafir ~ 12 yıl önce

Her şey tamam da yolcu'' Evime gidemedim,otele gittim'' diyor,madem ev imkanı var,neden otele gittiler.Cihaz kırıldı diye ne diye otele gidiliyor,zaten hastanın yanında değilmişler,anlaşılamayan bir durum.Olay nedir biliyormusunuz? Bu yolcu uçakta cihazı yanına almak istemiştir,kural gereği tüpler boşaltılıp,bagajda gönderilir,buna kızmışlardır,kırılıncada zaten bahane arayan yolcu taşkınlık çıkarmıştır.

Yanıtla

Misafir ~ 12 yıl önce

5 kuruşluk bir işi işi 3 kuruşa para verip daha ucuza yaptırayım deyip de taşeronlaştırma mantığı ile ucuza vasıfsız adam bulup düşük ücretle çalıştırmaya kalkarsan olacağı budur.yolcu memnuniyeti giderek azalıyor.yolcuyu düşünen mi var? özellikle bir yolcu olarak son yıllarda thy'de hizmet kalitesinin her ne kadar şirket büyüse de giderek düştüğünü görüyorum.bu gidişat hiç de hayırlı değil.

THY'DEN YOLCUYA '5 YILDIZLI' ÖZÜR...

Yorumlar Tüm Yorumlar (13)

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yorum Gönder