11 Haziran 2016, Cumartesi 09:40:36

THY'den ücretsiz bagaj transferi

Türk Hava Yolları (THY) bagajlarını yanında taşımak istemeyen yolculara daha rahat hareket etmelerini sağlayacak yeni bir hizmetini devreye soktu

hongkok ta var aynı uygulama. çok yerinde olur. büyük rağbet görür.
Sabah gazetesi yazmış. Palavra haberdir.
Benim çanta taşıması ile sorunum var, Kaç seferdir Atlantik ötesi uçuşlarla Madride geliyorum, oradan thy ile ercana, kktc devam ediyorum, Madrid te schengen olmadığı için pasaport kontrolünden çıkıp cantami alamıyorum, thy ye bildiriyorum, 10saat transit bekliyorum, kibrisa geldiğimde çanta yok, işin şark kurnazlığı TGS thy tarafı resmi olarak bavul yok dosyası acmiyorlar, 10 gün sonra gelen çantaya amerikan şirketinden ne tazminat alabiliyorum, nede ihtiyaçlarımızı ödüyorlar, hep referans numarası soruyorlar, sağolsun thy dosya açamam tazminat hakkı doğacak diyor.. Thy den hiçbir tazminat almayacağım, talep etmiyorum diye imzalı kağıt vereyim bana dosya açın, bakın referans olmadan ne Seyahat sigortam nede ilk uçtuğum şirket tazminat vermiyor diyorum ama inandiramiyorum, Amerikan şirketi call center kesinlikle referans numarasi vermeleri lazım diyor ama TGS thy şark kurnazlığı bizi bitiriyor, airlines courtesy olayı thy de işlemiyor, bizim çantayi tasima sonra taksimden ekstra hizmet ver musteri memnuniyeti bizim memnuniyet ne olacak?
Projeyi soyle ozetleyeyim A hotelinden cikisin 12 de ancak ucagin 23 de. Otele bagajini veriyorsun, THY bagajini senin yerine Ataturk Havalimanina goturuyor. Sen oradan bagajini alip kontuara veriyorsun. Isim kotu olmus Akif'e filan mi sectirdiler. Simdi THYde arkadaslara kiyak geceyim, bu isi diger havaalanlarina yayin, limuzin servisi, konsiyej hizmetleri, yolcu karsilama hizmetleri ile beraber bir yolcu karsislama ve ugurlama hizmetlerini olusturun, bunu ayri sirket yapin ve pazarlayin. Emre beni anlar:)
Önce THY, uçak altı bagajı arama bahanesiyle valizleri habersiz açıp valizin altını üstünü getirmeyi bıraksın. Avukata danıştım, hukuki sürece gireceğim ama THY bir türlü anlayamıyor.
Tgs ye alım varmı
Cok güzel bir uygulama. Tebrikler THY. Güvenlik meselesine gelince, sabah çıkış yapıp akşamki uçağa kadar valizlerin otel lobisinde kenarda köşede kalmasından daha güvenli olacağı kesin.
Çok iyi bir hizmet olur, tabii başarabilirlerse. Hong Kong'da şehirdeki ana metro istasyonlarındaki kontuarlara saat 14'de bagajını veriyorsun, saat 23'te gidip THY uçağına biniyorsun, son transfer noktasından alıyorsun. Hiç bir aksilik de görmedim.
Avrupada bir çok havayolu şirketi cabin bagajı dısında bir hak tanımazken örnek (klm) thy bu uygulaması karlılıktan neler getirir neler götür bilinmez .yolcu memnuniyeti açısından takdir edilecek bir şey ! Otellerde emanet e teslim etme derdi olmayacak . Başarılı olurlar umarım . Ne var ki şu an thy avrupa da bir çok destinasyona en pahalı uçan şirketlerden biri. Bilet fiyatları umarım daha da artmaz .
Ben bu hizmetin nasıl işleyeceğini anlayamadım... Örneğin uçuşum akşam 22:00'de. Otelden de 12:00'de ayrılmak durumundayım. Gelip otelden bagajımı teslim alıp havalimanına mı götürecekler; sonra ben diyelim saat 20:00'de check-in için havalimanına valizimi bana kontuarda (ya da bir başka bölmede) teslim mi edecekler? Peki işin güvenlik tarafı nasıl olacak; ya valizde bomba varsa? Ya da valizde kıymetli bir eşya varsa ve valizin başına bir şey gelirse (kaybolması gibi)?

Türk Hava Yolları (THY) bagajlarını yanında taşımak istemeyen yolculara daha rahat hareket etmelerini sağlayacak yeni bir hizmetini devreye soktu.

İlk olarak otellerin yoğun olarak bulunduğu Taksim ile Atatürk Havalimanı arasında devreye giren 'Mini Port' hizmetiyle yolcuların bagajlarının ücretsiz olarak transferi sağlanacak. Kaldıkları otellerden erken çıkış yapmalarına rağmen uçağı akşam saatlerinde olan yolcuların taleplerine cevap vermeyi amaçlayan hizmetten, biletli tüm yolcular ücretsiz olarak faydalanabilecek. THY Ürün ve Hizmet Yönetimi Müdürü Emre Çevik, yolcuların bu hizmete büyük ilgi göstereceğini belirtti. (Sabah)

Yorumlar Tüm Yorumlar (28)

hakan ~ 8 yıl önce

hongkok ta var aynı uygulama. çok yerinde olur. büyük rağbet görür.

Yanıtla

Sabah ~ 8 yıl önce

Sabah gazetesi yazmış. Palavra haberdir.

Yanıtla

Atlantik ötesi ~ 8 yıl önce

Benim çanta taşıması ile sorunum var, Kaç seferdir Atlantik ötesi uçuşlarla Madride geliyorum, oradan thy ile ercana, kktc devam ediyorum, Madrid te schengen olmadığı için pasaport kontrolünden çıkıp cantami alamıyorum, thy ye bildiriyorum, 10saat transit bekliyorum, kibrisa geldiğimde çanta yok, işin şark kurnazlığı TGS thy tarafı resmi olarak bavul yok dosyası acmiyorlar, 10 gün sonra gelen çantaya amerikan şirketinden ne tazminat alabiliyorum, nede ihtiyaçlarımızı ödüyorlar, hep referans numarası soruyorlar, sağolsun thy dosya açamam tazminat hakkı doğacak diyor.. Thy den hiçbir tazminat almayacağım, talep etmiyorum diye imzalı kağıt vereyim bana dosya açın, bakın referans olmadan ne Seyahat sigortam nede ilk uçtuğum şirket tazminat vermiyor diyorum ama inandiramiyorum, Amerikan şirketi call center kesinlikle referans numarasi vermeleri lazım diyor ama TGS thy şark kurnazlığı bizi bitiriyor, airlines courtesy olayı thy de işlemiyor, bizim çantayi tasima sonra taksimden ekstra hizmet ver musteri memnuniyeti bizim memnuniyet ne olacak?

Yanıtla

Tgs ~ 8 yıl önce

Tazminat hakkı doğmasın diye böyle yapılıyor, cantanin gelmediğine dair polisten tutanak tutturun , o zaman hemen dosya numarası verirler.

Conflict of interest ~ 8 yıl önce

Aynı şirket hem insan taşıyıp hemde tgs ile yam sektörleri kendine başlarsa böyle conflict of interest olur, yani tazminat vermemek için yanlış yollara sapıp müşterisini zora sokar

Basit bir hizmet ~ 8 yıl önce

Projeyi soyle ozetleyeyim A hotelinden cikisin 12 de ancak ucagin 23 de. Otele bagajini veriyorsun, THY bagajini senin yerine Ataturk Havalimanina goturuyor. Sen oradan bagajini alip kontuara veriyorsun. Isim kotu olmus Akif'e filan mi sectirdiler. Simdi THYde arkadaslara kiyak geceyim, bu isi diger havaalanlarina yayin, limuzin servisi, konsiyej hizmetleri, yolcu karsilama hizmetleri ile beraber bir yolcu karsislama ve ugurlama hizmetlerini olusturun, bunu ayri sirket yapin ve pazarlayin. Emre beni anlar:)

Yanıtla

easybook ~ 8 yıl önce

Önce THY, uçak altı bagajı arama bahanesiyle valizleri habersiz açıp valizin altını üstünü getirmeyi bıraksın. Avukata danıştım, hukuki sürece gireceğim ama THY bir türlü anlayamıyor.

Yanıtla

Yapma yaw ~ 8 yıl önce

Neye girersen gir birader o bavullar aranacak sen istesende istemesende senin ne ayricaligin var pasa torunumusun sen

guldurdun ~ 8 yıl önce

demekki garip seyler tasiyorsun, yazamayacagim burada ama Xray de garip gozuktugu kesin

easybook ~ 8 yıl önce

Yapma yaw ve guldurdun isimli kişiler, konuşmak için konuşmayın. Ayda yaklaşık olarak minimum 6 defa uçmaktayım. Yıla vurulduğu zaman bunu umarım hesaplayabilirsiniz. xray ve diğerleri hakkında emin olun ikinizden de fazla bilgim var. Burada şirketin usülsüz aramalarından bahsediyorum ama kitap okumayan insanların anlama yetisi maalesef yok!

Ztk ~ 8 yıl önce

Benimde devamli cantayi açıp bakıyorlar, kilit yerinde ama fermuardan açıyorlar sonra fermuar arizalaniyor, bantlayip gönderiyorlar, içindekiler düşüyor, çağırın beraber açalım cantayi

Sabit ~ 8 yıl önce

Tgs ye alım varmı

Yanıtla

Tgs İK ~ 8 yıl önce

Şu an var, hemen ilk gordugun tgs çalışanına cv bırak işin hazır

Karanliq esinti ~ 8 yıl önce

Tgs ye gelecegine git. Karton topla kardesim bayram yok seyran yok ramazanda orucluysan yemek yeme zamaninda. Yemek saatinin kac olduğu belli degil. Resmi günler de günlüğün ne kadarsa onu alırsın. Wc ye gitmeye zaman yok belin kolun sakatlanir atarlar istrn verimsiz die tazminat yok bisey yok git mahkemeye ver derler sabah ezanı okumadan daha doğrusu imam uyanmadan sen ise gelirsin..daha ne diyeyim sana zorunlu mesai kalmazsan savunma yaz senede 4 gün hasta olma hakkib var fazlasını olursan maasindan devam primi keserler kandil simiidi verirler bodronda kesinti gosterirler..... Kisaci Bulasma

Kariyer ~ 8 yıl önce

Bulasma pisman olma

Kizgin ~ 8 yıl önce

Insanlarib huzurunu kaçır mayin

Ruhi ~ 8 yıl önce

Uydurma uydurma. Yemek bol içecek bol. Senin sefin adam olsa planlama yapar.

Tebrikler ~ 8 yıl önce

Cok güzel bir uygulama. Tebrikler THY. Güvenlik meselesine gelince, sabah çıkış yapıp akşamki uçağa kadar valizlerin otel lobisinde kenarda köşede kalmasından daha güvenli olacağı kesin.

Yanıtla

örnekleri var ~ 8 yıl önce

Çok iyi bir hizmet olur, tabii başarabilirlerse. Hong Kong'da şehirdeki ana metro istasyonlarındaki kontuarlara saat 14'de bagajını veriyorsun, saat 23'te gidip THY uçağına biniyorsun, son transfer noktasından alıyorsun. Hiç bir aksilik de görmedim.

Yanıtla

Güzel ~ 8 yıl önce

Avrupada bir çok havayolu şirketi cabin bagajı dısında bir hak tanımazken örnek (klm) thy bu uygulaması karlılıktan neler getirir neler götür bilinmez .yolcu memnuniyeti açısından takdir edilecek bir şey ! Otellerde emanet e teslim etme derdi olmayacak . Başarılı olurlar umarım . Ne var ki şu an thy avrupa da bir çok destinasyona en pahalı uçan şirketlerden biri. Bilet fiyatları umarım daha da artmaz .

Yanıtla

mafaky ~ 8 yıl önce

Ben bu hizmetin nasıl işleyeceğini anlayamadım... Örneğin uçuşum akşam 22:00'de. Otelden de 12:00'de ayrılmak durumundayım. Gelip otelden bagajımı teslim alıp havalimanına mı götürecekler; sonra ben diyelim saat 20:00'de check-in için havalimanına valizimi bana kontuarda (ya da bir başka bölmede) teslim mi edecekler? Peki işin güvenlik tarafı nasıl olacak; ya valizde bomba varsa? Ya da valizde kıymetli bir eşya varsa ve valizin başına bir şey gelirse (kaybolması gibi)?