25 Eylül 2008, Perşembe 15:33:17

THY'den Call Center açıklaması

Türk Hava Yolları alt iş kolu olan çağrı merkezi hizmetini dışarıdan satın alacak.
  • arkadaşlar hepinizi bizi bu hale düşürenler hakkında bu gece toplu BEDDUA etmeye davet ediyorum
  • canım benim sen br thy calısanı olarak bılmessın tabıkı dısarda ıssızlık var yan gelıp yatarak aldıgın 1500 ytl maasla 2 yılda bır 20 ytl zam almanın arasındakı farkı...nıye aglıyosun cunku dısarda bu ısı bulamazsn dıye ıste bızde bu yuzden cıkmadık ısımızı sahıplendık ama sen bunu ancak palavra olarak adlandırırsın cunku calısma yada ıs kavramın yok gırmıssın torpılle thy ye sımdı borun otuyo...cıkta bak bakalım 20 ytl ıcın ınsanlar neler yapıyo herkez hakettıgını yasıyacaktı yasıyounuz bu sırket taseronla part tıme la yuruyo
  • call center calısanları adına sayın kotıl topcu ve karlıtekının bayramlarını kutluyorum ......bu bayram cok guzel gececek
  • SAYIN YÖNETİCİLER İNŞALLAH SİZLERİNDE BASINA GELIR BU MUBAREK GUNLERDE KADİR GECESINDE EMIN OLUN CALL CENTER CALISANLARI SIZI ALLAHA HAVALE EDİYOR TAMAM CALL CENTER OZELLEŞİYOR AMA NİÇİN SAYIN KOTIL KENDI YAKINLARINI BU BÖLÜMDEN 2-3 AY ICERSINDE CEKTI

Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu çağrı merkezi faaliyetlerinin dış kaynak hizmet alımı suretiyle gerçekleştirilmesi ve alt iş kolu olarak bu faaliyetten çekilme kararı aldı.

Yolcularımıza telefonla hizmet veren ve 2003 yılında 127 personelin görev yaptığı çağrı merkezi Türk Hava Yolları’nın büyümesine paralel büyümüş ve 442 çalışana ulaşmıştır. Ortaklığımız yönetiminin gelecek 5 yıllık büyüme stratejileri yolcu sayısında ciddi artış öngörmektedir.

Çeşitli sektörlerde büyük iş hacmine sahip şirketlerin çağrı merkezi hizmetini dışarıdan satın alma yöntemiyle gerçekleştirdiği ve bunun da çağrı merkezi sektörünün  oluşumuna katkı sağladığı herkesin kabul ettiği bir gerçektir. Türkiye’deki çağrı merkezi pazarının hızla gelişmesi, altyapılarının güçlenmesi ve bu konuda hizmet veren firmaların en son teknolojiye hızla adaptasyonu bu iş kolunun daha profesyonel bir anlayışla yapılanması gerektiğini ortaya koymuştur. Yapılan araştırmalar çağrı merkezi pazarının önümüzdeki yıllarda yüzde 10-12 arasında büyüyeceğini göstermektedir. Bu durum da çağrı merkezi alanında gerek teknolojik gerek insan kaynağı açısından yatırımların sürekli olarak artacağına işaret etmektedir.

Ayrıca servis sağlayıcı firmaların çağrı merkezi yatırımlarını Anadolu’ya doğru yaygınlaştırması büyükşehirler dışındaki bölgelerde hem ekonomik faaliyetlerin tetiklenmesini hem de istihdamın artmasını beraberinde getirmiştir.

Varolan teknolojik fırsatlardan daha hızlı yararlanmak ve gerektiğinde ölçeğini de büyütebilmek amacıyla Türk Hava Yolları alt iş kolu olan bu alandan çıkmaya ve bu hizmeti dışarıdan satın almaya karar vermiştir.

Taşıdığı yolcu sayısı sıralamasında Avrupa’da 7’nci olan Türk Hava Yolları’nı tercih eden yolcularımız alanlarında profesyonelleşmiş şirketlerden hizmet alma olanağına da kavuşacaklar.

Türk Hava Yolları A.O.
Basın Müşavirliği

THY'den Call Center açıklaması

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (53)

isimsiz ~ 8 yıl önce
arkadaşlar hepinizi bizi bu hale düşürenler hakkında bu gece toplu BEDDUA etmeye davet ediyorum

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Rumuz ~ 8 yıl önce
canım benim sen br thy calısanı olarak bılmessın tabıkı dısarda ıssızlık var yan gelıp yatarak aldıgın 1500 ytl maasla 2 yılda bır 20 ytl zam almanın arasındakı farkı...nıye aglıyosun cunku dısarda bu ısı bulamazsn dıye ıste bızde bu yuzden cıkmadık ısımızı sahıplendık ama sen bunu ancak palavra olarak adlandırırsın cunku calısma yada ıs kavramın yok gırmıssın torpılle thy ye sımdı borun otuyo...cıkta bak bakalım 20 ytl ıcın ınsanlar neler yapıyo herkez hakettıgını yasıyacaktı yasıyounuz bu sırket taseronla part tıme la yuruyo

Yanıtla

Kalan karakter 1000
oruc ~ 8 yıl önce
call center calısanları adına sayın kotıl topcu ve karlıtekının bayramlarını kutluyorum ......bu bayram cok guzel gececek

Yanıtla

Kalan karakter 1000
DEVLET BU ~ 8 yıl önce
SAYIN YÖNETİCİLER İNŞALLAH SİZLERİNDE BASINA GELIR BU MUBAREK GUNLERDE KADİR GECESINDE EMIN OLUN CALL CENTER CALISANLARI SIZI ALLAHA HAVALE EDİYOR TAMAM CALL CENTER OZELLEŞİYOR AMA NİÇİN SAYIN KOTIL KENDI YAKINLARINI BU BÖLÜMDEN 2-3 AY ICERSINDE CEKTI

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000