14 Aralık 2013, Cumartesi 12:24:53

THY VNUKOVO YERİNE DOMODEDOVO'YA İNDİ

THY'nin İstanbul-Moskova seferini yapan dün geceki uçağı, olumsuz hava koşulları yüzünden Vnukovo yerine Domodedovo'ya iniş yaptı.

Tabiki hava muhalefeti nedeni ile inememesi normal bişey burada yolcular ve mürettebat anlayış içinde olmalı sıbırla beklenmeli polimiğe girmeye hiç gerek yok bu doğal bir durumdur
Merhaba, bende vnukova havaalanında boşyere 20 saat bekletilen yolculardan biriyim
Ucak düşmemiş arkadaşlar hava muhalefeti nedeni ile güvenli olarak başka bir havalimanına sorunsuz iniş yapmis pilot ve kabin ekibi o kadar yolcuyu sagsalim indirmek için ellerinden geleni yapmislar şirket calisani olsun olmasin lütfen milli havayolumuzu karalama kampanyalarına destek olmayalim.
Moskovada 3 havaalanı var ve TK maalesef en dandik olanına sefer yapıyor! Bunun araştırılması lazım, neden orası?!!!;)
14.12 - 16:13:05 tarihli yorumda da kalite nedir, nasıl kaliteli olunur bunun cevabı var. ancak bu yoruma verilen yanıtlarda da hamsili pilavla kaliteli standartı oluşturulduğunu sanan var olan zihniyet bulunuyor. daha çok yol almamız lazım.
VKO Cok sikintili bir meydan, lutfen FSX de ucup burada ahkam kesmeyin, pist kaygan ve 24 knot yan ruzgar vardi dun ayrica moderate WS on final veriyordu ATIS , lutfen bos konusmayalim
THY'yi zerre kadar ilgilendirmeyen nedenlerden dolayı "globally fosss" diyen de sıkıldım, THY hakkında buradaki Moskova yolcusu gibi, sadece yaşadıklarını anlatan ve isteğini söyleyen yolcuya "para verdin diye uçağı mı satın aldın?", veya "genel müdür mü gelecekti?" diyenlerden de sıkıldım. Ne THY bir futbol takımı, ne de yolcular futbol seyircisi. Bir kere de "doğruya doğru", "eğriye eğri" deyin be kardeşim.
Uçakta olduğum için yaşananları paylaşmak istemem yorum yazan ve muhtemelen uçakta yaşananları bilmeden ahkam kesen bazı kimseleri rahatsız etmiş olabilir. Dünyanın her yerinde eleştri hizmetin iyileştirilmesi için referans alınır. Benim eleştirim ne pilotun pas geçme kararına ne de bavulları 01:00 de almaya idi. Uçak biletine gidiş dönüş 1200$ ödemiş olmam da değil di. Öncelikle iki deneme sonrasında pilotun üçüncü seferinde Domodevo'vo ya yaptığı başarlı inişe hiçbir eleştirim de olmadı. İstatistiki olarak 1000 uçuşta 3-4 kez yaşanan pas geçme sonrasında yolcuların yaşadığı stresi düşünerek pilot ya da kabin amiri 45 dakika beklemeden sonra sadece "otobüsün beklendiğini" söylemek yerine durumu açıklayan bir anons yapabilirdi. İnilen meydana bir THY yetkilisinin gönderilmesi ve aktarmalı uçuşunu, trenini vs. kaçıran yolcularla görüşmesini ve belki de özür dilemesi dileğimi aktarmam size snob ya da elitist bir yaklaşım gibi gelmiş olabilir, büyük şirketler bu tür ince detayları dikkate alır. Hele ülkemizi temsil eden bir havayolu şirketi sö konusu olunca bu tür bir incelik beklenmesinin yorum yazan kimseleri rahatsız etmesini pek anlayamıyorum. "Hava koşulları yüzünden böyle oldu, şehrin bambaşka bir yerine indi uçak, seni bekleyen eşin dostun, işin gücün, seyehat planından bize ne uçak indi ya sen ona bak, bilmem ne kadar para verip uçağı mı satın aldın!" demek yerine eleştirideki olumsuzlukları gidermek için ders almak lazım. En kolay iş eleştirmek, kabul ediyorum, ancak eleştirirken kantarın topuzu kaçmamalı...
Degerli arkadasim , ne guzel tek tek saatleri yazmissin ama hic dusunemedin mi boyle bir durumun hava durumundan kaynaklanan siradisi bir olay oldugunu ? Sen dunyanin her yerinde Turk Havayollari yetkilileri konuslanmis sizleri mi bekliyor saniyorsun ? Oyle dusunuyorsan oyle bir dunya yok guzel arkadasim .. 200-300 dolar verip aldiginiz sadece ucak bileti arkadasim , havayolunu satin almiyorsun maalesef .. Biraz daha suurlu ol bence ..
iki iniş denemesinden sonra Domodedova'ya ineceğimiz söylendi ve 22:42'de yani planlanandan 1 saat sonra Domodedovo'ya indik. Uçak içerisinde 1 saatten fazla otobüs gelmesini bekledik, otobüsün gelmesine 10 dakika kala pilot otobüs beklediğimizi anons etti. Valizimi aldığımda saat 01:00 idi. Herhangi bir THY yetkilisi de yoktu, özetle böyle durumlarda kuru bir özür dileyen THY bunu bile yapmadı...

THY'nin Moskova'dan dün gece 22.25'te kalkması beklenen uçağı, İstanbul'dan Moskova'ya gelince fırtına yüzünden Vnukovo'ya inemedi. Uçak macburen Domodedovo'ya inerken, bavullarını verip check-in yaptıran yüzlerce yolcu beklemeye başladı. THY yetkilileri, uçağın hava muhalefeti nedeniyle rötarlı kalkacağını yolcularına duyurdu.

Bu arada saat gece yarısını bulurken, Domodedovo'daki uçağın Vnukovo'ya uçup yolcuları alması için yoğun bir temas trafiği yaşandı. Ancak Domodedovo'daki Rus yetkililer, uzun görüşmelere rağmen, "kötü hava şartları yüzünden Vnukovo'dan kendilerine yönledirilen uçuşlar nedeniyle zaten çok yoğun biri gece yaşandığını, sadece THY'nin değil başka havayollarının da benzer duruma düştüğünü, bu şartlarda ve uçuş yoğunluğunda uçağın şehir içinde bir havaalanından kalkıp diğerine inmesinin uygun olmadığı"nı belirttiler.

THY Rusya Genel Müdürü Mefail Deribaş, yaptığı açıklamada, bugün 14.35 seferini yapacak olan uçuş kapasitesinin iki katına çıkarıldığını belirterek, "Büyük uçakla, mağdur olan tüm yolcularımızı uçurmayı planlıyoruz. Yaşanan bu olaylardan dolayı hepimiz çok üzgünüz. Hepimiz uykusuz bir gece geçirdik. Eğer Domodedovo yetkilileri, uçağımızın oradan kalkıp Vnukovo'ya gelmelerine izin verselerdi, yalnızca birkaç saatlik rötarla tüm yolcularımızı yollayabilecektik. Ama uzun görüşmelere rağmen izin verilmeyince uçağımız boş döndü. Fırtına yüzünden uçağın inememesi bu mağduriyeti yarattı. Tüm yolcularımızdan özür diliyoruz" dedi. (TürkRus)

THY VNUKOVO YERİNE DOMODEDOVO'YA İNDİ

Yorumlar Tüm Yorumlar (16)

iPhone Uygulaması ~ 10 yıl önce

Tabiki hava muhalefeti nedeni ile inememesi normal bişey burada yolcular ve mürettebat anlayış içinde olmalı sıbırla beklenmeli polimiğe girmeye hiç gerek yok bu doğal bir durumdur

Yanıtla

Adnan ~ 10 yıl önce

Merhaba, bende vnukova havaalanında boşyere 20 saat bekletilen yolculardan biriyim

Yanıtla

tuna ~ 10 yıl önce

sikayet yazdin mi adnan ?

Android Uygulaması ~ 10 yıl önce

Ucak düşmemiş arkadaşlar hava muhalefeti nedeni ile güvenli olarak başka bir havalimanına sorunsuz iniş yapmis pilot ve kabin ekibi o kadar yolcuyu sagsalim indirmek için ellerinden geleni yapmislar şirket calisani olsun olmasin lütfen milli havayolumuzu karalama kampanyalarına destek olmayalim.

Yanıtla

Yanlış ~ 10 yıl önce

Moskovada 3 havaalanı var ve TK maalesef en dandik olanına sefer yapıyor! Bunun araştırılması lazım, neden orası?!!!;)

Yanıtla

tyler ~ 10 yıl önce

14.12 - 16:13:05 tarihli yorumda da kalite nedir, nasıl kaliteli olunur bunun cevabı var. ancak bu yoruma verilen yanıtlarda da hamsili pilavla kaliteli standartı oluşturulduğunu sanan var olan zihniyet bulunuyor. daha çok yol almamız lazım.

Yanıtla

kalite ~ 10 yıl önce

Kalite analiz müdürü de geldi tam oldu!

SXS F/O ~ 10 yıl önce

VKO Cok sikintili bir meydan, lutfen FSX de ucup burada ahkam kesmeyin, pist kaygan ve 24 knot yan ruzgar vardi dun ayrica moderate WS on final veriyordu ATIS , lutfen bos konusmayalim

Yanıtla

Yeter ~ 10 yıl önce

THY'yi zerre kadar ilgilendirmeyen nedenlerden dolayı "globally fosss" diyen de sıkıldım, THY hakkında buradaki Moskova yolcusu gibi, sadece yaşadıklarını anlatan ve isteğini söyleyen yolcuya "para verdin diye uçağı mı satın aldın?", veya "genel müdür mü gelecekti?" diyenlerden de sıkıldım. Ne THY bir futbol takımı, ne de yolcular futbol seyircisi. Bir kere de "doğruya doğru", "eğriye eğri" deyin be kardeşim.

Yanıtla

iPhone Uygulaması ~ 10 yıl önce

Uçakta olduğum için yaşananları paylaşmak istemem yorum yazan ve muhtemelen uçakta yaşananları bilmeden ahkam kesen bazı kimseleri rahatsız etmiş olabilir. Dünyanın her yerinde eleştri hizmetin iyileştirilmesi için referans alınır. Benim eleştirim ne pilotun pas geçme kararına ne de bavulları 01:00 de almaya idi. Uçak biletine gidiş dönüş 1200$ ödemiş olmam da değil di. Öncelikle iki deneme sonrasında pilotun üçüncü seferinde Domodevo'vo ya yaptığı başarlı inişe hiçbir eleştirim de olmadı. İstatistiki olarak 1000 uçuşta 3-4 kez yaşanan pas geçme sonrasında yolcuların yaşadığı stresi düşünerek pilot ya da kabin amiri 45 dakika beklemeden sonra sadece "otobüsün beklendiğini" söylemek yerine durumu açıklayan bir anons yapabilirdi. İnilen meydana bir THY yetkilisinin gönderilmesi ve aktarmalı uçuşunu, trenini vs. kaçıran yolcularla görüşmesini ve belki de özür dilemesi dileğimi aktarmam size snob ya da elitist bir yaklaşım gibi gelmiş olabilir, büyük şirketler bu tür ince detayları dikkate alır. Hele ülkemizi temsil eden bir havayolu şirketi sö konusu olunca bu tür bir incelik beklenmesinin yorum yazan kimseleri rahatsız etmesini pek anlayamıyorum. "Hava koşulları yüzünden böyle oldu, şehrin bambaşka bir yerine indi uçak, seni bekleyen eşin dostun, işin gücün, seyehat planından bize ne uçak indi ya sen ona bak, bilmem ne kadar para verip uçağı mı satın aldın!" demek yerine eleştirideki olumsuzlukları gidermek için ders almak lazım. En kolay iş eleştirmek, kabul ediyorum, ancak eleştirirken kantarın topuzu kaçmamalı...

Yanıtla

anlamamissin ~ 10 yıl önce

Degerli arkadasim , sen ne saniyorsun ? THY dunyada ki tum meydanlarin dibinde ucer beser tane yetkilimi barindiyor sence ? Aman belki ucagimiz bizim operasyon yaptigimiz meydan disinda baska yerlere de kirk yilda bir olumsuzluklar yuzunden zorunlu inis yapabilir diye orada da personel mi calistiriyor ? 1200 degil 12000 dolar da versen bu sekilde beklentiler biraz utopya oluyor . Yolculuk yapiyorsan bunlara da hazirlikli olacaksin !!!

Özür? ~ 10 yıl önce

Şirketin bir hatası mı var niye özür bekliyorsun?! Pilot anons yapamadığı dakikalarda kim bilir ne işlerle uğraşıyordu. İstanbul ile görüşüp en kısa sürede tekrar kalkıp sizi bir an önce emniyetle Vnukovo'ya götürmek için yaptığı koordinasyon sırasında yaşadıklarından haberin var mı? Pilotlar "oh indik çay kahve içelim boş boş bekleyelim" diye mi düşünüyor zannediyorsun?! Belirsizlik varken, tekrar kalkılıp kalkılamayacağı bilinmezken anons yapılmaz! Çünkü değişen her koşulda senin gibiler çıkıp "aaa bak az önce 30dk içinde kalkacağız dedi ama şimdi kalkamayacağız diyor, doğru düzgün bilgi verin kardeşim" diyerek sırf eleştiri olsun diye konuşuyor! Sözün kısası biraz anlayış gösterin!!!

olaganustu durumlar ~ 10 yıl önce

Degerli arkadasim , ne guzel tek tek saatleri yazmissin ama hic dusunemedin mi boyle bir durumun hava durumundan kaynaklanan siradisi bir olay oldugunu ? Sen dunyanin her yerinde Turk Havayollari yetkilileri konuslanmis sizleri mi bekliyor saniyorsun ? Oyle dusunuyorsan oyle bir dunya yok guzel arkadasim .. 200-300 dolar verip aldiginiz sadece ucak bileti arkadasim , havayolunu satin almiyorsun maalesef .. Biraz daha suurlu ol bence ..

Yanıtla

tuna ~ 10 yıl önce

vnukovoda 10 saat bekleyen insanlarada thy yetkilisi anca 6 saat sonra gelip bilgi verdi. o bilgininde yalan oldugu ortaya cikti. thy nin tum seferleri vnukovo dan. ordada mi thy yetkilisi yok arkadasim ?

iPhone Uygulaması ~ 10 yıl önce

iki iniş denemesinden sonra Domodedova'ya ineceğimiz söylendi ve 22:42'de yani planlanandan 1 saat sonra Domodedovo'ya indik. Uçak içerisinde 1 saatten fazla otobüs gelmesini bekledik, otobüsün gelmesine 10 dakika kala pilot otobüs beklediğimizi anons etti. Valizimi aldığımda saat 01:00 idi. Herhangi bir THY yetkilisi de yoktu, özetle böyle durumlarda kuru bir özür dileyen THY bunu bile yapmadı...