THY Call Center’ın özelleştirilmesiyle birlikte yeni yıldan itibaren Arap sermayesi VODATECH’e devredilmesi beklenirken, yeni personelin henüz eğitimlerinin tamamlanamaması devir tarihinin etkilenmesine neden oldu.
Arap sermayesi VODATECH’in Yalova’daki Genel müdürlük binası, İstanbul Bostancı ve Ankara Kızılay’da ayarlanan eğitim binalarında eğitimler yaklaşık iki aydır aralıksız olarak devam ediyor. Fakat tüm çabalara rağmen yeni personelin eğitimleri bir türlü tamamlanamadı.
Yeni personeli eğitmek için derslere giren THY Call Center bölüm şefleri ve bazı çalışanları, yeni personelin Türk Hava Yolları gibi bir kurumun çağrı merkezini kaldırabilecek kapasiteye henüz ulaşmadıklarını belirtirken, THY yönetimi ise bu durum karşısında tedirgin.
THY yönetimi ve Arap sermayesi VODATECH’in birlikte aldığı kararla devir tarihi olan yeni yıl, 2 Şubat 2009 tarihine ertelenirken, bu tarihte de yeni personelin hazır olmamasıyla birlikte tarihin tekrar ertelenebileceği söyleniyor.
Birçok rezervasyonunu ve bilet satışını çağrı merkezi aracılığı ile yapan THY, yeni personelin işe başlamasıyla problemlerin yaşanıp yaşanmaması da merak konusu olmuş durumda.
©AirportHaber.com
Yorumlar Tüm Yorumlar (15)