THY çağrı merkezi için ISAD'dan açıklama

Çağrı Merkezi’nin kapatılmasına karşı çıkan Hava-İş sendikasını desteklediğini açıklayan ISAD yaptığı yazılı açıklamada, “THY Çağrı Merkezini, seyahat acentelerine haksız rekabet yapmak için büyük bir bilet satış merkezi haline getireceklerdir” uyarısında bulundu.

Açıklamada şunlara dikkat çekildi:
“Çağrı Merkezi’nin masrafı, satılan uçak biletlerinden çıkacağına göre hiçbir seyahat acentesi THY eliyle oluşturulan, THY Çağrı Merkezi isimli büyük bilet satış merkezi ile rekabet edemez. THY’nin imkanları ile de bu telefonla uçak bileti satış merkezleri desteklenecektir. Oysa bu işler 1618 sayılı kanunumuza göre kurulmuş 550 THY Yetkili, Websdom projesi ile de oluşan 2000 alt acente ile seyahat acentelerinin yapması gereken faaliyetlerdir. 2006 yılının sonunda 1618 Sayılı Seyahat Acenteleri Kanununda değişiklik yapılırken mevcut TÜRSAB yönetiminin gözünden kaçan veya havayolları baskısı ile kanun dışına çıkarılan ve böylece havayolları uçak biletlerinin her yerde satılmasına olanak veren madde son anda ISAD’ın olayı fark etmesi, Ankara girişimleriyle tekrar tarafımızdan, Alt Komisyonda komisyon üyelerinin de desteğiyle tekrar kanuna yerleştirilmişti.

1618 sayılı kanun ve yönetmeliğimize göre uçak biletleri seyahat acentelerinin haricinde satılamaz, rezervasyonu yapılamaz. Seyahat acentesinin olduğu yerde başka iş yapılamaz. THY, özelleştirmesini seyahat acentası olmayan kurum ve kişilere yapmakla,1618 Sayılı kanuna aykırı davranmış ve hukuk dışına çıkmıştır.

Maksimum Kart taksit kampanyasında seyahat acentelerinin dışlanarak, internet ve THY Çağrı Merkezi’nin dahil edilmesi,THY Yönetimin, THY olanaklarının kullandırılmasının en iyi örneğidir. Biz ISAD olarak THY Çağrı Merkezi’nin özelleştirilmiş haliyle uçak bileti satmasının  kanunsuz olduğunu özelleştirme İdaresi Başkanlığı ve Turizm Bakanlığı’na bildiriyoruz. Konuyla ilgili TÜRSAB’ın da işlem yapmasını istiyoruz.

Hiçbir şekilde bu çağrı merkezlerini satın alan şirketlere seyahat acentalığı işletme belgesi verilmesini istemiyoruz ve onaylamıyoruz. Bu konuya TÜRSAB’ın, Hava-İş gibi üyelerine sahip çıkmasını ve haksiz rekabet oluşturacak özellikle Anadolu Seyahat Acentelerini tamamen yok edecek bu özelleştirmenin iptali için gerekli hukuki işlemlere derhal başlamasını bekliyoruz.”