24 Aralık 2008, Çarşamba 10:22:42

PEGASUS AÇIK ARA BİRİNCİ!

Tüketici şikâyetlerinin yer aldığı “sikayetvar.com” adresinden her gün yüzlerce sorun firmalara ulaşıyor. Siteye Pegasus Havayolları ile ilgili gelen şikâyet sayısının çokluğu ise dikkat çekiyor.

kendi aktarmalı uçuşundaki gecikme bilgisini vermeden yolcuların uçağı karçırmasını izleten havayolu. personel çok ukala. aç susuz yolculuk. bu nasıl bir mantık. hiç memnun kalmadım. birdahada binersem 2 olsun
kardeşim, 06/09/2011 tarihinde iptal ettiğim UAHG5N rez. nolu biletimin iadesi halen gerçekleşmedi ve ben sizi mahkemeye vereceğim. müşteri temsilcilerinizle hergün görüşüyorum ve hergün kart numaramı veriyorum. resmen dalga geçiyor ve paramızı işletiyorsunuz. bütün telefon görüşmelerimizi kaydettim ve mahkemede kullanacağım. müşterinizin parasını 2-3 ay repo yapmak neymiş göreceksiniz. benim paramı verin kardeşim. tüğm sosyal paylaşım sitelerinde beni dolaştırmayın. tüm forumlara bu çirkin davranışınızı yazmak zorunda bırakmayın beni ben paramı istiyorum kardeşim... 0535 312 45 45 soykan keskin... acil bekliyorum... gerçi 10 gün oldu ama mailime de aylar sonra dönersiniz artık... ayıp diyorum ve yazıklar olsun size..
Merhabalar, Tüm dünya insana bağlı işlemleri en aza indirgemek için ugraşırken, hatta hantal devlet yapımız bıle bır cok şeyı on-lıne olarak yapmaya başlamışken, ONUR AIR check-ını paralı Tamam dıyelım, bazı koltukları uc kuruş fazla kazanacam dıye igrenc Pegasusdan kopyaladınız. Sırf sizin bu uygulamanız yuzunden, bır suru ınsan Ataturk havalımanında kapılarında tıkış mıkış oluyor ve sizden dolayı ucagını kaçırıyorkacıryor.Zaten sabah ucuşları 06.10-07.15 arasındaarası
20 kg bagaj, 6 mı 8 mi el bagajı hakkını el bagajı olmamasına rağmen 20 kg ı geçtiğinden kucağımızda valizden çıkardığımız 3 kazakla geldik... otobüs firmalarının bile ücretsiz verdiği 30 kuruşluk suyu 3 TL ye satan pegasus yetkilileri:: lütfen uçaktaki tuvaletleri ücretli yapın... unutmuşsunuz... oradan da para kazanırsınız...
Geçen hafta sis sebebi ile 4 gün boyunca iptal olan seferlerinde yurt dışında mahsur kaldık. Bulunduğumuz yerdeki havaalanında ve şehirde işe yarayan tek bir şirket yetkilisi yoktu,yaptıkları tek şey,1 sms gönderip seferin şimdilik iptal edildiği bilgisini vermekti.Havaalanında ben sadece 1 gün süründüm,4 gündür yaşamaya çalışanlar vardı,ve bu şirket hiçbir sorumluluğu kabul etmiyor.Her seferinde yeni belirlenen sefer için yurt dışından TR yi arayıp onlarca dakika rezervasyon yaptırmak zorunda kalıyorsunuz,biz 3 kere yaptık, 26 saat sonra 3.de anca geldi bir uçak,yoksa bu uçağada binemezsiniz.Zaten bu yüzden 4 gün bekleyip uçağa binemeyende oldu.Herkesin onlarca dakika TRyi arama lüksü yok ne yazıkki.inşallah bir daha bunların eline düşmyiz
Elimde acentesinden gelen bilet maili ile havaalanına gittim. Sistemde yok dediler. Sistemde düzeltelim deyip 117 TL'mi aldılar.Düsseldorf yerine Münih'e çevirmişler bileti. Uçağın kapısından döndürdüler. 260 TL daha ver Düsseldorf'a uçuralım dediler. Geri döndüm THY ile yarın Almanya'ya uçuyorum. 117 TL mi dahi geri vermediler. Soygunculuk, parayı cebe atma, zenginleşme, ileride belki iyi hizmet. Ama yanlış politika.
Şikayetler tabiki vardır olması da normaldir..ama sanmayın ki teşekkürler yok... !! bir çok teşekkür yazan yolcu de var
Arkadaşlar. Son 1 ayda birçok kişiden duyduğum yapılan rezervasyonların bir anda Pegasus tarafından aranıp iptal edildiği ve KDV olarak ödediğiniz miktarın Pegasusta kalması. Hatta kardeşimi uçuş tarihinden 1 hafta önce arayıp 20:15 uçağının hava koşulu nedeniyle iptal edildiği söyleniyor fakat 18:30 uçağı ve diğerleri uçuyor. Gerçekten olaganüstü bir meteoroloji bilgileri var sanırım.İnternet sitesine girdiğinizde de 20:15 uçağı hala paşalar gibi 31.99 rakamıyla gösteriliyor olması. Pegasus'u havayolları şirketleri arasında bir rekabet getirmesi ve fiyatları aşağı çekmesi yönünde takdir ediyorum fakat bu tarz ufak ve dürüst olmayan numaralar yapmayarak bu rekabeti sağlamasını umuyorum. Dalavere yoluyla alacagı 3-5 ytl kdvler ile değil.
Londradan kullan at kredi kartimla yaptigim rezervasyon provize alinamadigi gerekcesiyle kart firmasina geri iade edildi. Ancak komik tarafi hesabimda para kalmadi.Yani eksiye dustum ve sorumlu bulamiyorum. Tutar bir sekilde islem gordu ancak pegasus israrla bana neler oldugunu soylememekte. her aradiugimda aksam 12den sonra yanitini aliyorum.her aratla easy jet biletimiz kolaylikla alindi fakat 3 gundur londrada kurussuz bir sekilde tutsak kaldim ve 200 pound tutarinda telefon konturu yukledim. Psikoloji baska bir tarafa...Yurtdisinda bir ofisi, gorusecek bir yetkilisi olmayan bu kurumla hayatim boyunca isim olmaz...Ekonomik oldugu icin herseyi kabul edemeyiz
tüm yorumları okudum.şikayetler komik.yorumlar biraz havacılık bilgisinden uzak.önemli olan zamanında ve sağlıklı olarak istediğimiz yere ulaşmak.ikrama zaten ihtiytaç yok yarım saat olmadı 1 saatlik uçuşta.e olmadı yanınızda bi arkadaşınız yoksa bi çay kahve de cebinizden içiverin.her şikayet her şirket tarafından ciddiyetle ele alınır.bilginize...

“Sikayetvar.com” adresine son 2 yılda Pegasus Havayolları ile ilgili tam 421 şikâyet bildirilirken ikinci sırada 364 şikâyetle Türk Hava Yolları yer aldı.

Airport TV Ana Haber Bülteni'nde yayınlanan habere göre; Tüketicilerin şikâyetlerini dile getirdiği “sikayetvar.com” adlı internet platformunda Pegasus Havayolları ile ilgili şikâyetlerin sayısı dikkat çekiyor.

Şirket hakkında 2007 yılından bu yana siteye gelen şikâyet sayısı 421’i bulurken, Türkiye’nin en büyük filosuna sahip Türk Hava Yolları 364 şikâyet ile sitede 2’inci sırada bulunuyor.

Türk Hava Yolları’nın alt markası Anadolujet toplam 15 şikâyet alırken, Onur Air 127, Atlasjet 72 şikâyet aldı.

Tüketici memnuniyetsizliğinde Pegasus Havayolları 421 şikâyetle açık ara önde giderken, siteye firmayla ilgili her gün ilginç şikâyetler gelmeye devam ediyor.

Pegasus’la ilgili şikâyetler en çok rötarlar konusunda. Pegasus müşterileri, şirketin uçuşlarında aksamalar yaşandığını, uçuşların sık sık iptal de edildiğini belirterek, Pegasus’un konuyla ilgili kendilerine bilgi vermemesinden şikâyetçi oldu.

Firmanın seferleri kaldırmasıyla mağdur olan yolcular, Pegasus yetkililerinden yanıt alamayınca çareyi “sikayetvar.com” adresinde buldu.

Şikâyetler çeşitli… Bagajını kaybettiğini söyleyen de var, iade ettiği biletin parasını alamayan da…

Seyahat için Pegasus’u tercih eden ve memnun kalmayan bir başka müşteri ise, uçakta ücretli de olsa yiyecek bir şey bulamamaktan dert yanarken, başka bir Pegasus müşterisi uçakta bebeğinin altını değiştirecek bir alan bulunmamasından şikâyetçi olmuş.

“Sikayetvar.com”a yabancı havayolu şirketleri ile ilgili de şikayetler geliyor.

İtalyan milli havayolu şirketi Alitalia’nın 4 müşterisi de şikâyetlerini kaybedilen bavulla ilgili yapmış.

Alman havacılık devi Lufthansa ile ilgili ise, siteye yapılan 6 şikâyetin rötarlar ve bilet iadesi nedeniyle gerçekleştiği görülüyor.

PEGASUS AÇIK ARA BİRİNCİ!

Yorumlar Tüm Yorumlar (22)

Misafir ~ 12 yıl önce

kendi aktarmalı uçuşundaki gecikme bilgisini vermeden yolcuların uçağı karçırmasını izleten havayolu. personel çok ukala. aç susuz yolculuk. bu nasıl bir mantık. hiç memnun kalmadım. birdahada binersem 2 olsun

Yanıtla

Misafir ~ 13 yıl önce

kardeşim, 06/09/2011 tarihinde iptal ettiğim UAHG5N rez. nolu biletimin iadesi halen gerçekleşmedi ve ben sizi mahkemeye vereceğim. müşteri temsilcilerinizle hergün görüşüyorum ve hergün kart numaramı veriyorum. resmen dalga geçiyor ve paramızı işletiyorsunuz. bütün telefon görüşmelerimizi kaydettim ve mahkemede kullanacağım. müşterinizin parasını 2-3 ay repo yapmak neymiş göreceksiniz. benim paramı verin kardeşim. tüğm sosyal paylaşım sitelerinde beni dolaştırmayın. tüm forumlara bu çirkin davranışınızı yazmak zorunda bırakmayın beni ben paramı istiyorum kardeşim... 0535 312 45 45 soykan keskin... acil bekliyorum... gerçi 10 gün oldu ama mailime de aylar sonra dönersiniz artık... ayıp diyorum ve yazıklar olsun size..

Yanıtla

Misafir ~ 13 yıl önce

Merhabalar, Tüm dünya insana bağlı işlemleri en aza indirgemek için ugraşırken, hatta hantal devlet yapımız bıle bır cok şeyı on-lıne olarak yapmaya başlamışken, ONUR AIR check-ını paralı Tamam dıyelım, bazı koltukları uc kuruş fazla kazanacam dıye igrenc Pegasusdan kopyaladınız. Sırf sizin bu uygulamanız yuzunden, bır suru ınsan Ataturk havalımanında kapılarında tıkış mıkış oluyor ve sizden dolayı ucagını kaçırıyorkacıryor.Zaten sabah ucuşları 06.10-07.15 arasındaarası

Yanıtla

Misafir ~ 13 yıl önce

20 kg bagaj, 6 mı 8 mi el bagajı hakkını el bagajı olmamasına rağmen 20 kg ı geçtiğinden kucağımızda valizden çıkardığımız 3 kazakla geldik... otobüs firmalarının bile ücretsiz verdiği 30 kuruşluk suyu 3 TL ye satan pegasus yetkilileri:: lütfen uçaktaki tuvaletleri ücretli yapın... unutmuşsunuz... oradan da para kazanırsınız...

Yanıtla

Misafir ~ 13 yıl önce

Geçen hafta sis sebebi ile 4 gün boyunca iptal olan seferlerinde yurt dışında mahsur kaldık. Bulunduğumuz yerdeki havaalanında ve şehirde işe yarayan tek bir şirket yetkilisi yoktu,yaptıkları tek şey,1 sms gönderip seferin şimdilik iptal edildiği bilgisini vermekti.Havaalanında ben sadece 1 gün süründüm,4 gündür yaşamaya çalışanlar vardı,ve bu şirket hiçbir sorumluluğu kabul etmiyor.Her seferinde yeni belirlenen sefer için yurt dışından TR yi arayıp onlarca dakika rezervasyon yaptırmak zorunda kalıyorsunuz,biz 3 kere yaptık, 26 saat sonra 3.de anca geldi bir uçak,yoksa bu uçağada binemezsiniz.Zaten bu yüzden 4 gün bekleyip uçağa binemeyende oldu.Herkesin onlarca dakika TRyi arama lüksü yok ne yazıkki.inşallah bir daha bunların eline düşmyiz

Yanıtla

Misafir ~ 14 yıl önce

Elimde acentesinden gelen bilet maili ile havaalanına gittim. Sistemde yok dediler. Sistemde düzeltelim deyip 117 TL'mi aldılar.Düsseldorf yerine Münih'e çevirmişler bileti. Uçağın kapısından döndürdüler. 260 TL daha ver Düsseldorf'a uçuralım dediler. Geri döndüm THY ile yarın Almanya'ya uçuyorum. 117 TL mi dahi geri vermediler. Soygunculuk, parayı cebe atma, zenginleşme, ileride belki iyi hizmet. Ama yanlış politika.

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

Şikayetler tabiki vardır olması da normaldir..ama sanmayın ki teşekkürler yok... !! bir çok teşekkür yazan yolcu de var

Yanıtla

Misafir ~ 15 yıl önce

Arkadaşlar. Son 1 ayda birçok kişiden duyduğum yapılan rezervasyonların bir anda Pegasus tarafından aranıp iptal edildiği ve KDV olarak ödediğiniz miktarın Pegasusta kalması. Hatta kardeşimi uçuş tarihinden 1 hafta önce arayıp 20:15 uçağının hava koşulu nedeniyle iptal edildiği söyleniyor fakat 18:30 uçağı ve diğerleri uçuyor. Gerçekten olaganüstü bir meteoroloji bilgileri var sanırım.İnternet sitesine girdiğinizde de 20:15 uçağı hala paşalar gibi 31.99 rakamıyla gösteriliyor olması. Pegasus'u havayolları şirketleri arasında bir rekabet getirmesi ve fiyatları aşağı çekmesi yönünde takdir ediyorum fakat bu tarz ufak ve dürüst olmayan numaralar yapmayarak bu rekabeti sağlamasını umuyorum. Dalavere yoluyla alacagı 3-5 ytl kdvler ile değil.

Yanıtla

er ~ 15 yıl önce

Londradan kullan at kredi kartimla yaptigim rezervasyon provize alinamadigi gerekcesiyle kart firmasina geri iade edildi. Ancak komik tarafi hesabimda para kalmadi.Yani eksiye dustum ve sorumlu bulamiyorum. Tutar bir sekilde islem gordu ancak pegasus israrla bana neler oldugunu soylememekte. her aradiugimda aksam 12den sonra yanitini aliyorum.her aratla easy jet biletimiz kolaylikla alindi fakat 3 gundur londrada kurussuz bir sekilde tutsak kaldim ve 200 pound tutarinda telefon konturu yukledim. Psikoloji baska bir tarafa...Yurtdisinda bir ofisi, gorusecek bir yetkilisi olmayan bu kurumla hayatim boyunca isim olmaz...Ekonomik oldugu icin herseyi kabul edemeyiz

Yanıtla

diverty ~ 15 yıl önce

tüm yorumları okudum.şikayetler komik.yorumlar biraz havacılık bilgisinden uzak.önemli olan zamanında ve sağlıklı olarak istediğimiz yere ulaşmak.ikrama zaten ihtiytaç yok yarım saat olmadı 1 saatlik uçuşta.e olmadı yanınızda bi arkadaşınız yoksa bi çay kahve de cebinizden içiverin.her şikayet her şirket tarafından ciddiyetle ele alınır.bilginize...

PEGASUS AÇIK ARA BİRİNCİ!

Yorumlar Tüm Yorumlar (22)

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yanıtla

Yorum Gönder