İlker Aycı'dan önemli açıklamalar

Önce kar, ardından da lodoslar nedeniyle sefer iptalleri ve rötarlarla gündeme gelen THY için 2016 ‘gönül alma yılı’ olacak. “Bu nedenle ne kadar zarar ettiniz?” sorusuna THY Yönetim Kurulu Başkanı İlker Aycı, “Önemli olan zarar değil, itibarımız” yanıtını verdi.

Türkiye’nin bayrak taşıyıcısı Türk Hava Yolları (THY), pazar payından uçuş noktasına, marka bilinirliğinden müşteri memnuniyetine kadar hızlı bir büyüme süreci için düğmeye bastı.

Habertürk'ten Yavuz Barlas'ın haberine göre; Bu sırada kurumun odak noktası ise tüketici olacak. Hedeflerini anlatmak için gazetecilerle bir araya gelen THY Yönetim Kurulu Başkanı İlker Aycı, bu odağı “2016 misafirlerimizin gönlünü alma yılı olacak. Misafir şikâyetlerini en aza indirecek tedbirler alacağız” diye özetledi.

Aycı, 3 yılda tamamlanacak proje ile rezervasyon ve biletlemede telefonda 4-5 dakikayı bulan işlemlerin yeni bir sistemle 1 dakikada yapılabileceğini dile getirdi. Aycı, “Bu işlemi 1 dakikada yolcu kendi sesi ile yapabilecek. Ses tanıma sisteminde İngilizce kolay. Ancak Türkiye’de çok fazla şive olduğu için buna göre özel çalışma yapıyoruz” dedi.

"HAVA DURUMUNU ERKEN TAHMİN EDECEĞİZ"

Tabii bu noktada herkesin ilk sorduğu soru geçtiğimiz haftalarda önce yoğun kar yağışı, ardından da lodos nedeniyle uçuşlarda yaşanan iptaller ve rötarlar oldu.

Bu sırada ne kadar zarar yazdıkları ile ilgili soruya Aycı şu yanıtı verdi: “Henüz zararı hesaplamadık, çünkü bu hafta sonu çok daha sert bir kar yağışı gelecek. Ondan sonra bakacağız.”

THY için mali kayıpların değil, itibarın önemli olduğuna vurgu yapan Aycı, yeni proje ile karlı havalarda rezervasyon değiştirmenin daha kolay olacağını söyledi.

Aycı “Biraz daha erken havayı tahmin etmeye çalışıyoruz. Böylece misafirlerimizi İstanbul’a getirip bekletmiyoruz. THY de uçak içi ve havalimanlarında beklemekten memnun değil. Ancak kışın sert geçtiği örneğin Detroit’te uçuş iptalleri yüzde 42 oranında. Biz hava şartlarını değiştiremiyoruz. Ayrıca Atatürk Havalimanı’ndaki hizmetlerde yoğunluk nedeniyle aksamalar olabiliyor. Yer göstersinler bagaj sistemini kendim yapmaya hazırım ama yer yok” ifadesini kullandı.

THY Yönetim Kurulu Başkanı Aycı, “Haftaya yoğun bir kar yağışı geliyor” uyarısı da yaptı. Karlı hava ve lodos gibi hava muhalefetine karşın tedbir aldıklarını söyleyen Aycı, THY içinde 6 kişilik bir meteoroloji ekibi kurduklarını dile getirdi.

UÇAKTA CANLI EURO 2016

Aycı, uçak içi eğlence sistemi olmayanlarda busines class için tablet dağıtılacağını, ekonomi sınıfında da Wi-Fi ile isteyenlerin kendi akıllı telefonlarından bu sistemi kullanabileceğini söyledi. EURO 2016 ve Şampiyonlar Ligi maçları da THY uçuşlarında yayınlanacak.

5 BİN 500 KİŞİ İŞE ALACAK

299 olan toplam uçak sayısını bu yılın sonunda 339’a çıkarmayı hedeflediklerini söyleyen Aycı, 4 bini THY olmak üzere toplam 5 bin 500 personel alınacağını açıkladı.

Ayrıca İlker Aycı “İlk akla gelen havayolu şirketi sıralamasında da Emirates’ten sonra ikinciyiz” dedi