29 Eylül 2008, Pazartesi 16:11:17

CALL CENTER ÇALIŞANLARINDAN AĞLATAN MEKTUP

Türk Hava Yolları'nın Call Center hizmetini özelleştireceğini açıklamasının ardından, AirportHaber'e, Call Center çalışanlarından duygu yüklü bir mektup geldi. İşte o mektup...
  • Herkes burada yaşadıklarını anlatıyor kimi gerçek kimi yalan tabi hazır cevapçılarda cevap vermekte gecikmemiş. Ben call center'ın işlerini bilemem; ama bir havalimanı çalışanı olarak antalya havalimanında thy personeli kadar rahat kimseyi görmedim. adamlar kendi ağızlarıyla sabahtan akşama kadar sıkıldıklarını söylemekten bile çekinmiyorlar. Benim aldığım maaşın 3 katını artı hakları var. Adaletsizlik çok burada. Gerçi heryerde var; ama ağlamak çözüm değil. Burası gerçekten ağlama duvarına dönüşmüş.
  • sen ne kadar aciz bi insansın.yeter artık yaptıgın bu aptalca yorumlar thy ye sana ayrıca yalakalık kadrosumu verdı.butun beddualarımız senınle.Allah senınde basına versın Allah sanada daha beterıyle yasatsın bunları.butun gun burda millete laf yetıstırecegıne gıt bayramını yasana sen.sacma sapan yorumlar yaparak ınsanların canını sıkmaktan vazgec.gercı bosa soyluyorum azıcık ınsan olsan anlarsın ama...
  • yazık insanların umutlarıyla bu kadar umursanmaz bi tavırla oynanmamalı eğer birazcık vicdan sahibi bi insan iseniz tabiki sözüm bu işten sorumlu kişillere lütfen bi kere daha düşünün ki sizlerin personollerinizin anne babaları gibi düşünmenizi isterim sadece işten çıkaracağınız kişiler değil inanın bunların çoluk çocuklarının günahınada giriyorsunuz lütfen vicdanınızı bi dinleyin
  • sizin gibi insanlar oldukca bu işler yurumez şimdi ne alaka torpıl falan şu an kenetlenme zamanı call centera destek zamanı adamın torpılı olsa ne olu olmasa ne olur bu sadece yorumcu arkadasın kıskanclıgını gosterır lutfen basıtlesmeyın bırlesın

İşte, Türk Hava Yolları Call Center çalışanlarının gönderdiği mektup;

Sayın arkadaşlar önce bizi anlayın Türk Hava Yolları Çağrı Merkezi çalışanları olarak içinde bulunduğumuz durumu kaleme alıp, tarafınıza iletmeyi uygun gördük. Türk Hava Yolları Çağrı merkezi faaliyetlerinin dış kaynak hizmet alımı suretiyle gerçekleştirilmesi ve alt iş kolu olarak bu faaliyetten çekilme kararı Yönetim tarafından alındı. Sermaye Piyasası Kurumu'na yapılan açıklama ASSISTT ve VODATECH adlı firmalara 5 yıllık kiralama yordamıyla devretme şeklindeydi, ancak bu devretme işleminde biz 442 kişilik Çağrı Merkezi çalışanlarının hakları ve nerelerde istihdam edileceği açıklaması yapılmadı.

Ne acıdır ki yönetimden 442 kişinin farklı birimlere dağıtılarak istihdamı sözünü alamadık. Bayram öncesi bu durum hem ramazan ayını hem de bayramı hüzünlü geçirmemize sebep oldu. Takdir edeceğiniz gibi bu huzursuzluk sadece 442 kişi ile sınırlı değil ailelerimiz ile 3000 aşkın ufak bir ilçe büyüklüğündeyiz. Biz tüm çalışanlar, Anadolu'nun değişik noktalarından Türk Hava Yollarının Resmi gazete de yayınlanan ve KPSS işe başlamış Çağrı Merkezi'nde istihdam edilmek amacıyla İstanbul'a geldik.

THY gibi şanı yüce global bir firmada çalışıyor olmamızın verdiği güvenle krediler çektik, evlendik, çocuk yaptık. Ama şu an işimizi kaybetme korkusu ile karşı karşıyayız. İçinde bulunduğumuz bu durumdan çıkmak için sizleri karsımızda değil yanımızda görerek yardım beklemekteyiz. Eminiz ki sizler gibi değerli arkadaşlarımızın bizi başı eğik değil dimdik olmasını istediğini düşünüyorum bize destek vermenizi istiyoruz. Buradaki durumu kaleme almaya çalıştık. Sözünü ettiğimiz 442 kişinin durumunu bizzat kendi gözleriniz ile görmek isterseniz buruk bir bayram yaşayan arkadaşlarımızın bayramını nasıl geçirdiğini canlı şahidi olmak isterseniz şu an için çalıştığımız ünitemize bekleriz.

Sayın Genel Müdürümüz Temel KOTİL ile bayramlaşmaya giden arkadaşlarımızın sorusu üzerine verdiği cevabı sizlere aktarmak isteriz Arkadaşlarımız Sn Temel beye soruyor bizim iş durumumuz ne olacak diye, Sn Temel Bey yanıtlıyor ALLAH yardımcınız olsun diye ALLAH sabır versin diyor bizlere sizlerden ricamız Buradaki sessiz ve bitkin olan 442 kişinin sesi olup bizim sesimizi duyurmanız.

27.11.2005 Tarihinde iş ve işçi bulma kurumu aracılığı ile ve resmi gazetede yayımlanan ilan Türk Hava Yolları A.O. işçi alım ilanı (600 kişi) Türkiye İş Kurumu Eminönü Şube Müdürlüğünden: Aşağıda belirtilen işyerine daimi kadrolu eleman alınacaktır.(Aşağıda belirtilen taleplere durumu uyanların kayıtlı bulundukları Türkiye İş Kurumu İl Müdürlüklerine veya Şube Müdürlüklerine şahsen başvurmaları gerekmektedir. Son müracaat tarihi resmi tatile rastladığında bir sonraki iş günü mesai sonuna kadar başvurular kabul edilmektedir.

Talebi Alan İl: Eminönü Şube Müdürlüğü, Kamu Kuruluşunun Adı: Türk Hava Yolları A.O., Cinsiyet: K/E, Meslek Adı, İş gücü, Sayısı, Eğitim Durumu, Yaş, Rezervasyon (Call Center Memuru) 200 Lise ve Dengi Okul 20–30 Yolcu Hizmetleri Memuru 150 Lise ve Dengi Okul 20–30 Rezervasyon (Call Center Memuru)50 Turizm, Otelcilik, Seyahat Meslek Lisesi 20–30 Yolcu Hizmetleri Memuru 25 Turizm, Otelcilik, Seyahat Meslek Lisesi20–30 Rezervasyon (Call Center Memuru)50 Turizm, Otelcilik, Seyahat, Tur Operatörlüğü, Host/Hosteslik Meslek Yüksek Okulu20–30 Yolcu Hizmetleri Memuru25Turizm, Otelcilik, Seyahat, Tur Operatörlüğü, Host/Hosteslik Meslek Yüksek Okulu20–30 Yukarıda belirtilen talep şartlarına durumu uyan adayların ilanın Resmi Gazete'de yayınlandığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde sınava katılanlar için 2004 KPSS sonuç belgesinin bir örneği ile birlikte kayıtlı oldukları veya olacakları Kurum ünitesine şahsen başvurmaları gerekmektedir.

Adaylar aynı iş yerinin durumlarına uyan birden fazla talebi varsa o işyerinin bir talebine müracaat edebileceklerdir. Aranılan Nitelikler: 1) MEB onaylı bilgisayar ve İngilizce eğitimi sertifikası veya İngilizce bilgisini/seviyesini belgelemek 2) Askerliğini yapmış olmak 3) İstanbul'da en az 5 yıl süreyle ikamet etmeyi taahhüt etmek.

CALL CENTER ÇALIŞANLARINDAN AĞLATAN MEKTUP

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (56)

DECCAL ~ 8 yıl önce
Herkes burada yaşadıklarını anlatıyor kimi gerçek kimi yalan tabi hazır cevapçılarda cevap vermekte gecikmemiş. Ben call center'ın işlerini bilemem; ama bir havalimanı çalışanı olarak antalya havalimanında thy personeli kadar rahat kimseyi görmedim. adamlar kendi ağızlarıyla sabahtan akşama kadar sıkıldıklarını söylemekten bile çekinmiyorlar. Benim aldığım maaşın 3 katını artı hakları var. Adaletsizlik çok burada. Gerçi heryerde var; ama ağlamak çözüm değil. Burası gerçekten ağlama duvarına dönüşmüş.

Yanıtla

Kalan karakter 1000
yeter be ~ 8 yıl önce
sen ne kadar aciz bi insansın.yeter artık yaptıgın bu aptalca yorumlar thy ye sana ayrıca yalakalık kadrosumu verdı.butun beddualarımız senınle.Allah senınde basına versın Allah sanada daha beterıyle yasatsın bunları.butun gun burda millete laf yetıstırecegıne gıt bayramını yasana sen.sacma sapan yorumlar yaparak ınsanların canını sıkmaktan vazgec.gercı bosa soyluyorum azıcık ınsan olsan anlarsın ama...

Yanıtla

Kalan karakter 1000
çalışan babası ~ 8 yıl önce
yazık insanların umutlarıyla bu kadar umursanmaz bi tavırla oynanmamalı eğer birazcık vicdan sahibi bi insan iseniz tabiki sözüm bu işten sorumlu kişillere lütfen bi kere daha düşünün ki sizlerin personollerinizin anne babaları gibi düşünmenizi isterim sadece işten çıkaracağınız kişiler değil inanın bunların çoluk çocuklarının günahınada giriyorsunuz lütfen vicdanınızı bi dinleyin

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Rumuz ~ 8 yıl önce
sizin gibi insanlar oldukca bu işler yurumez şimdi ne alaka torpıl falan şu an kenetlenme zamanı call centera destek zamanı adamın torpılı olsa ne olu olmasa ne olur bu sadece yorumcu arkadasın kıskanclıgını gosterır lutfen basıtlesmeyın bırlesın

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000