TAV'DAN YOLCULARA YENİ BİR HİZMET

TAV Bilişim Hizmetleri’nin yeni ürünü “Yolcu Bilgilendirme Sistemi”, İstanbul Atatürk Havalimanı’nda hizmete girdi. Atatürk Havalimanı Dış Hatlar ve İç Hatlar Terminalleri Geliş ve Gidiş katlarında yolcuların en yoğun şekilde kullandığı alanlarda toplam 14 kiosk ile hizmete sunulan “Yolcu Bilgilendirme Sistemi”, interaktif dokunmatik ekranları ile yolcuların pratik bilgilere kolayca ulaşmasını sağlıyor.

TAV Bilişim Hizmetleri Genel Müdürü Binnur Güleryüz Onaran, geliştirilen bu yeni ürün ile havayolu ulaşımını tercih edenlerin havalimanında geçirdikleri sürede hayatlarının çok daha kolay olacağını ifade ederken, “Yazılım geliştirmesi TAV Bilişim Hizmetleri ekibi tarafından yapılan ürünü ilk olarak İstanbul Atatürk Havalimanı’nda devreye aldık. Bu ürünün, sunduğumuz hizmet kalitesine paralel olarak yolcu memnuniyetini ve rahatlığını en üst seviyede tutmasını hedefliyoruz” dedi.

Havalimanlarının karmaşıklığını azaltmayı amaçlayan bu uygulama ile yolcular, Atatürk Havalimanı Dış Hatlar ve İç Hatlar Terminalleri’nde sunulan hizmetleri listeleyebiliyor ve istedikleri hizmete ulaşmak için izlemeleri gereken rotayı harita üzerinde görüntüleyebiliyorlar. Engelli yolcuların havalimanı içerisinde konforlu bir ulaşım sağlayabilmeleri için, kullanıcı tarafından yapılan seçime bağlı olarak engelli yolcuların da kullanabileceği alternatif bir yol haritası çıkarılabiliyor. Uygulama, uçuş kartını barkod okuyucuya okutan yolcuya, gideceği uçuş kapısının yolunu harita üzerinde tarif ederek zaman tasarrufu sağlıyor.

Yönlendirme özelliğine ek olarak haberler, hava tahmini ve şehir içi ulaşım olanakları hakkında da bilgi veren uygulamada, yolcuların ve yolcu yakınlarının, havalimanında sunulan hizmet kalitesi ile ilgili düşünce ve önerilerini iletebilmeleri için anket ve formlara da yer veriliyor.