28 Mart 2013, Perşembe 10:11:10

PEGASUS KART SAHİPLERİ MAĞDUR OLDU!

Pegasus Havayolları ile HSBC arasındaki sözleşmenin sona ermesiyle Pegasus Kart kullanıcılarının mağdur olduğu iddia edildi.
  • Banka günler öncesinden bildirim yaptı. Bugüne kadar birçok bilet aldım puanlarımla Mayıs ayında Danimarka, Kasım ayında ise İtalya'ya gideceğim. Uçuşlardan puan kazanmada bir sorun yok bunu pegasus plus sağlıyor. Fakat, harcamalardan puan getirecek bir kartı acil bekliyoruz. Açıkçası hiçbir bankaya karşı değilim maksat puan bol olsun :)
  • Bankanın çok önceden bilgilendirme yaptığı doğrudur. Ancak Pegasus kartımdaki Advantage Nakit Puanları diğer kartıma aktarmayacaklarını ilettiler. İlla gidip Advantage üye iş yeri bulup puanları orda harcayacakmışım. Aynı bankadaki diğer kartıma aktarmadılar. Mağduriyet burada oldu
  • Hem pegasus hem HSBC defalarca sms ve mail ile bildirim yaptı.
  • Öncelikle internet bankacılığında adıma çıkmış kartı görünce ben kendim aradım sordum. Sonrasında hem banka hem de Pegasus bıkkınlık verecek derecede mail attı, aradı. Sanmıyorum o kadar özel bir müşteri olduğumu, herkese aynı işlemleri yapmışlardır galiba.

Edinilen bilgilere göre, Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. kısa bir süre önce HSBC ile yaptığı anlaşmayı iptal ederek Halk Bankası ile yeni bir anlaşma yaptı.

Kıbrıs Postası'nda yer alan habere göre; Pegasus'un HSBC ile olan sözleşmesi sona ermesiyle, HSBC’nin müşterilerine sağladığı Pegasus kartları bu nedenle işlevsizleşti ancak gelen iddialara göre, söz konusu banka müşterilerine gerekli bildirimi yapmadı.

HSBC ile Pegasus ortaklığında sunulan HSBC Pegasus kredi kartı alışverişlerin belirli bir yüzdesini biriktirerek bununla uçak bileti alınması ve uçuşlarda de çeşitli indirimler sağlıyordu.

Kartı kullanmak isteyen müşteriler, uçak bileti almak için gittikleri acentelerde kartın işlevini yitirmiş olduğunu görünce kızgınlıklarını gizleyemediler.

Bir kesim müşteri de alış veriş yaptıkları mağazalarda ödeme yapmak istediklerinde red cevabı alarak mağazalarda zor anlar yaşadılar.

Öte yandan anılan bankanın verdiği Pegasus kartlarında son kullanma tarihi de geçerliliğini koruyor.

HSBC’den görüştüğümüz yetkililer ise müşterilere sms ve e-posta yoluyla bildirim yaptıklarını ifade etti.

Bu konuda şikayetçi olan vatandaşlar, kredi kartı başvuranlarını sms yoluyla kabul etmeyen bankanın, sms yoluyla ek kart uygulamasını sonlandırmasını ise şaşkınlıkla karşıladı.

KONUYLA İLGİLİ HSBC’NİN KIBRIS POSTASI'NA YAPTIĞI AÇIKLAMA!

HSBC adına Stratejik Planlama ve Kurumsal İletişim Müdür Yardımcı Aslı Arbel şu açıklamayı yaptı:

“Pegasus Havayolları ile Pegasus Kart özelinde hayata geçen kredi kartı işbirliği anlaşmamız 26 Şubat 2013 tarihinde sona ermiş, söz konusu kartlar 20 Mart 2013 itibarıyla kullanıma kapatılmıştır. İşbirliğinin sona ermesi ile ilgili bankamız birçok farklı kanaldan müşterilerimizle iletişime geçmiştir. Bu kapsamda Kıbrıs müşterilerimize de e-mail, SMS, ekstre mesajları ve internet bankacılığı üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bununla birlikte, Pegasus Kart sahibi olan kredi kartı müşterilerimize bankamız tarafından geliştirilen yeni kredi kartları da 20 Mart 2013 tarihine kadar gönderilmiştir"

PEGASUS KART SAHİPLERİ MAĞDUR OLDU!

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (10)

Emre/Milano ~ 4 yıl önce
Banka günler öncesinden bildirim yaptı. Bugüne kadar birçok bilet aldım puanlarımla Mayıs ayında Danimarka, Kasım ayında ise İtalya'ya gideceğim. Uçuşlardan puan kazanmada bir sorun yok bunu pegasus plus sağlıyor. Fakat, harcamalardan puan getirecek bir kartı acil bekliyoruz. Açıkçası hiçbir bankaya karşı değilim maksat puan bol olsun :)

Yanıtla

Kalan karakter 1000
uÇAN İNSAN ~ 4 yıl önce
Bankanın çok önceden bilgilendirme yaptığı doğrudur. Ancak Pegasus kartımdaki Advantage Nakit Puanları diğer kartıma aktarmayacaklarını ilettiler. İlla gidip Advantage üye iş yeri bulup puanları orda harcayacakmışım. Aynı bankadaki diğer kartıma aktarmadılar. Mağduriyet burada oldu

Yanıtla

Kalan karakter 1000
dogru degil ~ 4 yıl önce
Hem pegasus hem HSBC defalarca sms ve mail ile bildirim yaptı.

Yanıtla

Kalan karakter 1000
yolcu ~ 4 yıl önce
Öncelikle internet bankacılığında adıma çıkmış kartı görünce ben kendim aradım sordum. Sonrasında hem banka hem de Pegasus bıkkınlık verecek derecede mail attı, aradı. Sanmıyorum o kadar özel bir müşteri olduğumu, herkese aynı işlemleri yapmışlardır galiba.

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000