Türk Hava Yolları personeliyle yapılan memnuniyet ve bağlılık araştırması sonuçları belli oldu. Peki, THY çalışanları ne kadar mutlu?
15 bin 540 THY personelinin katıldığı çalışan memnuniyeti ve bağlılığı araştırması 2017 sonuçlarına göre yüzde 78 ile çalışan bağlılığında, yüzde 90 ile çalışan memnuniyetinde Türkiye’nin en iyi işyerleri arasında yer aldı.
Araştırma sonuçlarını kapsamlı bir çalıştayda açıklayan THY üst yönetimi, performans ve çalışma ortamı gibi geliştirilmesi gereken alanlara yönelik çalışma da başlattı.
POZİTİF DENEYİMLER PERSONELİ TUTMAYA YARDIMCI OLUYOR
İnsan kaynaklarının altın çağında ücret ve diğer haklar çalışanın sadakatini sağlamak için anahtar olarak kullanılırdı. Çalışanların memnuniyetini artırmak için bu alanlara odaklanan global markalar için bağlılık öncelikli yatırım alanlarından biri olmaktan hayli uzaktı. Mutlu olduğunuzda kurumsal bağlılık kendiliğinden gelişiyordu. Aradan geçen zaman her şeyi değiştirdi. Bugün, özellikle yetişen genç nesillerle birlikte kurumlar, çalışan sadakatini korumakta oldukça zorlanıyor. 2000’li yıllarda doğanların iş dünyasındaki ağırlığının daha da artacağı 2020’li yıllardan itibaren bu durumun global markalar açısından büyük bir sıkıntı haline geleceği tahmin ediliyor. Son dönemdeki araştırmalar çalışanların görev yaptıkları kurumla ilgili pozitif deneyimlerinin artmasının mutluluğun ötesinde onları iş yerinde kalma konusunda istekli kıldığını da ortaya koyuyor.
ÇALIŞAN BAĞLILIĞININ ÖNEMİ ARTIYOR
Çalışan memnuniyeti yerine çok daha geniş kapsamlı bir kavram olan çalışan bağlılığın kullanılmaya başlanması bu gelişmenin en önemli yansımalarından biri.
Alanın uzmanlarından Prof. Dr. Acar Baltaş, İnsan Kaynakları biriminin çok önem verdiği benzer araştırmaların pek çok kurumda yapıldığını, ne var ki sonuçları çalışanlarla paylaşılmadığı ve üst yönetim tarafından sahiplenilmediği için bu çalışmaların kurumlara yeteri ölçüde katkı sağlayamadığını söylüyor.
Baltaş'a göre bütünü ancak birkaç kişi tarafından okunan raporların etkisi de oldukça sınırlı. Çalışan memnuniyeti anketimizin şeffaf bir şekilde açıklanması ve bu yönde verilen mesajlar üst yönetimimizin konuyu ne kadar sahiplendiğini ortaya koyuyor.
Anketten çıkan sonuçları değerlendiren THY Genel Müdürü Bilal Ekşi başta olmak üzere şirketin tüm üst yönetimi THY genelinde geliştirilmesi gereken alanlara yönelik adımların hızla ve kararlılıkla atılacağını açıklamış olması da büyük önem taşıyor.
ÇALIŞANLARIN YÜZDE 90’I MUTLU
Yapılan araştırma sonucuna göre ankete katılan THY çalışanlarının yüzde 90’ı Türk Hava Yolları’nda çalışmaktan mutluluk duyduğunu belirtirken, yüzde 93’ü THY A.O’nun bir parçası olmaktan gurur duyuyor.
Yine ankete katılanların yüzde 87’lik bölümü yaptığı işin beceri ve deneyimlerine uygun olduğunu ifade etti. Çalışanların yüzde 91'i çevrelerinde çok iyi bir itibarlarının olduğunu belirtti.
Araştırmanın dikkat çeken sonuçlarından birisi de THY çalışanlarının şirket tarfından verilen sözlerin tutulmasına yönelik verilen cevaplardı. Çalışanlardan yüzde 67'si "Ortaklığımız çalışanlarına verdiği sözü tutar" şeklinde yanıt verdi. Personelin yüzde 47'si "Yüksek performanslı çalışanlar iyi kariyer fırsatları sunuyor" dedi.
Geleceğe yönelik kariyer olanaklarını olumlu görenlerin sayısı ise yüzde 55'te kaldı.
©AirportHaber.com
Yorumlar Tüm Yorumlar (113)