08 Haziran 2008, Pazar 07:20:21

ONUR AIR’E ŞİKAYET VAR

Havayolu şirketlerinin Low-Cost çalışmaları hızla devam ederken, maliyeti düşürücü her türlü alternatifler değerlendirilirken yolcu memnuniyetsizlikleri artmaya başladı. İşte buna bir örnek. Akşam Gazetesi Yazarı Tayfun Topal fazla bagaj için verdiği ekstra ücretten dert yandı.
  • Çok fazla olmasa da genelde uçakla yolculuk etmeyi tercih ederim.Şimdiye kadar başıma bunun gibi bir olay denk gelmedi.yada böyle bir şeyin olamayacağını düşünürdüm. 3 Temmuz günü saat 19,40 Atatürk kalkışlı Adana hattı için Onur air uçağını tercih ettim.Uçuş boyunca herhangi bir sorun yaşamadım.Aksine yolculuğumuz çok güzel geçti.fakat Adana hava limanına indiğimizde henüz uçaktan inmemiş olmamıza rağmen kapıda sıramızın gelmesini beklerken uçağın alt tarafından bagajların çıkartıldığını farkettik.Fakat öyle bir manzara ile karşılaştıkki şaşırdım doğrusu. bagajları indirmekle görevli arkadaşlar valizleri indirirken resmen alıp arabaya fırlatıyorlardı.Normal insan gibi taşımak varken resmen valizler havada uçuşarak arabaya taşınıyordu.İnşallah bırakın kendi valizimi kimsenin valizine bir şey olmamıştır derken korktuğumuz başımıza geldi.Kendi valizimi aldığımda manzara inanbılmazdı.Valizim resmen ortasından kesici aletle kesilmiş gibi yırtılmış ve de üzerindeki iki tekerlegin zorla sökülmüş gibi yerlerinde olmadıgını fark ettim. ve en kötüsü de bu durum karşısında muhatap alacak kimse halen bulamadım.çaresiz olarak durumu kabullenecegim gibi onur air sadece para hırsı yüzünden bazı değerlerinden feragat etmiş.Bir valize sahip çıkamayan uçak firması olur mu? Bir daha onur air ile uçmakmı asla.....
  • Herhalde yazar bagaj sınırlamasından habersiz. Bu kendi ayıbı zira sorup araştırmadan eleştiri yazmak gazetecilik doğasına ters. İkram konusunda soru şu olmalı herhalde bu yazar acaba bir saat araç kullanırken mola verip kahvaltı yapıyor mu ya da yemek yiyor mu? ' Bunun maliyeti nedir? ' demiş ama araştırmamış, maliyeti araştırıp yazmak yerine şikayet ederek işin kolayına kaçmış. Gecikmeden dolayı açıklama yapılmaması yanlış. Fakat gecikmenin asıl korku dolu bir uçuş yaşanmaması için olduğu ihtimali de yüksek ve bu çok bir havacılık bilgisi gerektirmiyor. Gazetecilerin ( art niyetli değilse eğer ) biraz daha zeki ve araştırmacı olması gerekmez mi?
  • Bence hiçte o kadar kolay degil havacılık 50dk ucus yapıyorsun size yemek vermeye kalksalar 20 yolcuya dagıttıktan sonra ucus biter ikincisi bende o ucaktaydım 25dk ucagın içinde bekledik abartmasın gazteci arkadas zaten hep ucuyorlar
  • ya biz ne yapalim,1 saatlik yolculuk icin gazeteci bey tac krakeri sorun ediyor 50 ytl ye ucacan bir de her seyi sorun edeceksin,yaz tatili icin amsterdam-ankara gidis donus yaklasik 2000 euro para verdik bizede birsey vermiyecekler ya biz ne yapalim biz kime kimi sikayet edelim.



Ülkemizde gün geçmesin ki yeni bir havayolu şirketi kurulmasın. Bu olayın rekabet nedeniyle kaliteyi artırması lazım. Ama nedense tam tersi oluyor. Özel havayolu şirketlerinin ilklerinden olan Onur Air, bende büyük hayal kırıklığı yarattı. Onur Air ile geçen hafta Antalya’ya gittim. Daha kontuarda sıkıntı başladı. Arkadaşım, valizi 15 kiloyu geçti diye kilo başına 3 YTL ödemek zorunda kaldı. Buna anlam veremedim. Bir de uçakta kahvaltı diye ikram edilen dörtlü taç krakere pek anlam veremedi. En son ilkokulda yemiştim, nostalji oldu. Artık otobüslerde bile 4 çeşit kahvaltı ikram ediliyor. Bunun maliyeti nedir ki? Hostes, taç kraker mi, top kek mi alırsınız diye sorunca yolcularda gülüşme oldu. Benden bir gün önce İstanbul’a dönen arkadaşlarım büyük panik yaşamışlar. Önce 1 saat uçağın içinde bekletilmişler sonra da arıza var denilerek salona geri alınmışlar. Bir açıklama yapılmadan aynı uçakla geri dönülmüş. Herkes korku dolu bir seyahat yaşamış. Bence bu rekabet ortamında Onur Air’in kendine bayağı bir çeki düzen vermesi gerekiyor.

ONUR AIR’E ŞİKAYET VAR

Facebook Yorum

Yorumlar Tüm Yorumlar (24)

tolgahan ~ 8 yıl önce
Çok fazla olmasa da genelde uçakla yolculuk etmeyi tercih ederim.Şimdiye kadar başıma bunun gibi bir olay denk gelmedi.yada böyle bir şeyin olamayacağını düşünürdüm. 3 Temmuz günü saat 19,40 Atatürk kalkışlı Adana hattı için Onur air uçağını tercih ettim.Uçuş boyunca herhangi bir sorun yaşamadım.Aksine yolculuğumuz çok güzel geçti.fakat Adana hava limanına indiğimizde henüz uçaktan inmemiş olmamıza rağmen kapıda sıramızın gelmesini beklerken uçağın alt tarafından bagajların çıkartıldığını farkettik.Fakat öyle bir manzara ile karşılaştıkki şaşırdım doğrusu. bagajları indirmekle görevli arkadaşlar valizleri indirirken resmen alıp arabaya fırlatıyorlardı.Normal insan gibi taşımak varken resmen valizler havada uçuşarak arabaya taşınıyordu.İnşallah bırakın kendi valizimi kimsenin valizine bir şey olmamıştır derken korktuğumuz başımıza geldi.Kendi valizimi aldığımda manzara inanbılmazdı.Valizim resmen ortasından kesici aletle kesilmiş gibi yırtılmış ve de üzerindeki iki tekerlegin zorla sökülmüş gibi yerlerinde olmadıgını fark ettim. ve en kötüsü de bu durum karşısında muhatap alacak kimse halen bulamadım.çaresiz olarak durumu kabullenecegim gibi onur air sadece para hırsı yüzünden bazı değerlerinden feragat etmiş.Bir valize sahip çıkamayan uçak firması olur mu? Bir daha onur air ile uçmakmı asla.....

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Kostok ~ 9 yıl önce
Herhalde yazar bagaj sınırlamasından habersiz. Bu kendi ayıbı zira sorup araştırmadan eleştiri yazmak gazetecilik doğasına ters. İkram konusunda soru şu olmalı herhalde bu yazar acaba bir saat araç kullanırken mola verip kahvaltı yapıyor mu ya da yemek yiyor mu? ' Bunun maliyeti nedir? ' demiş ama araştırmamış, maliyeti araştırıp yazmak yerine şikayet ederek işin kolayına kaçmış. Gecikmeden dolayı açıklama yapılmaması yanlış. Fakat gecikmenin asıl korku dolu bir uçuş yaşanmaması için olduğu ihtimali de yüksek ve bu çok bir havacılık bilgisi gerektirmiyor. Gazetecilerin ( art niyetli değilse eğer ) biraz daha zeki ve araştırmacı olması gerekmez mi?

Yanıtla

Kalan karakter 1000
ŞAŞKIN ~ 9 yıl önce
Bence hiçte o kadar kolay degil havacılık 50dk ucus yapıyorsun size yemek vermeye kalksalar 20 yolcuya dagıttıktan sonra ucus biter ikincisi bende o ucaktaydım 25dk ucagın içinde bekledik abartmasın gazteci arkadas zaten hep ucuyorlar

Yanıtla

Kalan karakter 1000
Schiphol Bird ~ 9 yıl önce
ya biz ne yapalim,1 saatlik yolculuk icin gazeteci bey tac krakeri sorun ediyor 50 ytl ye ucacan bir de her seyi sorun edeceksin,yaz tatili icin amsterdam-ankara gidis donus yaklasik 2000 euro para verdik bizede birsey vermiyecekler ya biz ne yapalim biz kime kimi sikayet edelim.

Yanıtla

Kalan karakter 1000

Yorum Gönder

Kalan karakter 1000