08 Haziran 2008, Pazar 07:20:21

ONUR AIR’E ŞİKAYET VAR

Havayolu şirketlerinin Low-Cost çalışmaları hızla devam ederken, maliyeti düşürücü her türlü alternatifler değerlendirilirken yolcu memnuniyetsizlikleri artmaya başladı. İşte buna bir örnek. Akşam Gazetesi Yazarı Tayfun Topal fazla bagaj için verdiği ekstra ücretten dert yandı.

Onur air den bir bilet aldim ve bu bilet ile ist.Ataturk hava limanından Dusseldorfa uçacaktım ve online chekin yapmıştım yani sadece bagajımı verip uçağa geçecektim ve ordaki bayan beni görmesine ve uçağın kalkmasına bir saat daha zaman olmasına rağmen kapattı gitti . arkasından seslenmeye rağmen sağırmiş gibi davrandı ve orada onurairin ofisine başvurdum ordaki eleman önce öyle birşey olamaz derken sonra kıvırmaya başladı bavul alma işleminden ayrı bir firma sorumluymus ee sikayet edeceksem o firmayı sikayet etmeliymişim ve dahada kötüsü mecburen yetişmem gereken bir isim olduğu için yine ordaki arkadaştan 470 euro üç saat sonrasına bilet almak zorunda kaldım ama neyseki bu bilet Türk hava yolları uçağına aitti yani anlayacağınız bu onur airde onur yok
Çok fazla olmasa da genelde uçakla yolculuk etmeyi tercih ederim.Şimdiye kadar başıma bunun gibi bir olay denk gelmedi.yada böyle bir şeyin olamayacağını düşünürdüm. 3 Temmuz günü saat 19,40 Atatürk kalkışlı Adana hattı için Onur air uçağını tercih ettim.Uçuş boyunca herhangi bir sorun yaşamadım.Aksine yolculuğumuz çok güzel geçti.fakat Adana hava limanına indiğimizde henüz uçaktan inmemiş olmamıza rağmen kapıda sıramızın gelmesini beklerken uçağın alt tarafından bagajların çıkartıldığını farkettik.Fakat öyle bir manzara ile karşılaştıkki şaşırdım doğrusu. bagajları indirmekle görevli arkadaşlar valizleri indirirken resmen alıp arabaya fırlatıyorlardı.Normal insan gibi taşımak varken resmen valizler havada uçuşarak arabaya taşınıyordu.İnşallah bırakın kendi valizimi kimsenin valizine bir şey olmamıştır derken korktuğumuz başımıza geldi.Kendi valizimi aldığımda manzara inanbılmazdı.Valizim resmen ortasından kesici aletle kesilmiş gibi yırtılmış ve de üzerindeki iki tekerlegin zorla sökülmüş gibi yerlerinde olmadıgını fark ettim. ve en kötüsü de bu durum karşısında muhatap alacak kimse halen bulamadım.çaresiz olarak durumu kabullenecegim gibi onur air sadece para hırsı yüzünden bazı değerlerinden feragat etmiş.Bir valize sahip çıkamayan uçak firması olur mu? Bir daha onur air ile uçmakmı asla.....
Herhalde yazar bagaj sınırlamasından habersiz. Bu kendi ayıbı zira sorup araştırmadan eleştiri yazmak gazetecilik doğasına ters. İkram konusunda soru şu olmalı herhalde bu yazar acaba bir saat araç kullanırken mola verip kahvaltı yapıyor mu ya da yemek yiyor mu? ' Bunun maliyeti nedir? ' demiş ama araştırmamış, maliyeti araştırıp yazmak yerine şikayet ederek işin kolayına kaçmış. Gecikmeden dolayı açıklama yapılmaması yanlış. Fakat gecikmenin asıl korku dolu bir uçuş yaşanmaması için olduğu ihtimali de yüksek ve bu çok bir havacılık bilgisi gerektirmiyor. Gazetecilerin ( art niyetli değilse eğer ) biraz daha zeki ve araştırmacı olması gerekmez mi?
Bence hiçte o kadar kolay degil havacılık 50dk ucus yapıyorsun size yemek vermeye kalksalar 20 yolcuya dagıttıktan sonra ucus biter ikincisi bende o ucaktaydım 25dk ucagın içinde bekledik abartmasın gazteci arkadas zaten hep ucuyorlar
ya biz ne yapalim,1 saatlik yolculuk icin gazeteci bey tac krakeri sorun ediyor 50 ytl ye ucacan bir de her seyi sorun edeceksin,yaz tatili icin amsterdam-ankara gidis donus yaklasik 2000 euro para verdik bizede birsey vermiyecekler ya biz ne yapalim biz kime kimi sikayet edelim.
Arkadaşlar hemen hemen her gün bir gazete sütününda uçak ve uçuş ile ilgili bir habere rastlar olduk. Gazeteci arkadaşların %99,5 " uğu uçağa para vermedikleri için bu zamana kadar da THY ile sürekli olarak seyahat ederlerdi. Ama özel şirketler devreye girince basın kuruluşları ile karşılıklı olarak barter anlaşmaları yapıldığı için artık kadere bahta ne çıkarsa ona binmek zorundalar. Sayın gazeteci arkadaşlarımız fazla patırtı kütürtü yapmayın bir saatlik uçuşta kraker yemiş olsan ne olur yemesen ne olur sizin yıllarda ayrıcalıklı insan sınıfı olarak hüküm sürdüğünüz yerlerde binlerce milyonlarca kişi uçmayı öğreniyor. Buna bir haber varmı yok. Yok kraker" i ben en son ilkokulda yemiştim yok şöyleydi yok böyleydi, madem öyle kardeşim sana şirketin uçuş için onur havayollarından bilet verdi sende onur air ile uçmak istemiyorsun talep et gazetenden aradaki farkı öde THY ile uç bu kadar gölge etmeyin başka ihsan istemiyoruz. Herkese Hayırlı Günler
Bu sitenin ziyaretçi ya da üyelerinde ilginç bir savunma durumu var. Mensubu olduğu firmaya bir eleştiri gelirse; bunlar dedikodu, siz kurban olun XX Air'e gibi tutum içine giriliyor ve ya gerekli cevap verildikten sonra (misal burada petrol fiyat artışının ikramı etkilemesi gibi) bir saat de yemeyin, o zaman uçmayın gibi bir tavır takınılıyor. Eleştiriyi sadece cevaplayarak bıraksanız daha iyi olur. Bu tavrın hiçbir yararı yok. Bu arada SESSİZ adlı ziyaretçi gerçekten de sessiz kalsa iyi olurmuş zira onunki yorumdan çok kışkırtma olmuş hem de cahilce bir kışkırtma.
Buradaki birçok insanın provakatör görevinde olduğunu hepimiz biliyoruz,Onur air bakım yaptırmadı diye ceza yiyen bir havayoluda değil Onur air den önce gidin onları eleştirin haa eğer uçakta verilen yemeği önemseyecek kadar seviyeniz düştüyse gider dışarda restorantta yersiniz olur biter....efendilerrr kendinize gelin haddinizi aşan konulara girip Türkiye cumhuriyetinin en büyük özel havayolu şirketine durduk yere suç atıp karalamaya çalışmayın neyin ne olduğunu öğrenin ondan sonra yorum yapın ...noldu yaz kış uçuşlarına uçak yetiştiremiyor diye kıskandınızmı ozaman ağlamayın nolur çalışın sizinde olur.... sevgiler
Oksijen tüpü eksikse SAFA ve SANA denetlemelerinde bulgu olarak yazılır.Yorumunuzda hangi O2 tüpünden bahsettiğinizi yazmamışsınız.(Sistem mi taşınabilen cinsten mi).Yazarın gazetesindeki yazısı amacından sapıp OHY ye saldırıya dönüşmüş.Yaz geldi ya belki diğerleri mide bulandırıp Onurdan yolcu kaparlar.Eee yaz mevsimi hasat mevsimi değil mi? Kışın nede olsa sınırlı uçtular.
SORUYORUM ONUR AIR I SAVUNANLARA ACABA ONURUN UCAKLARINDA OKSIJEN TUPU VAR MI?BENCE YOK MD LERİN HEPSİNDE....

Ülkemizde gün geçmesin ki yeni bir havayolu şirketi kurulmasın. Bu olayın rekabet nedeniyle kaliteyi artırması lazım. Ama nedense tam tersi oluyor. Özel havayolu şirketlerinin ilklerinden olan Onur Air, bende büyük hayal kırıklığı yarattı. Onur Air ile geçen hafta Antalya’ya gittim. Daha kontuarda sıkıntı başladı. Arkadaşım, valizi 15 kiloyu geçti diye kilo başına 3 YTL ödemek zorunda kaldı. Buna anlam veremedim. Bir de uçakta kahvaltı diye ikram edilen dörtlü taç krakere pek anlam veremedi. En son ilkokulda yemiştim, nostalji oldu. Artık otobüslerde bile 4 çeşit kahvaltı ikram ediliyor. Bunun maliyeti nedir ki? Hostes, taç kraker mi, top kek mi alırsınız diye sorunca yolcularda gülüşme oldu. Benden bir gün önce İstanbul’a dönen arkadaşlarım büyük panik yaşamışlar. Önce 1 saat uçağın içinde bekletilmişler sonra da arıza var denilerek salona geri alınmışlar. Bir açıklama yapılmadan aynı uçakla geri dönülmüş. Herkes korku dolu bir seyahat yaşamış. Bence bu rekabet ortamında Onur Air’in kendine bayağı bir çeki düzen vermesi gerekiyor.

Yorumlar Tüm Yorumlar (25)

Talat Kaya ~ 6 yıl önce

Onur air den bir bilet aldim ve bu bilet ile ist.Ataturk hava limanından Dusseldorfa uçacaktım ve online chekin yapmıştım yani sadece bagajımı verip uçağa geçecektim ve ordaki bayan beni görmesine ve uçağın kalkmasına bir saat daha zaman olmasına rağmen kapattı gitti . arkasından seslenmeye rağmen sağırmiş gibi davrandı ve orada onurairin ofisine başvurdum ordaki eleman önce öyle birşey olamaz derken sonra kıvırmaya başladı bavul alma işleminden ayrı bir firma sorumluymus ee sikayet edeceksem o firmayı sikayet etmeliymişim ve dahada kötüsü mecburen yetişmem gereken bir isim olduğu için yine ordaki arkadaştan 470 euro üç saat sonrasına bilet almak zorunda kaldım ama neyseki bu bilet Türk hava yolları uçağına aitti yani anlayacağınız bu onur airde onur yok

Yanıtla

tolgahan ~ 16 yıl önce

Çok fazla olmasa da genelde uçakla yolculuk etmeyi tercih ederim.Şimdiye kadar başıma bunun gibi bir olay denk gelmedi.yada böyle bir şeyin olamayacağını düşünürdüm. 3 Temmuz günü saat 19,40 Atatürk kalkışlı Adana hattı için Onur air uçağını tercih ettim.Uçuş boyunca herhangi bir sorun yaşamadım.Aksine yolculuğumuz çok güzel geçti.fakat Adana hava limanına indiğimizde henüz uçaktan inmemiş olmamıza rağmen kapıda sıramızın gelmesini beklerken uçağın alt tarafından bagajların çıkartıldığını farkettik.Fakat öyle bir manzara ile karşılaştıkki şaşırdım doğrusu. bagajları indirmekle görevli arkadaşlar valizleri indirirken resmen alıp arabaya fırlatıyorlardı.Normal insan gibi taşımak varken resmen valizler havada uçuşarak arabaya taşınıyordu.İnşallah bırakın kendi valizimi kimsenin valizine bir şey olmamıştır derken korktuğumuz başımıza geldi.Kendi valizimi aldığımda manzara inanbılmazdı.Valizim resmen ortasından kesici aletle kesilmiş gibi yırtılmış ve de üzerindeki iki tekerlegin zorla sökülmüş gibi yerlerinde olmadıgını fark ettim. ve en kötüsü de bu durum karşısında muhatap alacak kimse halen bulamadım.çaresiz olarak durumu kabullenecegim gibi onur air sadece para hırsı yüzünden bazı değerlerinden feragat etmiş.Bir valize sahip çıkamayan uçak firması olur mu? Bir daha onur air ile uçmakmı asla.....

Yanıtla

Kostok ~ 16 yıl önce

Herhalde yazar bagaj sınırlamasından habersiz. Bu kendi ayıbı zira sorup araştırmadan eleştiri yazmak gazetecilik doğasına ters. İkram konusunda soru şu olmalı herhalde bu yazar acaba bir saat araç kullanırken mola verip kahvaltı yapıyor mu ya da yemek yiyor mu? ' Bunun maliyeti nedir? ' demiş ama araştırmamış, maliyeti araştırıp yazmak yerine şikayet ederek işin kolayına kaçmış. Gecikmeden dolayı açıklama yapılmaması yanlış. Fakat gecikmenin asıl korku dolu bir uçuş yaşanmaması için olduğu ihtimali de yüksek ve bu çok bir havacılık bilgisi gerektirmiyor. Gazetecilerin ( art niyetli değilse eğer ) biraz daha zeki ve araştırmacı olması gerekmez mi?

Yanıtla

ŞAŞKIN ~ 16 yıl önce

Bence hiçte o kadar kolay degil havacılık 50dk ucus yapıyorsun size yemek vermeye kalksalar 20 yolcuya dagıttıktan sonra ucus biter ikincisi bende o ucaktaydım 25dk ucagın içinde bekledik abartmasın gazteci arkadas zaten hep ucuyorlar

Yanıtla

Schiphol Bird ~ 16 yıl önce

ya biz ne yapalim,1 saatlik yolculuk icin gazeteci bey tac krakeri sorun ediyor 50 ytl ye ucacan bir de her seyi sorun edeceksin,yaz tatili icin amsterdam-ankara gidis donus yaklasik 2000 euro para verdik bizede birsey vermiyecekler ya biz ne yapalim biz kime kimi sikayet edelim.

Yanıtla

Mehmet Gem ~ 16 yıl önce

Arkadaşlar hemen hemen her gün bir gazete sütününda uçak ve uçuş ile ilgili bir habere rastlar olduk. Gazeteci arkadaşların %99,5 " uğu uçağa para vermedikleri için bu zamana kadar da THY ile sürekli olarak seyahat ederlerdi. Ama özel şirketler devreye girince basın kuruluşları ile karşılıklı olarak barter anlaşmaları yapıldığı için artık kadere bahta ne çıkarsa ona binmek zorundalar. Sayın gazeteci arkadaşlarımız fazla patırtı kütürtü yapmayın bir saatlik uçuşta kraker yemiş olsan ne olur yemesen ne olur sizin yıllarda ayrıcalıklı insan sınıfı olarak hüküm sürdüğünüz yerlerde binlerce milyonlarca kişi uçmayı öğreniyor. Buna bir haber varmı yok. Yok kraker" i ben en son ilkokulda yemiştim yok şöyleydi yok böyleydi, madem öyle kardeşim sana şirketin uçuş için onur havayollarından bilet verdi sende onur air ile uçmak istemiyorsun talep et gazetenden aradaki farkı öde THY ile uç bu kadar gölge etmeyin başka ihsan istemiyoruz. Herkese Hayırlı Günler

Yanıtla

Kostok ~ 16 yıl önce

Bu sitenin ziyaretçi ya da üyelerinde ilginç bir savunma durumu var. Mensubu olduğu firmaya bir eleştiri gelirse; bunlar dedikodu, siz kurban olun XX Air'e gibi tutum içine giriliyor ve ya gerekli cevap verildikten sonra (misal burada petrol fiyat artışının ikramı etkilemesi gibi) bir saat de yemeyin, o zaman uçmayın gibi bir tavır takınılıyor. Eleştiriyi sadece cevaplayarak bıraksanız daha iyi olur. Bu tavrın hiçbir yararı yok. Bu arada SESSİZ adlı ziyaretçi gerçekten de sessiz kalsa iyi olurmuş zira onunki yorumdan çok kışkırtma olmuş hem de cahilce bir kışkırtma.

Yanıtla

Rumuz ~ 16 yıl önce

Buradaki birçok insanın provakatör görevinde olduğunu hepimiz biliyoruz,Onur air bakım yaptırmadı diye ceza yiyen bir havayoluda değil Onur air den önce gidin onları eleştirin haa eğer uçakta verilen yemeği önemseyecek kadar seviyeniz düştüyse gider dışarda restorantta yersiniz olur biter....efendilerrr kendinize gelin haddinizi aşan konulara girip Türkiye cumhuriyetinin en büyük özel havayolu şirketine durduk yere suç atıp karalamaya çalışmayın neyin ne olduğunu öğrenin ondan sonra yorum yapın ...noldu yaz kış uçuşlarına uçak yetiştiremiyor diye kıskandınızmı ozaman ağlamayın nolur çalışın sizinde olur.... sevgiler

Yanıtla

Süper ~ 16 yıl önce

Oksijen tüpü eksikse SAFA ve SANA denetlemelerinde bulgu olarak yazılır.Yorumunuzda hangi O2 tüpünden bahsettiğinizi yazmamışsınız.(Sistem mi taşınabilen cinsten mi).Yazarın gazetesindeki yazısı amacından sapıp OHY ye saldırıya dönüşmüş.Yaz geldi ya belki diğerleri mide bulandırıp Onurdan yolcu kaparlar.Eee yaz mevsimi hasat mevsimi değil mi? Kışın nede olsa sınırlı uçtular.