Cardiff Havalimanı’nda yer hizmetleri görevlisi tarafından yanlış boarding pass kartı verilen aile Bodrum ve Arrecife uçuşları aynı masada yapılınca, yanlış uçağa binerek Kanarya Adaları yerine gözlerini Bodrum’da açtı.
Kanarya Adaları’nda beş yıldızlı bir otelde her şey dahil bir tatil seçen Llanishen’li Coray Arrecife, Lanzarote’ye gitmek için geldikleri havaalanındaki yer hizmetlerinden kaynaklanan alışılmadık hata sonucu kendilerini Bodrum Havaalanı’nda buldu.
Charles Coray uçağa binene kadar alanda herhangi bir anons yapılmadığını sabahın erken saatleri olduğu için uçağa biner binmez hemen uykuya daldıklarını anlattı. Ancak aile uykudan, hostesin ‘ Türkiye’ye hoş geldiniz’ anonsuyla uyanınca neye uğradığını şaşırdı.
Aynı masadan iki uçak için check-in yapılıyor olabileceğine ihtimal vermedikleri için boarding-pass kartını iyice kontrol etme gereği duymayan aile SwissAir gibi bir uçak şirketinden böyle bir hata beklemedikleri için de rahat davrandıklarını belirtti.
Aile vize harçlarını ödedikten sonra aynı uçakla Cardiff havaalanına dönerek, seyahat acentası tarafından havaalanına yakın bir otele yerleştirildi.
Coray ailesinin tatil için Türkiye’yi tercih etmediklerini ve yaşadıkları deneyimin bunda payı olduğunu belirtti.
Ertesi gün farklı bir tatil planı yaparak İbiza’ya giden uçağa binen aile check-in sırasında ve sonrasında uçağa bindirilirken çok dikkatli ve hosteslerle sürekli bilgi alışverişi halindeydi.
Swissair yetkilileri bir açıklama yaparak, üzgün olduklarını ve hatayı yapan personelin görevden alındığını bildirdi.
Coray ailesi SwissAir ile görüşmelerinin devam ettiğini ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istediklerini anlattı.
©AirportHaber.com
Yorumlar Tüm Yorumlar (5)