İnternete alışınca gişe önünde beklemeyi unutmuştuk. Ama her şeyi de internetten yapamıyorsunuz, örneğin kredi kartı ile bilet satın almak istediğinizde kredi kartı olmayan birine, örneğin çocuğunuza alamıyorsunuz. O zaman rezervasyonu yapsanız bile gidip almak gerekiyor bileti . İstanbul' da bilet satış noktası çok az. Taksime kalp dayanmıyor,öyle kalabalık.
Yol tepip ayırttığım bir bileti almak için Yeşilköy Genel Merkeze gittim. Yer sırası almak için çalışan alet bozuk. Sistem bozuk. Tam on gişede sadece üç memur, biri acenteye çalışıyor, onu sayma, iki memur, ulusal havayolumuzun bilet satma ofisindeki görüntü dökülüyor!
Yemek saatiymiş, memurlar yemekteymiş. Saat ikiye kadar kuyruk yapıp dikiliyoruz orada. Sıra bana geldiğinde “İyi ki internet çıkmışta yüzünüzü görmüyorum” diye söyleniyorum. Benim yaptırdığım işi de internetten yapabilirmişim. Call center’daki müşteri temsilcisi hiçte öyle söylemedi, şahsen gidip alın dedi ama...
Kredi kartıyla ödemelerde başkasına da internetten bilet alma hakkı tanıyın.
Biz sizi, siz bizi daha az görürüz, kavga çıkmaz!
Posta
Yorumlar Tüm Yorumlar (11)