THY'YE AÇIK MEKTUP

    Çok beğenilenler

  • cptpilot737 09 Haziran 2008, Pazartesi 09:18:16 Niye bu tepki ? Tekerlekli sandalye kullanarak eksra bir hizmet almışsınız. Aldığını bu hizmetin karşılığında bir ücret ödemişsiniz. Size bu hizmetin fiyatı bildirilmiş. Sizde kabul edip ödemişsiniz. Şimdi niye sinirleniyorsunuz ? Daha eskiden bu hizmetlerin ücretsiz değildi, sadece ücreti tüm ucağın yolcularının bletinin içinde idi, hizmeti alan kişi bu bedeli ödesin sistemi ile bilet fiyatları bu seviyelere indi. Bu sistemde bilet fiyatı sadece ulaşım için alınan hizmeti kapsar, Gerek tekerlekli sandalye, gerekse uçak içi yiyecek ve içecekler vs. bu hizmetleri alan kişiler tarafından ödenir. BU bir sistemdir. Bu sistem sizin için uygun değil ise bu sistemi uygulamayan havayolu şirketleri var, onları seçmelisiniz. 0
  • Rumuzrumuz 09 Haziran 2008, Pazartesi 09:22:51 diger firmalardada ucretli ve fatura kesiliyor pegasusta ne kadar bilmiyorum ancak gecen gün atlasjet ile ucarken tekerlekli sandalyey 54 ytl ödedik ve arastırdım pekcok havayolu yurtdısında da tekerlekli sandalye icin para alıyor 0
  • Tüm yorumlar

  • Çağdaş 09 Haziran 2008, Pazartesi 20:38:40 Tekerlekli sandalyeye oturmak isteyen zevkinden değil gerektiğinden oturur. Eh THY da bunu bildiği için, böyle gereksinimi olanlardan para alarak şirketın kazancını arttırmaktadır. Yereceğine öğmeli THY para kazanma yollarını arttırdığı için. 0
  • Ground&DXP 09 Haziran 2008, Pazartesi 15:36:41 sAYIN dgrtrainer63 Bahsedilen havayolu şirketi sizin dediğiniz gibi Bayrak Taşıyıcısı Nasyonel Havayolumuz değildir.Kınuda adı da geçtiği gibi ANADOLU JET firmasıdır.ANADOLU JET firması da bildiğiniz gibi Bayrak taşıyıcısı Nasyonel Havayolumuzun alt kuruluşudur ve tamamen LOW COST olup ticari amaçlıdır.Uçuş TK uçuşu değil ANADOLU JET uçuşudur.Biletin üzerinde yazdığı gibi doktor raporlu ve özürlü yolcular hariç WHEELCHAİR(tekerlekli sandelye)kullanımında extra ücret talep edilir.Yolcu eğer merdivenleri dahi çıkamıyacak durumda ise apron uçak altı araçlarından AMBULİFT olarak tabir ettiğimiz ekipman içinde ayrı bir ücret istenir.Tabii doktor raporu yoksa !!!Hiçbir yer hizmetleri şirketi bu AMBULİFT veya WHELLCHAİR i havayoluna bedavaye vermiyor.Tabii siz daha iyi eğitimli olduğunuz için kuşkusuz bunları daha iyi bilmeniz gerekmektedir.:) 0
  • dgrtrainer63 09 Haziran 2008, Pazartesi 15:20:10 THY A.O da bu uygulama Sn Başaran yeni zannedersem. Daha önceleri en azından ücretli bir uygulama söz konusu değildi ve yolcularımız hasta yolcu da olsa, yaşları gereği hareket kabiliyetleri zayıf yolcularda olsa kendilerine medline dan bir uzman refakatçi verilirdi çok daha önceleri kontuar larda görevli bagaj işçisi arkadaşlarımız yolcumuza THY A.O unun kendi stoklarındaki tekerlekli sandalyeleri verirler ve uçağa kadar da refakat ederlerdi. Ben size tüm gönlümce katılıyorum bu tür hizmetlerin Bayrak Taşıyıcısı Nasyonel Havayolumuz tarafından üstlenilmesi gerekir ve bu uygulamadan kar gütme amacı beklenmemelidir. İlgili durum sedyeli hasta yolcularımızla karıştırılmamalı ve üslup derhal değiştirilmelidir. Sn aviator rumuzlu arkadaşımıza da burdan şunu söylemek istiyorum evet dünya da diğer bir takım özel ve tüzel bazı havayollarında benzer uygulamalar vardır ama nasyonel Bayrak taşıyıcısı olan kurumlarda bu uygulamalar Müşteri memnuniyeti, kalite, güven adına ücretsiz sergilenmektedir. Yani görüşünüze üzülerek katılmadığımı ifade etmek istiyorum. Saygılarımla 0
  • Aviator_TR 09 Haziran 2008, Pazartesi 14:02:10 Evet herşeyden bedavaya yaşamaya alıştıktan sonra bazı şeyler için elini cebine atmak zor geliyor insanımıza. Daha ilginci, dünya havacılılık uygulamalarını A'dan Z'ye bilen kişilerin neden bu gibi haberlerle sarılır, anlamak zor değili ama bir de kendi ağızlarından duymak gerek. Neden? 0
  • garipçe 09 Haziran 2008, Pazartesi 13:17:56 bu mektubu yazan sayın tüketici herhalde türkçe biliyordur zira açıklama gayet net ve açık,doktor raporlu ve özürlüler hariç hizmet için ücret alınır cümlesinde anlaşılmayan nedir??? 0
  • Rumuz 09 Haziran 2008, Pazartesi 11:31:50 ailenizde ya da civarınızda hiç buna ihtiyaç duyan biri yok değil mi ?başınıza gelseydi eminim daha ağır tepki verirdiniz!nasıl duyarsız insanlarsınız yahu ?20 ytl de fahiştir 1 ytl de fahiştir...insan olun insan 0
  • Tompher 09 Haziran 2008, Pazartesi 09:24:25 Bu şikayette bulunan arkadaşımız acaba tekerlekli sandalye nin 100 mt. maliyet hesabını yapıyor da, acaba ucuza uçmanın maliyetini yapmıyor mu( petrol fiyatları tavan yapmışken )?Havalimanında hasta yolcu taşıma hizmetinin amme hizmeti olduğunu, hayrına yapıldığını falan mı düşünüyor. Ayrıca yolcumuzun annesi evden havalimanına ve vardığı noktadan gideceği her neresi ise yine tekerlekli sandalye mi kullanıyor? Şayet kullanıyorsa kendi sandalyesi nerede ? hiç bir şirket kendi sandalyesi olan yolcudan taşınma için para almaz. Ayrıca THY & Anadolu Jet bir sosyal hizmet kuruluşu değildir. Bir ticari kuruluşdur. 0