"THY'den şikâyetim var"

23 Eylül 2009 Çarşamba, 08:12:05 / Toplam : 28 yorum

    Çok beğenilenler

  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 08:49:48 THY call center özelleştirmesi ile yapabileceği en büyük hatayı yaptı. özelleştirmenin ardından ekonomik krizi bahane edip işi bilen herkesi çıkardılar ve yerlerine 1-2 haftalık eğitimden geçirip telefonun başına onlara yardımcı olacak 1-2 kişiyi koyarak piyasayı kendileri için mahvettiler. çok rahat söyleyebilirim ki 1 duraklamalı antalya-samsun sunexpress-thy uçuşunu direk uçuş olarak satıyorlardır 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 09:32:38 antalya samsun ucusu zaten direk, aktarmalı diil... 0

    • Tüm yorumlar

  • Misafir 25 Eylül 2009, Cuma 19:02:33 bu yazan oray eğin olmayabilirdi ve bizim başımızada gelebilirdi. şahısı niye eleştiriyorsunuz sevmeyin kardeşim, burada thy personelinin bilgisizliği çıkıyor karşımıza bizim başımıza else kime şikayet edecektik?? adamın köşesi var yazmış,iyide yapmış.... onu yanlış yönlediren bilgisiz personelde okumuştur inş... 0
  • Misafir 24 Eylül 2009, Perşembe 01:24:44 Yahu şu kendini çok beğenmiş, şımarık köşe yazarlarının; THY ile uçup THY'yi eleştirip, adını kirletmekten başka işleri yok mu? Madem beğenmiyorsun uçma kardeşim!! Sana THY ile uçma zorunluluğu veren bir yasa mı var!!! 0
  • Misafir 24 Eylül 2009, Perşembe 00:24:42 adam zaten su anda daorly e uctugunu soylemıyor.Daha önceden uctugunu belirtiyor.Su anda da cdg ye uctugunu soyluyor 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 22:18:04 thy orly e uçmuyor. sadece cdg ye ucuyor 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 18:53:10 O görevliyi açık oturuma davet et.Ona püf de.Çok komik ya...Kaale almayın,işinizi hep böyle yapın! 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 17:31:13 bu vatandaş neden memnunu kalmıs acaba bence bu adam yalan soyluyor ayrıca thy orly e de ucuyor aırporthabere bı sorum var ıcınde havayolu ve havaalanı gecen her yazıyı almayalım boyle adamlara prım vermeyelım yanı daha onemlı seyler var. oray mış hah off offf 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 16:14:14 reklam için herşeyi yapar bu şahıs, bi ara Dayak yemekten son anda kurtuldumu desem yedimi desem rizelilere hakaret ettiği için çok epki almıştı hatırlatuyım da ona göre önemsenecek bir kişi olmadığı anlaşılsın... 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 15:47:14 thy uyuma sabrımızı taşırma :) 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 13:32:05 sızın ıcın uzgunum ne yazık sevenınız yok telefondakıde ısımden tanıyp uyuzluk olsun dıye yapmıs olabılır mı kı?ama sızın gıbı amerıkan turkcelı bırı nasıl olurda bıletı okumaz dımı??bedava bılet bıttı verılmıyor artık oral bey. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 13:31:58 CDG gayet makul bir meydan. Siz kötü meydan görmemişsiniz. Ayrıca internetten kontrolünüzü yapsaydınız hangi terminale gitmeniz gerektiğini kolaylıkla öğrenebilirdiniz. Anlaşılan RER'dan inip Shuttle trene binip terminale gitmek size pek zor gelmiş. Siz yorulmayın diye bundan sonra TK Heathrow'a değil Luton'a uçsun, daha rahat edersiniz. Ne saçmalık! 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 13:29:37 oral beydende baska kımsede yoktur emınım bu hatayı yapan ucakta ortalık karıstırmayı seven oral bey yıne sorsaydınız etrafınızdakılerı ayaklandırıp ogrenseydınız cok merak edıyorum dogrusu bıletı okumadan nasıl ucaga gectıgınızı sızın gıbı bırının call centerdan ogrenecegını sanmam bu acaba ucaktakı baska bırının hıkayesı olabılırmı beles bılet ıcın ustlenmıs olabılır mısınız??sızınle defalarca ucmus bır kısı oldugumdan sızı ve yanınızdakılerı maaalesef sevmıyorum. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 13:11:38 yanlıs anlama ama, yazı cok basit olunca insanın aklınada basit seyler geliyor. ben köse doldurma gayreti olarak yorumladım bir önceki yazımda, birileri de bilet istiyor demis. kusura bakma tezlik bir konu degil. ben baska bir cevap bulamıyorum. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 13:09:04 Bir yorumcu arkadaş, "mektup yazsaydınız size cevap verirlerdi " diye yazmış. THY'na günde 1000 e yakın mektup gidiyor, makul değil ama standart cevap yazılıyor. Böyle köşe yazısı yazılınca daha etkili olup, çözümler bulunabiliyor. Oray bey böyle yazarak THY na destek vermiş oluyor. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 13:01:03 YAZARA BEDAVA BILETIN BITTI GALIBA VE BENZERI YORUM GONDERENLER ANLASILAN RUSVETE VE BELESE COK ALISMISSINIZ KI YAPILAN HER YORUMU BU ACIDAN YORUMLUYORSUNUZ. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 12:49:05 oray bey sikayetinizi bir mektup ile iletseydiniz thy ye, size makul bir cevap verilir, magduriyetiniz gireilmeye calısılırdı. ama yasadıgınız sıradan bir sorunu(bu tür sorunları binlerce insan onlarca sirkette yasıyor hergün) kösenize tasınmanız komik. bir haber niteligi yok cünkü. bir yorum niteligi de yok. cok basit. gazetecilik bu kadar basit değil yanlız. biraz daha zorlayın kendinizi. ucuza kacmayın. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 12:28:47 Bunlar insanin görüsleridir.Bunu yazmakla,insan hatami yapmis olur?Yönetici ve calöisanlarin görevi,olayin üzerine gidip,hizmet alanin düsüncelrinin ve sikayetlerinin herhangi bir sekilde cevaplamasi gerekir.Illaki yazili olmamali,varsa hata düzeltilmeli,veya düzeltme imkani yok ise bir genel aciklama yapilmalidir.Müsteri her zaman haklidir.Parali veya parasiz hizmet alsada.AVM de alis veris yapana mil veren THY asla bedava uctun demege hakki yoktur.Onu bu sisteme zorlayan yolcu degil,sirketler arasi rekabettir.Yani kimse bedava ucmamaktadir.Birileri muhakka bunu ödemektedir.Oray Egin bedava uctugu gibi bende ucmaktayim.Amma herhangi bir sekilde bunlar ödenmektedir. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 12:07:31 Sun Expres sitesinden tarife: "ANTALYA-SAMSUN= Antalya (AYT) - Samsun (SZF) Istanbul (Sabiha Gökçen) Aktarmalı " aktarmalı diye yazıyor. Bu uçuş direkt uçuş mu sayılıyor??? 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 11:55:57 oray eğin onurair i kullansa o zaman bitmişiz biz. kalp krizi geçirir o orada. arkadaşım madem özelleştiriyorsun takip et ki o adamlar senin adına imza atıyor artık. ne oluyor ne bitiyor ne biliyorlar test et. bu şekilde devam ederse bence bundan 1 sene sonra thy uçaklarınada binilmez. thy teknikte özelleştirildi (ya da özelleştiriliyor hatırlamıyorum). air france kullan? bu arada ayt-szf uçağı 1 stopoverlı. thy-sun ortak uçuşu. TK8710 EQT 1E 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 11:52:37 beyler ne diyosunuz siz yaa musteri memnuniyeti hakkinda hic mi bisey duymadiniz. Telefon basindaki gorevli isini yapamiyor yolcuyu mahdur ediyor siz halen adama satasiyosunuz. Tamam bazen bazi gazeticilerin ipsiz sapsiz yazilari oluyor ama artik bu olayda da kimse oray egini suclayamaz yani. Zaten bu yorumlari yazanlar kesin thy personelidir, thy personeli thy yonelik sikayetleri hic kabul etmiyor hemen zeytin yagi gibi uste cikmaya calisiyor benimde basima geldi benzer bir olay thy personeli tamamen sabrini siniyor yolcunun. Personelin hatasi amirleri gelip duzelttiler sonunda. Ama artik kabul edin herkes hata yapar ama bunu kabullenmek ve duzeltmek musteri memnuniyetini artirir. Kendinize gelin. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 11:48:50 Kabakçı arkadan geliyor 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 11:24:29 oray beyin bedava biletleri bitti galiba yine düsmüs ortaya thy diye bu gazeteci arkadaslar ne zaman konu bulamasalar hemen thy ile ilgili karalayıcı yazılar yazar bedava bileti alıp cenelerini keserler 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 10:25:06 Çağrı Merkezi özelleşirse olacağı budur. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 10:19:59 sana idman olmus ne guzel ne istiyorsun kos desek kosacakmiydi,thy lari senin igne gibi olman cin bile calisiyor... 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 10:16:07 Son 4 ayda 3 kez cdg uzerinden istanbula geldim. AYni oray egin gibi rer b ile gittim. Hicbir sorun yasamadim. Biraz zekasini kullanip biletinin uzerine bakmayi akil etseymis sorun olmiycakmis. Call center hata yaptiysa bunun proseduru var, her problemde medyayi ayaga kaldirmanin alemi nedir. Kilim dondu flas flas Oray Eginin istegi var bu nedir allah askina? Rezalet olan cenevre havaalanai olabilir havalanin ortasindaki yeni uydu terminalden ucuyo thy ve hicbir tabela bile yok 2. terminale nasil gidildigine dair. Fakat cdg havalanina sadece ucustan 1 saat once 3 kez gittim ve hicbir sorun yasamadim. Havaalani gayet guzel hatta sncf gari ile ic ice oldugundan lyon tgv sine direk asansore binerek ulastim. Cok ta memnun kaldim. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 10:06:12 Oray Egin adli sahisla yanyana ucma sanssizligina sahip biri olarak kendisinden hazetmedigimi bildireyim. O ozellikle amerikan aksaniyla konusuyorum havalarina girdigi r leri yuvarlayan konusma tarziyla, gaeteci olduklari icin vip ucusa donusturulen ucuslarinda business classa oturunca kendilerini kral zannedip diger yolculari da rahatsiz etmislerdi. Hatta ekiplerin uyuduklari ucagin alt katinda bulunan bolmeyi gormek istemis, yolcularin onunde boyle birsey yapamiycagini , sonra onlarin da gormek isteyebilecegini, isterlerse ucus sonrasi yolcular indikten sonra gosterebilecegini soyleyen zeki kabin amirine de kustahca istemezler demislerdi o ve yanindakiler. 0
  • Misafir 23 Eylül 2009, Çarşamba 09:56:36 THY call center harika bir firma karşıdaki yetkiliye rezervasyon kodunu romeo oscar diye havacılık dilinde harfleri anlatıyorsunuz o size dönüp anlamadım beyefendi rizenin r si ordunun o su mu? diye soruyor.Hele harika doğu lehçesiyle yarım yamalak türk dilinden bir haber konuşan bir erkek var ki sormayın . IST - AMS uçağına hayvan getirebilirmiyiz sorusuna "biz ankaradayız bilemiyoruz ki" diye salakça yanıt veren harika özelleştirilmiş bir kurumdur.Sen terminal 3 ten 1 geri dönmüşsün bişeymi? koca kurum itibarını birkaç kişi cebine para koysun diye yerle bir etmiş sende artık iki adım yürü be oray 0