THY'den Call Center açıklaması

    Çok beğenilenler

  • xxx 03 Şubat 2009, Salı 17:15:43 tabıkı satıs ofısı ve acentalara yonlendırecekler cunku yenı personel daha tlf bakmayı bıle beceremıyor ılerıde ogrenırler ama bu zamna dılımınde olan thy ye olur cok yolcu sıkayetı alır 0
  • kerem 03 Şubat 2009, Salı 17:29:43 Bu nasıl mantık arkadaslar telefonda halledecegım ısı acentaya gıdıpmı halledıcem bugun telefonları acmadılar 130 ucagı olan sırketın telefonları acılmıyo acılanlarda sonuclanmıyo dun aradım dıyorum ben telefondayken yanındakıne adama yardımcı olamıyorum dıyo bu nasıl hızmet sonra tekrar aradım zurıche aktarmalı yolluyo benı sonra sıstem arızalı dıyo bu nasıl ıs ısı bılmeyene ndn verıyosunuz kardesım ısı bılenden ndn durup duruken alıyosunuz amacınız ne dunden berı zararnız nedır acıklarmısınız bı yabancı arasa ne dusunur bu basın acıklaması nedır ne acıkladınız sımdı kendınızı rezıl etmekten baska hıc bı sey yapmadınız 0
  • Tüm yorumlar

  • Misafir 18 Kasım 2009, Çarşamba 16:57:34 bu yorumlar objektıfmı acaba arkadaslar bıyerleri tutusmus ınsanların can havlıyle zırvaladıkları seylerden ıbaret okudukca guluyo ınsannn..mademm çok ıyıydınız şimdi nerdesınızzz 0
  • Misafir 14 Mart 2009, Cumartesi 17:13:22 Bu eski THY nin MHY leri yaptıkları işleri nerede öğrendiler acaba. Doğuştan biliyorlardı galiba. Zaten yazılan yazıların çoğu tek kişinin klavyesinden çıkmış belli. Çok kısa bir süre sonra göreceğiz THY hizmetini. Sizin zamanınızıda gördük. Boş boş konuşmayında kendi işinize bakın. 0
  • Misafir 14 Şubat 2009, Cumartesi 21:17:41 zamanında tomarla paraları alırken hiç böyle konuşmuyordunuz ama mahkemeye verirken iyiydi sonuçda böyle bir pozizyon açılmış ve insanlar gönüllü olarak bu görevi almaya hak kazanmış ve sonuçda burada çalışanlarda T.C. vatandaşı ......... 0
  • Misafir 07 Şubat 2009, Cumartesi 17:57:05 Call center yeni devredilmiş ve çalışanlar canla basla yardımcı olmaya calısıyor..Sistemleri sorunlu sürekli hata veriyor...Acemi olan CALL CENTER ARKADASLARIMIZDAN ACENTALAR FAYDALANMAK İSTİYOR.YENİ CALISANLARIN RUH HALLERİ BOZULDU...SİSTEM YÜZÜNDEN YEDİKLERİ KUFURLER HAKARETLER CABASI.HERGUN EVE AGLAYARAK GİDİYORLAR.YAZIK GUNAH BU İNSANLARA BU SEKILDE YORUM YAZMAYA KIMSENIN HAKKI YOK... 0
  • Misafir 07 Şubat 2009, Cumartesi 13:00:03 lütfen özelleştirilen 4440849 u arayın görün beceriksizliği 0
  • Misafir 05 Şubat 2009, Perşembe 17:09:54 su aydın ayaydın bi arasada call center i bakalım kac saat bekliyecek daha once 15 dakka beklemis diye ortalıgı yıkmıstı bunu da yazsın bakalım kosesinde.yonetim yalakası... 0
  • silver 04 Şubat 2009, Çarşamba 13:56:54 daha durun bu iyi günleriniz.star alliance sizi ihraç edecek yakında. 0
  • Acenteci 04 Şubat 2009, Çarşamba 09:50:18 Bu olay THY'nin en az 3 yılına malolacaktır.Seyahat Acenteleri de bu işbilmezlikden karlı cıkacaktır.Biz Havayolumuzu ve ülkemizi düşünmesek sesimizi çıkartmaz,THY yönetiminin çuvallamasını izlerdik! Ama yinede Milli Havayolumuzun kötü olmaması ve umarım''düzelmesi''için uyarıyoruz.Bu uyarıya bile tahammül edemeyenler nasıl bir gelişim içinde olabilirler ve THY 'nı geliştirebilirler. Seyahat Acenteleri uçak biletinden alınan vergileri hiçbirbedel almadan toplarlar ve istihdam yaratırlar,gelir vergisi verirler vede işbilen ,deneyimli personel çalıştırırırlar.Çünkü yaptıkları işe saygı gosterir ve işlerinin gereğini bilirler. 0
  • hakancalp 04 Şubat 2009, Çarşamba 09:48:32 çalıştığım şirkette kriz var diye zam yapmadılar,müdürlerin altındaki audi a4 leri a8 yaptılar.burası Türkiye burada kriz birilerine olur,diğerleri de bu salakları nasıl kazıklıyoruz diye gülerler.Genelge yayımlandı 20 dk. önce a4 kağıtları çift taraflı kullanın diye ama a4-a8 oldu haberimiz yokken :) 0
  • nastaraniyna 03 Şubat 2009, Salı 23:49:35 ya bu ülkede vatan gitmiş,ülke batmış,çalan kaçmış,edenin yanına kar kalmış.bunlar olağan şeyler.eğer siz bu düzeni bozarsanız,çığırtkan politika izleyen insanlarda bağırmaya başlarlar.beter ol dediin kişi devlet malının idarecisi.neden dediini ben çok iyi biliyorum.çünkü senin gibi düşünmeyen insan her zaman asılmalıdır.sende vatanın menfaatinede olsa,senin gibi düşünmüyorsa beter olsun.sizin aklınız bu kadar.sizlere rağmen bu vatan daima ilerleyecektir.yani iç düşmanlarımıza karşı 0
  • hayırlısı 03 Şubat 2009, Salı 23:45:32 Bide bunlar pilot ve teknisyenleri de bu şekilde özelleştirirse vay halimize o zaman. Biletin yanında sağlık sigortası hediyemiz diye reklam verirler artık, en azından maliyeti az olur reklam filminin:-) 0
  • haberdar 03 Şubat 2009, Salı 23:36:13 THY,suç işlemektedir,vodatec ve telekoma sözde eğitim vermeleri amacıyla gönderdiği 130 kişiye hat baktırtıyor.Telefonları hizmet aldıkları firmanın personeli açıyor ama işlemlerin biçoğu THY personeli tarafından yapılıyor.o sebepten şimdilik 45 dakika bekleniyor.. Dahası THY yönetimi "ah" alıyor,"beddua" alıyor.İnsanları yerlerin yurtlarından edip sonrada "SOPA" göstererek " bana tamah edin" diyor,vefasızlık yapıyor. Aldıkları beddualar eninde sonunda çıkacaktır."alma mazlum ahını,çıkar ahesde"... 0
  • thy hesap ver 03 Şubat 2009, Salı 23:11:23 bu iş bilgisizlik değil Milli havayolumuzu yabancılara peşkeş çekmektir. Aslında onlarda biliyorlar fakat dış güçlerin talimatıyla thy yi yok etmeye çalışıyorlar ve bu konuda oldukca başarılı oldular thy bitirdiler milli havayolumuzu yok ettiler yazıklar olsun ki bizlere onların karşısında dik duramadik ve şimdi tüm personel ne yapacağını düşünüyor zamanında birlik olamadığımız için thy ve personelini zor günler bekliyor 0
  • medjai 03 Şubat 2009, Salı 22:22:57 degerli acenteci turkıye de tum acentalarda en az 5 yıl deneyımlı personel bulunur konusunda bayagı bır abartmıssınız! ayrıca thy sızın vergılerınızle degıl yolcuların bılet ucretlerı ve thy teknık ın bakım ucretlerıyle fınanse edılır. yaklasık 7 yıldır tc hukumetı thy yı sunbvanse etmemektedır. son 59 ucaklık ıhalesı de devlet destegı ve garantısı olmadan yapılmıstır. bılgılerınıze... 0
  • benaw 03 Şubat 2009, Salı 21:58:54 son pişmanlık fayda etmez inşallah daha beter olur ve yolcu sayısı yüzde 20 artacakmış böle olursa yüzde 50 yolcu kaybı olacağı kesin dedğim gibi daha beter olursun kotil ve ekibiiii 0
  • ACENTA 03 Şubat 2009, Salı 21:11:53 Acenta sahibi,müdürü ve hepsinden önemlisi 17 yıllık biletci olarak yazıyorum.Türkiye de ne kadar beceriksiz, bilgisiz insan varsa call center a doldurmuslar..Bir rezervasyon segmenti iptali 86 dakika!!! olurmu yaw...44 dakikası tlf da beklemekle ve 42 dakikasıda call centerdaki hanımefendinin bilgisizliğiyle dolu gecen 86 dakika!!!!Aferin THY..boyle devam et!!Beceriksizlere teslim et ilk yolcu karsılama seramonini!!!! 0
  • hashas 03 Şubat 2009, Salı 20:59:40 bunlar sıze mustehak daha da beter olun bu kadar ınsanın gunahına girip anadolunun her yerınden getirin 3 yıl sonrada biz işi profesyonellere bırakıyoruz deyip insanları satılacak olan bolumlere gonderin bu kadar ınsanın ahı sızı yerın dıbıne sokar zaten bunun bı de obur dunya tarafı varKOTİL VE SAZ EKİBİ İSTİFA ETSİN havacılıgı seven mıllı havayolumuza yakısır ınsanlar gelsin.Bu asisst ve vodetech le olacak iş degil duyun olacak iş degil.gelinde rezervasyon nasıl yapıyolsr görün acil bu kararınızı tekrar gozden gecirin yoksa siz degil star pop star bile olamazsınız ey yönetim duy bunu 0
  • MÜEZZİN MEHMET ATMACA 03 Şubat 2009, Salı 19:09:55 CALL CENTER daki yeni şirket elemanlarının eğitimlerini YER İŞLETME den nargileci double HÜSEYİNLERMİ yoksa EĞİTİM MÜDÜRÜ ESAT ERENSOY mu verdi.zira bu kadar beceriksizleştirilmiş personel ancak iş bilip kılıç kuşanan ESAT ERENSOY ve DOUBLE HÜSEYİNLER tarafından yetiştirilebilir.pardon YETİŞTİRİLEMEZ 0
  • yok 03 Şubat 2009, Salı 18:52:29 Verin kıdem tazminatımı beni işten çıkarın diyorum THY yöneticilerine ama çıkarmıyorlar.Bende aylardır rapor kullanıyorum.Her ay maaşım yatıyo.İnsanlar işini kaybetmemek için çırpınıyor bana haybeden maaş ödüyorlar.Bu THY yöneticilerinde bir sorun var abi.Ama anlayamadım gitti.Abi atın beni ya işten yerime call center'den birini alın.Sorunlumusunuz ey THY yöneticileri? 0
  • yolcu 03 Şubat 2009, Salı 18:26:13 çözüm bulunur sandım ama bir hayal kırıklığı daha yaşadım bugün.thy bunu bir çözüm olarak görüyorsa,lütfen başındakilerden biri rezervasyon yaptımak için çağrı merkezini arasında şirketinin nasıl rezil olduğunu görsün.bu kalitesizliği yolcularına yaşatmaya ne hakkı var.reklam yapmayı biliyorlar ama iş içraata gelince boşş.yakışmadı,hemde kendini öve öve bitiremeyen hava yolu şirketine hiiiiç yakışmadı. 0
  • Acenteci 03 Şubat 2009, Salı 18:24:37 Seyahat Acentelerinde en az 5 yil deneyim kazanmamis personel calıstırılmaz.THY deneyimli personelini,yıllarca eğittiği personelini kapıya koyuyor veya yer hizmetlerinde ne yapacagını dusunuyor.Sırf ozelleştirmiş olmak için ,ayrica TC yasalarinida çiğneyerek kendi personelini cıkartıp,işbilmeyen sadece 2 ay eğitimli kişilere bu ulkenin milli havayolunun cağri merkezini teslim ediyor.Neden? THY 'nin yoneticilerinin işbilmezliği ve yapılan işi kücümsemeleri,kötü niyetleri vede anlamamalari yüzündendir.Bizim vergilerimizle desteklenen bir havayolunun yöneticileri bu kadar sorumsuz olmaya hakları yoktur. 0
  • gurkan 03 Şubat 2009, Salı 18:20:21 Yazık bu insanlara. O kadar çalışmayan torpille gelmiş asalaklar varken çalışan emek veren insanlar işlerinden oluyorlar. Ah Thy! şu çalışmayan sorumluluk almayan konuşmasını oturmasını bilmeyen insanları bir yollasan daha başarılı olacaksın 0
  • rumuz2 03 Şubat 2009, Salı 18:18:29 bu nasıl hizmet anlayışı nerde müşteri memnuniyeti bu ne yaman çelişki ben kendimi nasıl STAR hissedeceğim telefon etme bana internetten ulaş olmadı ofisime bir zahmet geliver oldu emriniz olur eyyyyy thy 0
  • personelll 03 Şubat 2009, Salı 17:44:23 Yeni yönetimimiz bizleri sadece maliyet olarak görüyor. Olayın vicdani ve insani boyutunu tamamen bir kenara bıraktı. Zira yer hizmetlerinin de bir havayolu için prestij açısından ne kadar önemli olduğunu görmezden geliyorlar. Yakında biz gerçek THY personelinden hiçbir hizmet alamayacaksınız maalesef sevgili yolcular. 2-3 ay içinde tamamen satıyorlar tüm Yer İşletmeyi. Call Center sadece başlangıcı. 0