Otomatik THY...

04 Ağustos 2010 Çarşamba, 09:17:13 / Toplam : 22 yorum

    Çok beğenilenler

  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 09:43:13 Bu şirkette kalite yönetimi diye bir şey uyguluyorlar mı? Adam ne güzel söylemiş: çalışmıyorsa kapat. Çok doğru bir sistematik yaklaşım. Elemanları fiziğine göre alacaklarına IQ'suna göre almalılar. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 09:51:37 Şikayetlere sinirlenmez haklı bir konu ise telefon veya elektronik mektup ile konuyu dile getirene teşekkür eder ve sorunu derhal düzeltir veya çalışmayan sistemi tam olarak düzeltilene kadar kapatırım. Temel Kotil de olduça akıllı. Sorunun da çözülmesini sağlar diye düşünüyorum. 0

    • Tüm yorumlar

  • Misafir 05 Ağustos 2010, Perşembe 21:11:23 Siz kendinizi kiosk ve AHL nin fahri avukati olarak gormeye devam edin. Uluslararasi havaalanlarinin olmazsa olmazlari var dir. Ben de varim diyorsaniz eksiklerinizi gorup kabul etmekten ve istemesenizde kendinizi gelistirmekten baska careniz yoktur. Unutmayin buyukler neden buyukturler. Birde digerleri vardir. Bu isler cocuk oyuncagi degildir. AHL Turkiyenin Dunyaya acilan yuzudur. Kimse kendini Turkiye nin patronu olarak gormesin. Ben yaptim oldu mantigi sadece geriye goturur. 0
  • Misafir 05 Ağustos 2010, Perşembe 18:01:18 begenmiyosan ahl yi git o beğendiğin yerde yaşa beğendiğin havalimanına git, türkiye sen nolur burda yaşa diye ölüp bitmiyor 0
  • Misafir 05 Ağustos 2010, Perşembe 15:57:56 Verdiginiz bilginin dogru oldugunu kendiniz bizzat denediniz mi? Havayolu isletmeciligi global bir standarta sahip ise bu kiosklardan yolcu adi, e-bilet numarasi, uye numarasi ile girerek hem koltuk numara degisikligi hem de binis kartinizi alabilmeniz gerekir. Bu dunyanin heryerinde boyledir. Bizde hersey yerel standartlara gore yuruyor. Her nedense AHL bugune kadar gectigim uluslararasi hava limanlari arasinda sanki hic klima calismiyormus hissini verecek kadar sicak. Ilgi ve bilginize. 0
  • Misafir 05 Ağustos 2010, Perşembe 09:34:10 KIOSK MAKINELERI CHECK IN ISLEMI YAPILMIS BIR YOLCUYA BINIS KARTI VERMEZ.OYLE BITTIGINDEN FALAN DEGIL.ONLINE CHECK IN YAPMAMIS OLSA IDI BU SORUNLA KARSILASMAYACAKTI.KENDISINDEN KAYNAKLANAN BIR DURUM 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 23:37:20 suna senin tgs le işin ne :) iki lafı bir araya getirmeyi öğren 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 21:27:36 Bugune kadar karsilastigim bazi yorumlarda, bilet aldin diye ucagimi satin aldin vb elestirilerle karsilasiyorum. Bu noktada herkezin farkinda olup kabul etmesi gereken bir fark var. Yolcular milyonlarca farkli ruh ve kultur yapisindan olusan bir gruptur. Olasi bir sorun karsisinda isin sorumlusu oldugunu dusundukleri makamin gosterecegi sorumluluga gore kendilerince dogru olduklarini dusundukleri sekilde karsilik vereceklerdir. Bunu her yolcu icintek bir davranis sekline getrmek imkansizdir. Ama imkanli olan daha dogrusu olmasi gereken, Havayolu sirketlerinin personeline hangi durumlarda nasil davranacaklarini ogretmesi ve denetlemesidir. Yani uzerinde bir sirket kiyafeti bulunanlar da kendilerini herseyin sahibi olarak gormeyeceklerdir. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 21:09:29 bir cogunun calistigi havalimanindan baska ozellikle yurt disinda kendi yaptigi isin nasil yapildiginin bu nedenlede kendisindeki hizmet eksikligi yada fazlaligina ait unsurlarin farkinda olabildigi (buna malesef turk is disiplini ile yetismis kabin personeli de dahildir) bir sistemler butunudur. Bizdeki uygulamalarda sorun, karsisindakini kendi yerine koyarak davranamamaktan daha dogrusu isin raconunun boyle oldugunun kabul gormesinden ve kurum ici denetimsizlikten ibarettir. Bizde bircok on buro gorevlisi , eger almissa bile, kurum disiplinine bagli kalmadan sahsina ait bir isyerinde hizmet goruyor gibi davranmaktadir. Oysa hersey bir sinemafilminde oldugu gibi kesintisiz devam ederse her iki kesime de tat verir. Yada kabak tatdi. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 20:49:13 Bir suredir bu ortamdaki sikayetleri takip ediyorum. Ancak, ilgili hicbir kurumun Musteri iliskileri biriminden sikayet edilen konularda kamu oyunu bilgilendirici bir yazi gormedim. Bir sistem ya mukemmel isler yada islemez, heryerinden geri teper. Havayolu yolcu tasimaciligi yolcunun havaalanina girmeden sirket kontuvarinin hangi kapiya yakin oldugunu kolayca gorebildigi, hatta valizlerini "curb side check-in" yapabildigi, yolcunun kendi dogasi geregi yada hakli oldugu bir durumdan dolayi diger yolcularin normal check-in yapmalarina engel olmasi durmunda herkezin isine devam edip bu turden yolcularla ilgilenmek uzere ozel egitim almis sirket gorevlisinin bulundugu, devami var 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 19:00:53 Arkadaşım ilk olarak tgs daha türkiyenin geneline ulaşmadı bilip bilmeden yorum yapıyorsun. zaten thy nin elemanları bir zamanlar çok çalışıyordu o yüzden tgs yi kurdular.Personellerin çoğu yeni zaten öğreniyorlar biraz daha zaman geçsin çok daha iyi olacaklarını göreceksiniz.Thy de çalışan personelin %80 i nerdeyse yabancı dil konuşamıyordu şimdi çoğu üniversite mezunu 1 dil ile kısıtlı deil 2-3 dil konuşan genç arkadaşlar çalışmaya başladı.Zaten türk yolcuların kaprislerinden, havayolunu otobus otogar gibi kullanmalarından dolayıdır çekilen birçok eziyet(sıralar vs.ler-zamanında değil her zaman geç gelenler yüzündendir.) anlayana. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 18:20:57 Baslar ayak,ayaklar bas olursa normal. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 17:59:14 ne kadar cahilce ve ekmeğini sağlayan insanlara küstahça yazılmış. kraldan çok kralcı bu demek! devamlı kötü olumsuz şeyleri savunmaktansa düzeltme için çare aramak lazım. kralın pilottur kesin pohpohlaman devamlı yanışları düzeltir, düzen böyle gitsin size kımse dokunmasın, müşteriye dil uzatmayın ayıptır. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 15:45:47 ya allah askina neyi tartisiyoruz, madem o otomatik gecis cihazi calismayacak, koymayin o zaman oraya. Yazar hakli, 86 lira olmasi degil sorun, sorun mantalite sorunu. Tipik Turk ucak yolcusu diyerek olaylara bakanlara da alah akil fikir versin. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 14:07:08 Gayet yapıcı medeni şekilde başından geçen olayı yazmış, yorum yapan arkadaşlar niye bu kadar agresif , 89 tl ye bilet satmasın o zaman ucuz bilet diye üstüne de eziyetmi alacan. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 13:19:28 Benim güzel memlektimin insanı neden uçak yolcusu kavramını bir türlü anlayamaz? bu gazeteci arkadaşımda 89 liralık bilet alınca tüm thy uçaklarını satın aldığını dhmi de herkesin arkadaşın emrine çalıştığını, kendisinin son osmanlı padişahı falan olduğunu sanıyor, arkadaşım ucuza bilet almışın allahtan belanımı istiyosun daha, sırada bekliceksin, gerekirse uçağıda bekliceksin, gerekirse o bankodaki görevli dediğin kadına; seni uçağa alması için yalvaracaksında, beğenmiyosan da gidip başka şirketle uçacaksın, sen küstün diye thy batacak değil.. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 12:54:41 meymenetsiz bir haber, gereksiz yorumlar.. ne kadar lüzumsuz şey varsa millet oradan para kazanıyo :) 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 12:40:44 THY nın sonu geliyor.... 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 11:41:48 son 2 senedir büyüyoruz diyorlar ama hayatımda dünyanın en köşede kalmış şirketinde bile bundan daha kötü servis alacağımı düşünmüyorum. yer personeli hiçbişiden anlamıyor ve öğrenmeyede çalışmıyor 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 11:36:18 tüm check-ın personeli boarding personeli TÜM TÜRKİYE genelinde TGS personelidir. THY değil . Bu kadar beceriksiz personeli bir araya nasıl getirdiler anlayabilmiş değilim. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 10:46:26 Yönetim yer işletmeyi kırpa kırpa bir otomata bile söz geçiremeyecek hale getirmişse bunda suçlu yine yönetimin kendisidir. Yer işletme yönetimi 2003 ten beri 7 kere değişmiştir. Daha ne bekleniyorki. 0
  • Misafir 04 Ağustos 2010, Çarşamba 10:20:49 REZERVASYON SİSTEMLERİNİN GEREKLİ SINAVLARINI VEREREK ORAYA OTURMUŞ PERSONELE, OTOMATTA KART BİTTİĞİ ZAMAN DOLDURULMASI GEREKTİĞİNİDE TEMEL KOTİL SÖYLEYECEKSE VAY GELDİ ADAMIN HALİNE..... 0