Hintli yolcu Cunci Dadaçanci 2007’de Mumbai’den Londra’ya Areoflot ile Moskova aktarmalı uçmayı tercih etti. Dönüş yolunda kötü hava şartları yüzünden uçak rötar yapınca bağlantı uçuşunu kaçırdı. Bir tek dileği vardı: Kızına telefon etmek...
Hintli yolcu saat 23.00’u bulduğunda, gecikeceğini bildirmek için Mubai’deki kızını aramak istedi. Şeremetyevo havaalanında, gümrüğün içinde sadece kartlı telefon kulübesi vardı. Ama o saatte telefon kartı alacak yer yoktu ve kredi kartı da geçmiyordu. Yolcu, Aeroflot görevlisine yalvardı: “Kızımı aramam lazım, yardm edin!”. Kapılar suratına kapandı.
Bunun üzerine dönüşte ülkesinde Aeroflot aleyhimde dava açtı. Mahkeme 50 bin rupi, yani 1100 dolar tazminata hükmetti. Oys akendisi 200 bin rupi istemişti.
Aeroflot ise, “Yolcuya havaalanında yemek verdik, hatta dönüşünü buisness class ile yaptık” diyerek tazminat ödemeyi reddetti.
Rusya Tüketiciler Birliği Başkanı avukat Anton Nedzvetski, “Bu yolcuyu alkışlıyorum. Bu herkes için mükemmel bir örnek. Bizdeki yasalar bu hakkı vermezdi” dedi. (TürkRus)
Yorumlar